Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“4 étoiles??? 2 au plus...” 1 5 étoiles
Avis sur La Closerie

Meilleurs prix pour -
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 5 autres sites !
La Closerie
N° 17 sur 29 Hôtels à Deauville
saint etienne
2 avis
“4 étoiles??? 2 au plus...”
1 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2009

Arrivée : cheveux sur les oreillers et la baignoire, calcaire dans les toilettes et robinetteries, poussière sur les meubles...
Le spa : pas trés propre, douche froide ne fonctionnant pas, écoulement des eaux bouché dans le hamam... Et pas de vestiaire : vos affaires sont amassées ac celles des autres clients sur une étagère! Pour les peignoirs il y a un supplément (et pour info, en 5 jours on n'a pas reussi à en obtenir car "plus de disponibles"!), idem pour les serviettes.
La nuit : la majorité des chambres communiquent par 2 avec une porte commune verrouillée : aucune intimité possible : vs entendez même une conversation la télé allumée.
Petits déj : il faut attendre qu'une place se libère (10 tables pour tt l'hôtel!) ou partager la sienne!!
Départ : vous DEVEZ vider vos poubelles!! faire la vaisselle!!! et défaire votre lit (si cela pouvait au moins être la guarantie de propretée...), sinon application d'une majoration allant jusqu'à 130 euros.

Je peux faire bcp plus lg, je vs l'assure, ms voilà un bon résumé!!

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci mkpiou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CLOSDEAUV, Directeur commercial de La Closerie, a répondu à cet avis, 26 novembre 2009
Située idéalement au coeur de Deauville, "La Closerie" est une résidence hôtelière qui permet de séjourner pour une nuit ou plus dans un appartement équipé.

Nous offrons une gamme de services annexes tels massages, sauna, hammam, jacuzzi, jardin, qui sont inclus dans le prix de votre séjour et nous permettent d'être classé en résidence de tourisme 4 étoiles.

Il est reconnu par différents avis que nous avons un rapport qualité prix interréssant au regard de notre situation.

Notre salle de petit-déjeuner comporte 18 tables pour une capacité d'accueil d'environ 40 couverts (sachant qu'il est possible de prendre son petit-déjeuner dans les appartements équipés).

Les dysfonctionnements dont vous nous faites part sur l'entretien de votre appartement ont été pris en compte, et nous faisons le nécessaire auprès de notre service d'étage pour que cela ne se reproduise plus.

Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent d'améliorer constamment les services que nous apportons à notre clientèle et auront le plaisir de vous accueillir à nouveau à Cabourg, Deauville ou Honfleur.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

510 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    74
    200
    119
    75
    42
Consultez les avis pour
160
216
9
14
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (56)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
129 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2009

Je vais à la closerie depuis son ouverture donc j'ai bien vu l'évolution de cet établissement.

Certaines des dernières critiques postées sont sévères (parfois trop ?) mais pas forcément infondées...

Le rapport qualité prix reste imbattable car il est difficile de faire mieux sur Deauville, mais je dois dire que tout cela va en déclinant.

et clairement !

Pourquoi cela ?

A mon avis, cet hôtel (appart hotel pour être précis) a été construit et commercialisé sous forme de produits financiers défiscaliés pour des investisseurs.

Le but premier est d'avoir un retour sur investissement en premier lieu et pas forcément d'avoir une qualité de service avant tout !

Structurellement, le bâtiment et les chambres ont été bâti dans cet esprit là et forcément ça vieillit mal.

Des exemples ? Des joints qui noircissent, des cuisines non carrelées mais peintes et donc difficiles à nettoyer par le personnel de la closerie (ben oui, une cuisine ca se salit, c'est normal mais si il y avait des surfaces faciles à nettoyer ca resterait propre !), et surtout le point noir non réglé depuis des années, l'eau chaude et froide ingérable !!!

Ca passe du brulant au glacé : très dangereux avec des enfants... Mettez des mitigeurs thermostatiques et c'est bon !

J'ai fait au moins trois chambres différentes à la closerie, et certains studios sont vraiment très petit... Les fenêtres étroites (sans doute pour rentrer dans le cadre du code de l'urbanisme ou alors gratter sur le cout de la construction ?)

Quoi qu'il en soit, et par delà ces points négatifs structurels, il y a des points très positifs : parking, ascenseur, wi fi gratuit, appartement équipés (séche cheveux; coffre, cuisine complète ...) , piscine, jacuzzi (c'est vrai très populaires et très populeux), sauna hamman etc... j'en oublie !

Il est clair que pour partir en amoureux c'est à oublier...

Si vous etes en famille, alors c'est imbattable.

La Closerie; j'y retournerais avec mes enfants, si j'ai encore un très bon prix à 115 € la nuit (non remboursable non échangeable). c'est fonctionnel sans charme et imbattable si bien que si vous avez lu cette critique, vous savez ou vous mettez les pieds.

J'ai lu la critique précédente et franchement si c'est vrai (mais je crois que je les ai entendu partir en tapant le scandale !) c'est honteux...

J'ai personnellement trouvé des cheveux dans les couvertures mais pas dans les draps...

Une note aussi sur le personnel assez bon dans l'ensemble, mais on ne les sent pas forcément heureux de travailler là bas... Sans doute parce qu'ils sont là pour faire un boulot donné et non pas donner une qualité digne de ce qui était prévu dans le cahier des charges initial.

@ plus et n'hésitez pas à m'écrire si vbous voulez en savoir plus !

  • Séjour du octobre 2009 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Zaktheking
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2009

Le cauchemar ne fait que commencer lorsque nous arrivons et découvrons l'insalubrité des lieux, les enfants qui hurlent, une chambre sale, sombre ( aucune luminosité) , difficile d'accès qui ne nous dévoilera tout ses secrets que plus tard. L'idée d'aller se relaxer dans le jacuzzi fut une bien mauvais idée étant donnée la saleté ambiante. De plus si vous désirez des serviettes, peignoir ou chaussons ce sera avec un supplément. Une fois de retour dans la chambre ( avec décoration des plus mauvais gouts) , nous espérons pouvoir prendre une douche avec la seule et unique serviette de disponible ( qui n'est pas changer, /!\ si vous rester 15 jours). Malheureusement ce moment de détente ne fut pas possible car les douches sont recouverte des cheveux des dix derniers usagers de celle ci. De plus la saleté est encore plus présente dans ce lieu d'humidité. Avis aux parents, ne laissez JAMAIS vos enfants se doucher sans votre présence dans de pareil douche, qui n'utilise pour le contrôle de la température que leur bon vouloir ( température qui va baisser ou augmenté très vite). Une fois douché et prêt à se coucher nous avons découvert une fois de plus les cheveux de nos prédécesseurs dans les draps, ce qui n'est en aucun ca arrangé par le fait que les draps cachaient apparemment des puce ou des tics qui nous on valu plusieurs jours de démangeaisons. En définitif nous ne recommandons cet hôtel résidence A PERSONNE.

  • Séjour du octobre 2009 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci loveuse
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Deauville

pontoise
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2009

La closerie à Deauville.


J’ai offert récemment à des proches ne formule « Happy Birthday » à la Closerie à Deauville.
Persuadé que cette résidence 4 étoiles allait répondre à leurs attentes, nous avons déboursé la somme de 200 euros pour une nuit dans un studio le samedi 26 septembre 2009. Ce qui ne semblait pas cher compte tenu des prestations annoncées.
A peine arrivés, nous nous sommes très vite aperçus que l’accueil VIP tant attendu et annoncé à renfort de pub signifiait plutôt « Vraiment Indigne d’un Professionnel ».
Le lit n’était même pas fait ! Comme si quelqu’un venait de le quitter… Certes, le matelas était très confortable mais il est toujours fort déplaisant de trouver des poils dans les draps…
Passée cette première surprise, nous décidons de profiter de la demi-bouteille de champagne comprise dans la formule et là, deuxième surprise : la bouteille n’a même pas été mise au frais : le champagne est tiède… Impossible de le boire.
Nous décidons donc de quitter l’appartement pour profiter de Deauville, qui est heureusement une très belle ville.
Le soir, nous rentrons à l’hôtel, fatigués, et là, impossible de fermer l’œil. En fait d’espace vert et de site reposant, nous nous trouvons dans une chambre qui donne carrément sur la route…
C’est l’enfer… la nuit blanche…
C’est, éreintés, que nous nous levons, bien décidés à profiter d’un petit déjeuner plus que mérité…
Il faudra attendre pas moins d’une heure pour avoir une table ! Pensez donc… A peine dix tables pour plus de 70 personnes qui devront se partager de la compote à moitié périmée… Un personnel dépassé qui se fait crier dessus par des clients excédés… C’est la totale !!! On ne pense plus qu’à partir…
C’est sans compter sur l’incompétence et la sottise du personnel de l’accueil, qui bien qu’ayant été contactés trois fois réclame à la personne dont c’est l’anniversaire sa carte bleue pour qu’elle règle son cadeau !!! Allant même avec le plus mauvais goût à lui mettre la facture sous les yeux pour se rendre compte de sa bévue trois minutes plus tard et lui retirer en rougissant… Encore des clients pour le pôle Emploi !
Je crois que tout commentaire serait superflu…
L’hôtel-résidence arnaque à éviter à tout prix.

  • Séjour du septembre 2009 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci wolverine95Pontoise
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ile de france
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2009

deçu par l'état de propreté de l'hotel: moquette couloir tachée,calcaire robinetterie salle de bain, trou cigarette couverture du lit, tache noire au plafond.Ce n'est pas ce que j'attendait d'un 4 étoile.
De plus télécommande de la télé ne fonctionnait pas.
Toutefois le personnel a été correct et aimable.
Ce qui me choque s'est devoir défaire les draps de son lit , regrouper les serviettes de toilette utilisées et en plus vider et descendre ses poubelles dans les bennes situées au nivau du parking!
EST-CE LE MEME TRAITEMENT POUR TOUS LES CLIENTS ??

  • Séjour du septembre 2009 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ptiote77
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2009

Nous nous sommes rendus avec mon épouse et mon bébé de 7 mois et demi à la Closerie en août. C'était notre premier voyage hors de Paris avec notre petit et nous cherchions un lieu calme, pratique (accessible sans voiture et près du centre), au bord de la mer.

La Closerie a parfaitement répondu à nos attentes. Notre studio était propre, suffisamment grand pour tous les trois, avec une kitchenette suffisante pour se faire la cuisine (plaques, micro onde et un super frigo).

La chambre était propre et la salle de bain spacieuse.

Seuls bémols à ce niveau : le lit pour bébé mis gracieusement à notre disposition avait un matelas trop mou et les toilettes n'étaient pas séparées de la salle de bains.

La piscine, le jacuzzi étaient très agréables et joliment décorés. Nous n'avons pas essayé le hammam ni le sauna.

Le personnel était à la fois efficace et très gentil. Une mention spéciale à la gentille hôtesse qui a bavardé avec nous au moment de notre arrivée et a proposé spontanément de réchauffer le petit pot de notre fils !

L'emplacement, proche du centre ville, de l'hippodrome et de la plage, nous convenait parfaitement.

Le service était à la hauteur, moindre que dans un hôtel 4 étoiles (ils ne refont pas les lits par exemple) mais tout à fait en phase avec nos attentes (que le nécessaire, mais très bien). Le tout pour un rapport qualité-prix idéal.

Bref, nous avons très envie d'y séjourner à nouveau !

  • Séjour du août 2009 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jerry92lv
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
région parisienne
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2009

nous avons passé une nuit dans cet hotel et nous avons trouvé l'ensemble sale. Seul l'exterieur (le batiment) est beau. Les couloirs en moquettes sont plein de taches. La personne qui nous a reçu n'etait absolument pas aimable, heureusement sa collègue a rattrappé ses erreurs et était sympatique; Dans l'appartement les chaises etaient couvertes de miettes de pain, les sols etaient collants, le lit dans la salle a manger pas fait. Il etait ecrit que nous devions sortir la poubelle, defaire les lits et les serviettes ! pour une nuit ! de plus impossible d'avoir la chambre avant 17h et a liberer pour 10 h. A notre arrivé nous n'avons pas pu avoir de place de parking (meme en payant ) la voiture a du passer la nuit dehors garée loin de l'hotel dans la rue car il n'y avait pas de place près. Personne ne surveille la piscine tous le monde entre sans retirer ses chaussures, les enfants vont dans le jacuzzi; Notre fenetre par contre donnait sur le parking, très bruyant ! Cet hotel ne mérite pas un 4 étoile pourquoi est-il classé dans cette catégorie ? a cause du prix excesif !

  • Séjour du août 2009 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci bubuRegionParisienne
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Deauville ou ses environs
À 0.3 km
Augeval Hotel
Augeval Hotel
N° 3 sur 29 à Deauville
4.0 5 étoiles 527 avis
À 0.4 km
Hôtel Barrière Le Royal Deauville
Hôtel Barrière Le Royal Deauvill...
N° 4 sur 29 à Deauville
4.0 5 étoiles 977 avis
À 4.8 km
Les Manoirs de Tourgéville
Les Manoirs de Tourgéville
N° 1 sur 1 à Tourgeville
4.5 5 étoiles 609 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 2.1 km
Hôtel Barrière L'Hôtel du Golf Deauville
Hôtel Barrière L'Hôtel du Golf D...
N° 2 sur 29 à Deauville
4.5 5 étoiles 659 avis
À 0.3 km
Hôtel Barrière Le Normandy Deauville
Hôtel Barrière Le Normandy Deauv...
N° 7 sur 29 à Deauville
4.0 5 étoiles 1 274 avis
À 0.6 km
Ibis Deauville Centre
Ibis Deauville Centre
N° 6 sur 29 à Deauville
4.0 5 étoiles 935 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez La Closerie ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant La Closerie

Établissement : La Closerie
Adresse: 156 Av de la Republique, 14800, Deauville, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Deauville
Services :
Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à Deauville
Fourchette de prix (par nuit): 140 € - 292 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — La Closerie 4*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Fastbooking, Weekend Desk, 5viajes2012 S.L., Agoda, Priceline, Hotels.com, Odigeo, Voyages SNCF, Ebookers, Expedia et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de La Closerie en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Closerie Deauville
Appart Hotel Deauville
Hotel La Closerie Deauville
La Closerie De Deauville
Closerie Residences
Closerie Hotel Deauville
La Closerie Deauville, Normandie
La Closerie Hotel Deauville

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ?Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page