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“Indigne d'un 4 étoiles !”

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Novotel Lille Centre Grand Place
N° 14 sur 106 Hôtels à Lille
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Avis publié : 20 mai 2013

Probablement l'un des pires Novotel dans lequel j'ai séjourné : chambre austère et complètement vétuste, literie inconfortable, douche inutilisable dans la salle de bain (mitigeur cassé et évacuation bouchée) et propreté douteuse. Alors oui le hall de l'hôtel a bien été rénové mais les chambres en auraient bien besoin aussi !
Quand à l'accueil, tout juste correct : 1 seule personne à la réception au check-in en plein rush (17h-19h) pour un hôtel complet !
Aucun dépannage possible de la douche et changement de chambre impossible car aucune autre de disponible.
La palme revient toutefois à la publicité mensongère honteusement affichée dans la chambre avec le joli carton sur le lit "satisfait ou invité" avec un soit-disant numéro à appeler en cas d'insatisfaction 24/24... qui en fait renvoie à l'accueil, où la seule personne en place était débordée par les check-in.
Bref, je n'ai pas été satisfait du tout mais n'ai pas non plus été invité... Néanmoins à force de me plaindre j'ai tout de même obtenu une compensation sous forme de points club accor, ce qui sauve de justesse le séjour.
Je ne remettrai en tout cas plus les pieds dans cet hôtel !

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
4  Merci nicnic75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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375381 avis sur 1 010

Avis publié : 10 mai 2013

Idéalement situé, bienque ne possèdant pas son propre parking, cet Hotel permet de visiter le vieux Lille ainsi que le centre à pied. La moquette de la chambre que j'ai occupée mériterait d'être changée. Quant au reste, rien à dire: amabilité du personnel, carte pratique pour qui veut déjeuner ou dîner rapidement, petit déjeuner copieux etc...

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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3  Merci tuvu52
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Avis publié : 26 avril 2013

Attention : pour un standing affirmé comme Novotel, les chambres sont très étroites; surtout lorsqu on déplie le lit-banquet pour un adolescent.
La poussiere était mal faite partout (plaintes, SDB WC)
Chambre impersonnelles
En revanche accueil et PDJ Très bien

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci Eric C
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Avis publié : 19 avril 2013

Toutes les portes de note chambre grinçaient affreusement.
Le couloir ne semblait pas avoir été aspiré depuis x temps et l'air demandait à être changé...Pour le reste, chambre agréable et spacieuse et bon petit déjeuner.
Emplacement très central et pas loin d'un parking public.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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    • Service
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1  Merci Henri35400
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 avril 2013

Bon, c'est vrai, les chambres ne sont pas très rénovées, et notre salle de bains avait "vécu" avec un équipement qui date largement sur les concurrents et un sentiment d'usure. Mais la chambre est suffisamment grande, avec des WC séparés, du rangement pour deux sans problème, Le petit déjeuner m'a paru très satisfaisant et comme il est en buffet, il n'y a pas besoin de personnel, sauf si on a vraiment envie de chercher autre chose que tout ce qui est déjà proposé (et il y a un bel assortiment). mais c'est l'emplacement qui prime, à moins de cinq minutes de la Grand Place et à peine plus de la Vieille ville, dans une rue peu bruyante, avec un parking à deux cent mètres. Sans oublier un personnel agréable et disponible. Donc sans doute un cran au dessous de l'image du Novotel, mais un bon lieu pour visiter la belle ville de Lille.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci nenedumour
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Avis publié : 14 avril 2013

Chambres indignes d un 4 etoiles, chambre mal rénovée, toilettes glauques, joints de salle bain sales, plafond de douche sale, moquette tachee, wifi qui se deconnecte toutes les 3 mn, télécommande ne marche pas. Pommeau de douche plein de calcaire et sale.
Le hall d'entree est ok et les employes sont sympathiques, l emplacement est bon
Le petit dejeuner est ok mais contrairement a ce qui est ecrit non le jus d oranges nest pas frais
Le rapport qualite prix est tres mauvais dans la mesure ou rien ne correspond au. Standing d un 4 etoiles

Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
2  Merci chrisgalux
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Avis publié : 14 mars 2013

Hotel bien placé, taille de la chambre correct pour 2, par contre moquette sale, voire très sale avec odeur bizarre, salle de bains à la robinetterie vétuste et sale.
Ne vaut pas les 4 étoiles annoncés mais 3 étoiles tout simplement .

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci raphael_lamour
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lille Centre Grand Place

Adresse: 116 rue de l Hopital Militaire, 59800, Lille, France
Location : France > Hauts-de-France > Nord > Lille
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels écologiques à Lille
N°8 des hôtels romantiques à Lille
N°10 des hôtels de luxe à Lille
Catégorie de prix : 80€ - 160€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lille Centre Grand Place 4*
Nombre de chambres: 104
Options de réservation :
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