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Hôtel Barrière Le Royal Deauville
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Avis (1 321)
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Avis publié : 8 novembre 2013

Hotel de grand luxe..luxe bourgeois..un peu défraichi..

Accueil peu agréable ( comme un peu dans toute la région).

Excellente literie..mais les salles de bains ne sont pas propres et défraichies..et complètement quelconques..

Bon WIFI

Agréable petit déjeuner..

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Marie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent-Roussin, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avisA répondu 12 novembre 2013

Cher Pasiega68,

Je vous remercie de nous avoir fait partager votre séjour en convention au Royal via TripAdvisor.

Même si ce dernier c'est globalement bien déroulé, je constate que vous n'avez pas apprécié votre salle de bain et son entretien, je m’excuse donc pour ce désagrément et je vais bien entendu le signaler à ma gouvernante générale.

J'espère que nous ne perdrons pas votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Royal Barrière.

Très sincèrement

Laurent Roussin
Directeur

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Avis publié : 3 novembre 2013 par mobile

Nous sommes arrivés avec mon mari hier dans l'après midi, c'est mon 1e sejour à deauville.. Service voiturier tb, la chambre pas prête mais un accueil tres sympathique avec une coupe de champagne au bar offerte pour ne patienter que 5min au final avec un surclassement inattendu. La chambre est agreable avec tout le charme d'un etablissement de 100ans et avec les équipements classiques d'un hotel de ce catégorie là. Par contre le matelas trop mou, j'ai mal au dos depuis le réveil..
Nous allons prendre le petit dejeuner tout à l'heure donc je ne me prononce pas mais mon mari habitué à cet hotel et à normandy barrières me rassure que c'est tres bien.
Nous reviendrons sûrement pour le charme et l'accueil.

Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
Merci minhkw
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent-Roussin, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avisA répondu 3 novembre 2013

Chère Minhkw,

Je suis très heureux et vous remercie d'avoir choisi le Royal pour votre premier séjour à Deauville.

Je vous remercie pour ces bon commentaires mais je suis tout de même désolé pour la literie trop souple et j'espère que votre mal de dos c'est estompé.

J'espère également que vous vous êtes régalée au petit déjeuner, c'est souvent la réflexion que me font les clients !

Au plaisir de vous retrouver dès notre réouverture début mars prochain.

Bien cordialement

Laurent Roussin
Directeur

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Avis publié : 31 octobre 2013

Nous y avons passé 2 jours et une nuit dans le cadre d'un séminaire. Les chambres sont grandes et confortables, la nourriture délicieuse, le petite déjeuner parfait...
La salle de séminaire était belle et pratique, la pause copieuse et le service discret et efficace.
Rien à redire.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Sissi92
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Laurent-Roussin, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avisA répondu 2 novembre 2013

Chères Sissi92,

Merci pour ce retour suite à votre séjour en convention au Royal.
Toute mon équipe et moi-même sommes très heureux de vous avoir satisfait pendant ces deux jours et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau en convention ou à titre privé si vous le souhaitez.

Bien sincèrement,

Laurent Roussin
Directeur

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Avis publié : 28 octobre 2013

Accueil personnalisé, très bel établissement. Par chance, il faisait très beau. Avez vous déjà vu de votre lit, le matin, une aussi belle place ou trotteurs et autre chevaux semblent glisser a la limite des vagues ? Les grandes baies vitrées y contribuent. Et la piscine, quoi qu exterieure, est chauffée. Exçeptionnel !

Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
1  Merci numis75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent-Roussin, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avisA répondu 2 novembre 2013

Cher Numis 75,

Je vous remercie pour votre commentaire qui est lui aussi exceptionnel !
Je suis vraiment heureux que votre séjour au Royal vous ait satisfait et il est certain que le spectacle le matin sur la plage depuis une chambre vue mer est à couper le souffle.
Nous serons donc très heureux de vous retrouver au Royal pour votre séjour Deauvillais.
Très sincèrement

Laurent Roussin
Directeur

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Avis publié : 26 octobre 2013

Propre et luxueux mais comment peut on attendre sa chambre jusqu'à 17h et devoir la laisser à 12h dans un hôtel de cette catégorie ? Dommage cela refroidit à l'arrivée quand on n'a qu'une envie c'est de se poser après un voyage !!!
salles de bain étroites et mobilier qui décline ..
Piscine agréable mais un peu fraîche pour la saison

Astuce pour la chambre : précisez bien à quelle heure vous voulez votre chambre
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci NejiaBL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent-Roussin, Directeur général de Hôtel Barrière Le Royal Deauville, a répondu à cet avisA répondu 27 octobre 2013

Chère Nejla BL,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur le Royal à nos lecteurs TripA.

Je suis heureux de constater que vous avez passé une bonne convention dans notre établissement. Je suis désolé que votre chambre n'ait pas été prête dès votre arrivée car elle vous aurait été donnée immédiatement et avant 15h00 qui est normalement l'heure la plus tardive à laquelle nous sommes tenus de remettre les clefs à nos clients qui arrivent. J'avoue que l'ors de départ intenses il nous arrive de dépasser cet horaire et je vous prie d'accepter toutes mes excuses.

Concernant le produit chambre, comme vous avez pu le lire sur d'autres réponses, toutes les chambres non rénovées pour le moment le seront l'hiver 2014/2015 avec la création d'un spa ! Il va falloir patienter encore une petite saison...

Notre piscine extérieure et chauffée à 26 / 27 °c et je suis désolé si cette température est trop froide pour vous.

J'espère que vous garderez tout de même un excellent souvenir du Royal et que nous vous retrouverons dès notre réouverture de mars prochain.

Bien sincèrement

Laurent Roussin
Directeur

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