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“Week-end très agréable” 5 5 étoiles
Avis sur Hôtel Barrière Le Royal Deauville

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Hôtel Barrière Le Royal Deauville
N° 4 sur 29 Hôtels à Deauville
Certificat d'Excellence
Lisses, France
Auteur de niveau
13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Week-end très agréable”
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2011

nous venons de passer un sejour 2 nuits au Royal et l'impression laissée est tres positive.
C'est une premiere dans un hotel de ce standing pour nous et nous n'avons pas été déçu. La chambre impeccable avec cet immense lit (2 x 2). nous avions vu sur la ville ( a l'opposé de la mer) et pourtant pas de frustration car la vue reste correcte, sans nuisances et vue sur le parking avec les belles autos ^^.
le personnel est toujours à l'ecoute et l'accueil à 23 h ne souffrait pas la critique.
les seuls regrets : c'est finit !
petite precision : nous avons gagné ce séjour et j'avais la crainte d'être traité différemment des autres clients. Il n'en a rien été.
mes souvenirs : un lieu tres distingué, un personnel aux petits soins.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci clubman91
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RDdirection, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avis, 17 mars 2011
Cher Clubman9,

Je découvre à l'instant votre commentaire et je suis très heureux de voir que votre premier séjour au Royal c'est bien déroulé.
Comme vous le savez peut-être, nous venons de rouvrir l'hôtel depuis une semaine et vos commentaires vont faire grand plaisir à toutes mes équipes.
La saison ne fait donc que commencer et nous espérons pouvoir vous retrouver à Deauville avec plaisir.
Bien sincèrement.

Laurent Roussin
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 035 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    476
    309
    169
    55
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184
545
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2011

Nous avons souhaité notre 1er anniversaire de mariage en aout dernier dans le cadre d'une offre "fugue so in love" .
Vous aimerez l'ambiance chaleureuse , le bar aux nombreux coktails de champagne , la gastronomie du restaurant l'etrier et les nombreuses attentions portées par un personnel discret et soucieux de votre bien être!
Sachant que nous serons peut être lu par le directeur de l'établissement , nous le remercions pour l' ensemble de ses prestations et espérons fêter de nombreuses occasions au royal!
Il est aussi agréable de recevoir des courriers personalises pour de prochaines escapades a deauville.
Nous sommes d'ailleurs en train d' organiser notre prochain we avec un couple d' amis désirant eux aussi découvrir deauville dans les meilleures conditions

  • Séjour du août 2010
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Auredam45
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RDdirection, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avis, 8 mars 2011
Cher Auredam4,

Je vous remercie pour votre message qui m’a fait très plaisir ainsi qu’à tous mes collaborateurs.

Nous sommes heureux de vous avoir apporté du bonheur pendant votre séjour d’août et de plus votre premier anniversaire de mariage.

Je vois que vous concoctez avec des amis un nouveau périple deauvillais, sachez que je serais ravi de vous rencontrer si vous le souhaitez.

Très sincèrement.

Laurent Roussin
Directeur
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Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2011

nous avons fete les 40 ans d'une amie. restaurant excellent, vaste hotel style normand 19e impeccable dans le service comme dans le style. sauf le spa et la piscine surchargé aux heurs de pointes evidemment surtout en saison froide.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ignoa
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RDdirection, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avis, 15 février 2011
Cher IGNOA,

J'ai bien reçu votre avis et vous remercie d'avoir choisi le groupe Lucien Barrière pour votre dernier séjour à Deauville.
Après lecture attentive de texte, il me semble que la description que vous faite de l'hôtel et de ses aménagements soit celle du Normandy et non celle du Royal.
Quoi qu'il en soit, je suis heureux de constater que vous avez passé un agréable moment et que l'anniversaire de votre amie c'est parfaitement déroulé.
Au plaisir de vous retrouver à Deauville, peut-être au Royal une prochaine fois !

Sincèrement

Laurent Roussin
Directeur
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Paris, France
Auteur de niveau
32 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2011

Agréable séjour dans ce grand hôtel. Personnel prévenant et beauté des lieux. Même si les chambres sont un peu vieillottes, elles ont du charme. Hammam et sauna très agréables. Piscine en travaux. Situation géniale. A refaire.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci barbarella2410
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RDdirection, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avis, 31 janvier 2011
Chère BARBARELLA 2410,

Je profite premièrement de cet email pour vous souhaiter à vous et votre famille une très bonne année 2011.

J'ai donc bien reçu votre commentaire suite à votre séjour en famille début janvier au Royal et vous en remercie.

Je suis heureux de constater que votre escapade deauvillaise c'est bien déroulée et que mes équipes vous ont bien accompagné pendant ce séjour.

Je suis désolé pour la piscine mais nous profitons de notre fermeture hivernale pour la refaire entièrement. Elle sera de nouveau opérationnelle pour notre réouverture prévue le 8 mars prochain.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous retrouver à Deauville en 2011.

Très sincèrement

Laurent Roussin
Directeur
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Rouen, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2010

Hotel de charme l'architecture massive. On se sent "chez soi".
Dès notre arrivée, on découvre les petites attentions du personnel : eau, chocolats et lettre de la direction.
Nous étions en Junior Suite (quasiment la même que dans le film la disparue de Deauville !)
La chambre était spacieuse avec un petit salon, une grande salle de bain. Je regrette que ce n'était que pour une nuit...
Le service d'étage est très efficace et sait se faire discret.
Nous reviendrons volontiers si l'occasion se présente.

  • Séjour du janvier 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Adelegui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RDdirection, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avis, 12 janvier 2011
Chère Adelegui,

Merci pour votre commentaire que j'ai partagé avec mes collaborateurs.

Je suis heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que le plaisir était au rendez-vous.

Le plaisir de faire plaisir est une valeur à laquelle mon équipe et moi-même attachons réelle d'importance.

Nous vous accueillerons donc volontiers si l'occasion se présente et en attendant je vous souhaite à vous et vos proches une très bonne année 2011.

Sincèrement

Laurent Roussin
Directeur
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Vernouillet, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2010

On se croirait revenu dans les belles années d'après guerre, où l'on croise des vedettes fortunées à tous les étages... Excellent accueil, grand professionnalisme du personnel mais... victime de son succès, il a fallu faire la queue au petit déjeuner, se frayer un passage entre les tables, un peu moyen dans ce genre d'établissement. On y est plutot pour voir / ou pour s'y montrer que pour profiter du calme et de l'endroit.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci tfeugier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RDdirection, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avis, 15 novembre 2010
Cher tfeugier,

Je vous remercie très sincèrement pour vos commentaires, notamment sur la qualité de service du Royal et je les transmettrai à mes équipes bien entendu.

Concernant les petits déjeuners je suis désolé que ce service ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que j'ai donné des instructions à mon Directeur restauration afin de fluidifier au mieux ce pic d'activité quand notre hôtel est complet et j'espère que vous apprécierez ces nouvelles mises en place à votre prochain séjour.

Très sincèrement.

Laurent Roussin
Directeur
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paris
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2010

Tres déçu par la vétuste des chambres pas refaite depuis longtemps demande de surclassement refuse n achetez pas le package vue mer ils sont assez bête pour vous donner une vue partielle mer ! Alors que l Hotel est en piteux état attention leS groupes sont mélanges avec les clients individuels du coup la salle de petit déjeuner est un hall de gare nous n y retourneront pas

  • Séjour du octobre 2010
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci bestclass
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RDdirection, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avis, 15 novembre 2010
Cher Bestclass,

Je suis sincèrement désolé que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il est certain que nos 250 chambres n'ont pas toutes le même degré de rénovation malgré nos campagnes permanentes.

Concernant les chambres avec vue mer (pleine face mer) ou partielle mer (chambres situées sur les côtés du Royal), leur situation est logiquement indiquée et confirmée à la réservation que se soit pour une réservation classique ou faisant l'objet d'une formule "séjours à thèmes" tout compris, ce qui semble ne pas avoir été fait pour vous et je le regrette.

Le Royal accueille une clientèle individuels mais aussi de convention. Nous essayons toujours d'optimiser nos flux afin d'obtenir la meilleure cohabitation entre nos deux clientèles. Des mesures ont été prises par notre Direction restauration afin de gérer au mieux le service et la tranquillité de nos clients individuels au petit déjeuner.

J'espère que nous n'aurons pas perdu votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Deauville.

Très sincèrement

Laurent Roussin
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Barrière Le Royal Deauville

Établissement : Hôtel Barrière Le Royal Deauville
Adresse: Boulevard Cornuche, 14804, Deauville, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Deauville
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels familiaux à Deauville
N°3 des hôtels de luxe à Deauville
N°3 des hôtels d'affaires à Deauville
N°3 des hôtels romantiques à Deauville
Fourchette de prix (par nuit): 206 € - 540 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hôtel Barrière Le Royal Deauville 5*
Nombre de chambres: 257
Options de réservation :
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Alias :
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Barriere Deauville
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Le Royal Deauville
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Deauville Hotel Royal Barriere
Hôtel Barrière Le Royal Deauville Normandie
Royal Barriere Hotel Deauville

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