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Mercure Rouen Champ de Mars Hotel
N° 5 sur 52 Hôtels à Rouen
Avis publié : 25 mars 2014

hôtel correspondant à un confort 3 étoiles pour la chambre car manque un coffre fort dans la chambre, de petites attentions comme un nécessaire à couture, une éponge à chaussure
cartes magnétiques à revoir car démagnétisation fréquente
hôtel calme et agréable, personnel prévenant

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Anne A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avisA répondu 26 mars 2014

Merci de vos commentaires concernant le Mercure Rouen Champ de Mars.
Un coffre fort est à la disposition des clients à la réception, ainsi que des nécessaires à couture.
La carte de chambre peut se démagnétisée si elle est quelque fois trop proche d'un téléphone portable.
Nous espèrons vous revoir chez nous bientôt
JL HOSSIN
Directeur

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237243 avis sur 663

Avis publié : 12 mars 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Simon T
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avisA répondu 15 mars 2014

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Avis publié : 12 mars 2014

C'est un établissement de grande qualité qui mériterai plus de 3 étoiles par la qualité de l'accueil et du service. Le bar est incroyablement cosy et agréable et le barman digne d'un palace. Le restauration et le room service sont de grande qualité.

Astuce pour la chambre : les chambres d'angle sont plus spacieuses et celles sur l'arrière un peu plus agréables
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci PatrickF17130
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Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avisA répondu 15 mars 2014

Merci pour votre bon commentaire
Notre hôtel est 4 étoiles depuis Juin 2012
Au plisir de vous recevoir à nouveau

JL Hossin
Directeur

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Avis publié : 10 mars 2014

Deuxième visite en un an et toujours autant de plaisir, la cuisine est d'excellente qualité, les cuisons sont parfaitement maîtrisées, service copieux, mêlant des saveurs fines et délicates. Mes compliments au chef.

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
Merci arno76300
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avisA répondu 12 mars 2014

Nous sommes ravis que vous aillez passé un agréable momnet dans notre restaurant

Au plaisir de vous recvoir à nouveau

JL HOSSIN
Directeur

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Avis publié : 15 février 2014

Hôtel très difficile d'accès, parking payant très compliqué, places trop petites, hôtel compliqué avec ses étages, chambre correcte mais service minimum, machine à cirer les chaussures en panne au 6eme étage, restauration à éviter, service de repas catastrophique, accueil lamentable.
Bref, je passerai mon chemin.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci chav53
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avisA répondu 18 février 2014

Merci d'avoir pris de votre temps pour donner vos sentiments suite à votre séjour au Mercure Champ de Mars.
L'accés actuellement est relativement délicat aux heures de pointe suite à la fermeture du pont Mathilde. L'hôtel est construit sur une pente raison pour la quelle le déplacement dans les niveaux vous a semblé difficile, mais tout est correctement signalé dans l'établissement.
Le parking est assez vaste (150 places) pour stationner des voitures de grand modèle, pusque même des camionnettes stationnent.

JL Hossin
Directeur

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Avis publié : 16 janvier 2014

Pour avoir fréquenté assidûment professionnellement cet hôtel il y a quelques années, je peux dire qu'il a beaucoup perdu : plus de mini-bar, pas de coffre-fort, un matelas dont les ressorts fatigués vous rappellent qu'ils sont bien présents, on est très loin des standards de qualité du Groupe ACCOR.
Un coup de fouet serait judicieux pour effacer la fatigue générale qui semble gagner cet hôtel ...
Cependant un bon point quand même : le rapport qualité/prix reste satisfaisant mais l'écart avec son voisin l'Ibis du même groupe se justifie de moins en moins.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre côté Champs de mars, la vue est plus agréable.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Lord-of-Blackwood
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Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 janvier 2014

Merci d'avoir pris de votre temps pour faire aprt de votre sentimetn suite à votre séjour dans notre établissement.
les matelas ont été changé dans la plus part des chambrts celle que vous ossupîez semble avoir été oubliée ???.
Nos chambres standards n'ont jamais été équipées de coffre fort, seules les privilèges le sont.
Le mini-bar a été enlevé car trop peu de consomamtion, nous avons mis en place un "M shop" à la réception ouvert 24h/24 avc des boissons et aussi des en cas

Jean Louis HOSSIN

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 31 décembre 2013 par mobile

Outre la situation géographique par rapport au quartier historique de Rouen, l hôtel est de bonne qualité, le personnel accueillant, disponible, à l écoute.
L accès est quelque peu perturbé à cause des travaux sur le pont Mathilde.

Séjour en : décembre 2013, a voyagé avec des amis
Merci Daniel t
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avisA répondu 6 janvier 2014

Merci pour vos commentaires sympathiques concernant notre établissement.
Notre emplacement est en effet assez pratique pour aller en ville à pied en laissant la voiture dans notre parking;
Tous nos voeux

Jean LouisHOSSIN
Directeur

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Informations supplémentaires concernant Mercure Rouen Champ de Mars Hotel

Adresse: 12 avenue Aristide Briand, 76000, Rouen, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Seine-Maritime > Rouen
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Rouen
Catégorie de prix : 75€ - 137€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Rouen Champ de Mars Hotel 4*
Nombre de chambres: 121
Options de réservation :
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