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Avis sur Hotel Mercure Lisieux

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Hotel Mercure Lisieux
N° 5 sur 13 Hôtels à Lisieux
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241 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    25
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Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Arpajon, France
Auteur de niveau
18 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 6 août 2014

Hotel situé dans une zone commerciale et à l'exterieur du centre ville.
Accueil très hétérogène selon les personnes mais en majorité plutôt froid et impersonnel: c'est vraiment dommage pour un hotel mercure.
Chambres du 2e étage refaites récemment et à privilégier pour l'instant en attendant la réfection totale des autres chambres de l'établissement. Malheureusement au 2e etage les chambres sont mansardées donc plutot petites.
Petit déjeuner copieux.
Restaurant proposant des menus et des plats à la carte.
Excellent rapport qualité prix au niveau de la restauration proposant des buffets bien fournis.
moins d'infos

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Brulo91
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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis, 7 août 2014
Cher Monsieur
Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous remettre en question sur l'accueil qui doit être satisfaisant pour tous les clients quelque soit les personnes en place.
Pour les rénovations, elles sont en cours et seront terminées en avril 2015. Déjà 2 étages sont neufs et donnent satisfaction.
En espérant vous accueillir de nouveau chez nous
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Magny-les-Hameaux, France
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 29 juillet 2014

Nous venons de passer un séjourt de deux nuits en famille et nous sommes ravis des prestations de l'hôtel (accueil, déjeuner, propreté,...).
Notre chambre était très propre, assez grande,avec une vue sur le jardin.
Le petit déjeuner copieux, et l'accueil très bien.
L'hôtel est situé près dun centre commercial et à 30 minutes de deauville en voiture.
Sans oublier la piscine extérieure qui mérite un plus également
Seul petit inconvénient, la chambre qui n'était pas climatisée, mais nous avions un peu de fraîcheur en ouvrant les fenêtres.
J'avais une appréhension avant de partir mais j'ai été ravie.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci hodakabo
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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis, 31 juillet 2014
Chers Clients

Merci pour vos encouragements, notre seul but étant la satisfaction de nos clients.
Je partage avec mon équipe et continue dans ce sens. A bientôt.
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Fresnes, France
Auteur de niveau
10 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 28 juillet 2014

Hotel bien situé dans la région. La chambre est en effet vieillissante et après la rénovation ça ira mieux. Nous étions au premier et avec vue sur le jardin, en soirée une armée de lapins s'y ballade et ont fait le plaisir de de mon petit.
Petit déjeuner correcte et varié, mes enfants (15 et 5 ans) ainsi que ma compagne y on trouvé leur compte.
Mention spécial à l'équipe du petit déjeuner qui reste disponible et souriante malgré le manque de savoir vivre de certains clients !!!
Pour un diner à Lisieux allez au Crép'uscule...accueil sympa et bonne cuisine !

Astuce pour la chambre : Avant l'automne privilégier le 1er ou second étage.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci oban94
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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis, 30 juillet 2014
Merci pour ce retour qui encourage toute mon équipe et moi même.
Le situation de notre hôtel est en effet idéale pour visiter la Normandie
A bientôt
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Rennes, France
Auteur de niveau
41 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 29 juin 2014

chambres un peu vieillissantes
Bien situé avec de bons repas
rapport qualité prix un peu élevé versus la qualité des repas
Bon accueil et qualité de service présente.

je conseille pour déplacements pros ou/et persos 1 à 3 jours

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Mathieu B
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Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons, à ce jour, rénové 2 étages sur 3. Les rénovations se termineront dès l'automne 2014.
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Essonne
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 10 mai 2014

Je trouve le prix des chambres élevé : moins de prestations qu'à Novotel pour un prix supérieur (par exemple pas de climatisation). Les points négatifs : inondation dans la salle de bains lorsqu'on prend une douche, dans laquelle il n'y a pas de tablette pour poser le shampoing et le savon. Au restaurant, ne pas prendre de vin en pichet, celui qu'on a servi était éventé. Les buffets du dîner ne sont pas très garnis, surtout en ce qui concerne le fromage. Le buffet du matin n'a pas de spécialité de la ville.
Les points positifs : personnel agréable, parking fermé, endroit calme.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci philmirmela
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
Merci de nous avoir donné votre avis. Les actions correctives sont apportées, notamment pour pour "l'inondation". Une rénovation très récente de nos salles de bain, et un tuyau mal recordé à occasionné ce désagrément, j'en suis désolé.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement qui sera terminé en rénovation en avril prochain
Cordialement
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Informations supplémentaires concernant Hotel Mercure Lisieux

Établissement : Hotel Mercure Lisieux
Adresse: route de Paris, 14100, Lisieux, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Lisieux
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 13 Hôtels à Lisieux
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 115 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Mercure Lisieux 3*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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