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“Super Acceuil, Super Séjour !!!” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Suites Rouen Normandie

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Novotel Suites Rouen Normandie
N° 2 sur 51 Hôtels à Rouen
ÉcoLeadersNiveau Bronze
saint Omer
Auteur de niveau
10 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Super Acceuil, Super Séjour !!!”
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2013

De la première minute, jusqu'à notre départ, nous nous sommes sentis attendus. une grande chambre pour 4, un petit déj équilibré et un emplacement top pour se promener sur les quais très animés de Rouen ou se balader en ville. du parking gratuit à proximité.... que demander de plus ! un très Grand Merci à toute l'équipe !

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci vanetmarc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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710 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    377
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    31
    12
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
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  • Chambres
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  • Propreté
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
48 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2013

Hotel sans aucun intérêt et sans âme.
L’accueil y est glacial et non professionnel.
Vous dérangez visiblement le personnel de réception lorsque vous leur posez des questions.
La Directrice (lorsqu'elle est présente, et pas accoudée au bar!....) vous vaccine à jamais de revenir dans cet hôtel.
Bref, malgré sa localisation intéressante, cet hôtel est à fuir tant par sa structure que par les personnes qui le gère.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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2 Merci FSJZ
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SUITENOVOTEL76, Directeur général de Novotel Suites Rouen Normandie, a répondu à cet avis, 25 septembre 2013
Madame, monsieur,

Bien que tardivement et je m'en excuse par avance, je me permet de vous recontacter car je suis la directrice de l'hôtel et votre commentaire m'a interpelé. Je suis absente depuis le 18 mars 2013 pour cause de congès maternité. Vous comprendrez donc que je soit très étonnée des propos me concernant. Toutefois je prend note de toutes vos remarques, je me rapproche dès à présent de mon équipe afin que ceci ne se reproduise pas. Si toutefois vous aviez des souvenirs précis sur la personne que vous avez vu accoudée au bar je vous serez gré de me communiquer ces informations.
Je vous présente une fois de plus toutes mes excuses, j'espère avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau dans notre établissement, et vous démontrer que la qualité et la convivialité sont des valeurs importantes pour nous.

Bien cordialement

La directrice
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Rambouillet, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2013

Superbe emplacement au pied de la seine, et un plaisir d'y faire un tour.
Par contre un acceuil déplorable à l'arrivée, des chambres spacieuses, mais on se demande qui a fait le ménage, les chaises un désartre pleine de cheveux, sans dout jamais nétoyé depuis l'ouverture de l'hotel.
Pas de restaurant, c'est bien de le savoir si vous arrivée tard, pas habituel pour un Novotel.
Y aller uniquement si vous avez une belle réduc, sinon préférer le mercure du centre ville.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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2 Merci jaunet_nutri
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Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2013

Les chambres sont spacieuses, propres et avons apprécié l'accueil chaleureux des normands.
La décorations nous a semblé sobre et de Bon goût. Pas de problème pour se garer, parking à proximité mais attention non surveillé.
Le petit déjeuner est copieux et divers produits. Peut être avec des produits normands serait un plus... Une idée. Notre départ fut très bien et sans surprise. Bravo au personnel !
À l'année prochaine ! Nous reviendrons.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Apoulin45
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Paris, France
Auteur de niveau
94 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2013

Rien à dire sur la conception des chambres : spacieux, bien pensé, pratique.
En revanche l'accueil laisse à désirer : je suis tombé 2 fois sur des (charmantes) stagiaires au grand sourire qui devaient appeler un "fixe" pour répondre à mes questions toutes simples.
Petit-déjeuner intéressant, renouvelé constamment.
Attention : Petit-déjeuner entre 8 heures et 10 heures: l'hôtel vous promet jusqu'à 30 minutes d'attente !!! Vaut mieux se lever tôt.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci klaus s
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Dunkerque, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2013

rien d’exceptionnel mais tout de bonne qualité...pas de surprise tant la qualité est au rendez vous.on se sent chez soi!!!
le rapport qualité prix est là , le service suffisant , la qualité de la chambre et le petit déjeuner correspondent au descriptif .
on pourrait se sentir un peu loin du centre ville mais 10 mn de marche suffisent pour apprécier rouen

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci chtifl
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Roissy, France
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Pour une première au Suite Novotel c'est une réussite.
Beaucoup de place dans la chambre, les espaces et les rangements bien pensés.
Parking sous l'hôtel
Calme des bords de Seine et proximité du Centre-Ville

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci transparc
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Informations supplémentaires concernant Novotel Suites Rouen Normandie

Établissement : Novotel Suites Rouen Normandie
Adresse: 10 quai de Boisguilbert | Ilot Pasteur, 76000, Rouen, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Seine-Maritime > Rouen
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Rouen
N°2 des hôtels familiaux à Rouen
N°2 des hôtels de luxe à Rouen
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Suites Rouen Normandie 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Suites Rouen Normandie
Suite Novotel Rouen Normandie Hotel Rouen
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