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“Très bon sejour” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Lille Metropole

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Lille Metropole
N° 18 sur 105 Hôtels à Lille
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428 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    221
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    15
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (13)
Date | Note
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Français en 1er
Hamoir, Belgique
Auteur de niveau
22 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel en avril 2014. L'hôtel est bien, les chambres sont de tailles moyennes mais un peu vieillottes. Les chiens sont acceptés. Le petit déjeuner (buffet) est bien garnis avec du choix.
L'hôtel est un peu éloigné du centre mais un arrêt de tram se trouve à proximité.
Bien pour un city trip d'un ou deux jours mais pas plus.
Personnel très agréable.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci noky_01
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ailjack, Responsable relations clients de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

Afin d’améliorer votre satisfaction lors d’un prochain séjour, nous sommes ravis de vous informer que notre hôtel fera l’objet d’un important programme de rénovation dans le courant de cette année.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
28 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

Hotel viellot, quitch.
La moquette à l'entrée est rédibitoire.
La restauration n'est vraiment pas à la hauteur. Je pense àvoir mangé les pires oeufs brouillés de ma vie ici. Pour un petit déjeuner à 18 euros, il y a de quoi ne pas le digérer!
Personnel correct.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Alienicolia
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ailjack, Responsable relations clients de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis, 2 avril 2014
Madame, Monsieur,
Permettez-nous de vous remercier pour vos commentaires qui nous seront utiles pour l'amélioration de notre produit.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas rencontré votre satisfaction.
Afin de vous satisfaire lors d'un prochain séjour dans notre établissement, nous sommes ravis de vous informer que nos chambres feront l'objet d'un important programme de rénovation dans le courant de cette année.
Nos chambres, y compris les moquettes sont entretenues correctement mais l'usure de celles-ci peuvent donner un aspect de vétusté dans certaines de nos chambres.
Pour la qualité des oeufs brouillés, vos critiques ont été transmises à notre personnel de cuisine, afin que celui-ci porte une attention soutenue à ce produit.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel,
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles
Auteur de niveau
120 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2014

Nous y avons séjourné 4 nuits en chambre Privilège. Le personnel est très professionnel. Dans l'ensemble bon rapport qualité prix de l'hébergement et du restaurant d'excellente qualité mis à part les prix des boissons au bar qui sont exorbitants !

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
2 Merci Jean G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ailjack, Responsable relations clients de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis, 31 mars 2014
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour le retour positif émis à la suite de votre séjour dans notre hôtel.
Cela constitue une excellente motivation pour nos équipes.
Nous profitons de l'occasion pour vous signaler qu'une rénovation complète de nos chambres sera entreprise dans le courant de cette année.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Lille Métropole,
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Lille Metropole

Établissement : Mercure Lille Metropole
Adresse: 157, Avenue de la Marne | Marcq-en-Baroeul, 59700, Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels d'affaires à Lille
N°7 des hôtels romantiques à Lille
N°12 des hôtels de luxe à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 128 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lille Metropole 4*
Nombre de chambres: 125
Options de réservation :
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