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“Un très bon Mercure” 4 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Caen Centre Port de Plaisance
N° 6 sur 41 Hôtels à Caen
Paris, France
Auteur de niveau
281 avis
71 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 146 votes utiles
“Un très bon Mercure”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 28 mai 2014 par mobile

L'hôtel est idéalement situé face au port de plaisance et à quelques minutes à pied des principaux monuments du centre ville. Il offre un parking pratique pour dix euros par jour ce qui est raisonnable. Le personnel est efficace, souriant et aimable. Les chambres sont confortables et irréprochables. Il s'agit donc d'une très bonne adresse. Trois bémols, cependant. La moquette des couloirs au troisième est très fatiguée et donne une impression déplorable. Rien ne justifie les 16€ demandés pour un petit-déjeuner sans relief et au choix limité. Enfin, et c'est un reproche qu'on peut adresser à d'innombrables hôtels: il est très pénible de travailler le soir dans les chambres compte tenu de la faible puissance de la lampe de bureau. Mesdames et Messieurs les responsables, ayez une pensée pour tous ceux qui ne voyagent pas que pour le plaisir!

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci monfreid75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JYGUTH, Directeur général de Mercure Caen Centre Port de Plaisance, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts.
Nous en profitons pour vous informer qu'un vaste programme de rénovation incluant les couloirs est prévu fin 2014.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement.
Bien Cordialement
Jean-Yves GUTH
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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630 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
181 avis
114 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 10 mai 2014

l’hôtel est bien situé près du port
Il est facile de se garer. Bon restaurant tout proche.
Les chambres rénovées sont d'un excellent confort, avec une excellente literie
belles salles de bains
un très bon hôtel où je reviendrais avec plaisir!

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci jm_livrozet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JYGUTH, Directeur général de Mercure Caen Centre Port de Plaisance, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts
Dans l’attente de vous accueillir prochainement.

GUTH Jean-Yves
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
121 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 9 avril 2014

Les chambres sont correctes même s'il faudrait quelque peu resserer les robinets pour qu'ils tiennent en place ! Le buffet petit dej. est très succint et avec très peu de choix. Les couloirs sales et très vieillots. A éviter.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci Voyageur7577
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JYGUTH, Directeur général de Mercure Caen Centre Port de Plaisance, a répondu à cet avis, 11 avril 2014
Monsieur et Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Caen Centre.

Nous avons noté vos observations qui, pour certaines, sont répertoriées et déjà planifiées pour mise en œuvre. A savoir :

• Notre service technique, après contrôle, avait constaté par lui-même que les robinetteries de certaines chambres devaient être resserrées, voire remplacées et les mesures nécessaires ont été prises et les réparations effectuées.
• Tout un programme de rénovation incluant les couloirs d’accès aux chambres est planifié pour la fin de l'année.
• Nous composons notre buffet petit-déjeuner selon la charte standard Mercure et nous nous appliquons à proposer à notre clientèle des produits de qualité et si possible régionaux pour faire découvrir le savoir-faire normand.

Nous tenions à vous apporter ces éléments de réponse et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour en Normandie.

Bien Cordialement

Jean-Yves GUTH
Directeur Général.
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Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 25 mars 2014

Hotel calme, trés bien situé au centre ville de caen. le personnel est trés serviable et souriant.
les chambres sont confortable et bien entretenues.
Seul bémol, de la moquette partout, et malheurement trés sale dans les parties communes!!
Le petit dejeuner est correct.

Astuce pour la chambre : privilegier les chambres du côté cour.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci nathalie j
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JYGUTH, Directeur général de Mercure Caen Centre Port de Plaisance, a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Madame, Monsieur,

Nous voulions vous remercier d’avoir pris quelques minutes pour mettre un commentaire sur notre établissement.
Toute l’équipe du Mercure Caen Centre est heureuse que votre séjour se soit bien passé.Nous profitons de vos commentaires pour vous infiormer que l'ensemble des espaces communs de notre établissement sera entièrement rénové au second semestre 2014.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Jean-Yves GUTH
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Établissement : Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Adresse: 1 rue de Courtonne | BP 3086, 14018 Caen, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Caen
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Caen
N°2 des hôtels de luxe à Caen
N°6 des hôtels d'affaires à Caen
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 146 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
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Mercure Caen Centre Port De Plaisance Hotel Caen

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