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Avis (595)
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Avis publié : 20 juin 2014

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Guillaume v, Gérant de Ibis Styles Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2014

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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis publié : 17 juin 2014

Points positifs :
l'accueil souriant, spontané et la gentillesse du personnel de l'arrivée au départ,
le confort du lit,
la qualité de la connection internet,
la propreté,
la qualité du petit déjeuner,
la décoration de la chambre et de la salle petit déjeuner.
la localisation,
les petits détails tels que le thé café à la réception, les douceurs dans la chambre avec une petite bouteille d'eau,

Points négatifs :
la taille de la chambre :-(
l'absence de rideau de douche (sol rapidement mouillé)
la dureté des oreillers
pas de réglage individuel de la climatisation et pas de chauffage dans la salle de bain,
la mauvaise qualité de l'insonorisation (intérieure et extérieure)
la capacitié d'accueil et localisation de la salle petit déjeuner (vite complet, bruyant, trop de passages)
l'attente de l'ascenceur (jusqu'à 15 min)

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nirvanair
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guillaume v, Gérant de Ibis Styles Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2014

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur notre hôtel. La précision de ceux-ci, vont nous permettre de reflechir et d'agir à vos remarques pertinentes.

En espérant vous accueillir lors de votre prochain séjour sur Lille.

cordialement
Guillaume VAN SIMAEYS
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 juin 2014

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Guillaume v, Gérant de Ibis Styles Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2014

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Avis publié : 9 juin 2014

Excellent établissement, excellente équipe. Juste une question : pourquoi la carte Favorite Guest n'est-elle pas prise en compte au prétexte qu'elle ne figure pas dans la réservation ? Pour le reste, rien à redire.


  • Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci YvesBru
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guillaume v, Gérant de Ibis Styles Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2014

Monsieur,

Toute l'équipe et moi même vous remercient de vos excellents commentaires.

Concernant la reduction carte favorite guest, celle-ci est liée à la prise de reservation, pour acceder au tarif. En effet, il se peut que lors de la prise de votre réservation le tarif "favorite guest" ne soit plus accèssible, et par consequent seul le tarif grand public est ouvert.

En espérant avoir répondu à vos intérrogations, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement
Guillaume VAN SIMAEYS
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 juin 2014

Hôtel bien très bien situé, à 2 pas du centre et des deux gares. La façade ne fait pas rêver (va prochainement être refaite), mais le hall est décoré avec goût (tout à été rénové). L'accueil est sympathique et le personnel parle plusieurs langues. La chambre est sympa bien qu'un peu petite et peu bruyante (nous étions au dernier étage). Petit bémol par contre pour la fenêtre dans la salle de bain, au dessus des toilettes, qui donne sur la chambre et laisse la douche totalement visible (gros manque d'intimité si c'est pour une nuit entre amis...).
Petit déjeuner correct, comme la plupart des ibis style, et salle du petit déj (qui se situe dans le hall) un peu petite mais très sympa et joliment décorée.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Mathilde H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guillaume v, Gérant de Ibis Styles Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2014

Bonjour,

Vos commentaires sont de réelles vitamines, et nous encouragent à continuer dans ce sens.

Concernant la fenetre de la salle de bain, votre remarque nous conforte à mettre une vitrophanie occultante.

Encore merci pour vos commentaires et à très bientôt lors de votre prochain passage au pays des chtis.

Cordialement
Guillaume VAN SIMAEYS
Directeur

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