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“De passage”

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Hotel Novotel Le Mans
N° 8 sur 41 Hôtels à Le Mans
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Nantes, France
2 avis
“De passage”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 18 avril 2013

La chambre de qualité réputée supérieure non fumeur était horriblement imprégnée de tabac froid: inadmissible. Il existe des traitements anti tabac et les chambres dervraient être aérée par le petrsonnel de chambre, ce qui manifestement n'a pas été le cas!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci BisonNantes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Je souhaiterais tout d’abord vous présenter mes excuses. Je m’engage à revoir avec les équipes d'étages le fait d'aérer encore plus les chambres.Je vous présente à nouveau mes excuses et j’espère que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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508 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    123
    229
    113
    27
    16
Consultez les avis pour
217
126
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108
Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
47 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 11 avril 2013

oui on peut manger au restaurant de l 'hotel novotel à le mans mais il vaut mieux venir avec votre larousse pour essayer de comprendre les formules proposées! intitulée formule plat et dessert à la carte ou dans le menu fraicheur. en realité vous n' avez pas le choix il fallait lire et relire la formule plusieurs fois avec la serveuse puis avec le chef pour finir par commander .....!!!! nous avons mangé quand meme selon notre souhait. ce n est pas amusant ni encourangeant . revenir ?

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
Merci cfm45
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 18 avril 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre repas dans notre restaurant. Vous me voyez assurément désolée d’apprendre que les conseils qui vous ont été prodigués n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Je souhaiterais tout d’abord vous présenter mes excuses au nom de l’équipe de restauration.
Notre carte évoluant au fil des saisons, votre séjour correspondait justement au lancement de notre carte printemps-été.
Je m’engage à intégrer l’expérience désagréable que vous avez vécue aux activités de formation de l’ensemble de notre équipe de service, à titre d’exercice pratique.
Je vous présente à nouveau mes excuses et j’espère que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Bien cordialement
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Orleans, France
2 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 24 janvier 2013

Trés bon séjour . Trés bon service en chambre : room service. Carte avec un choix variés de plats chauds et froids.Serivce rapide. CHambre spacieuse et bonne literie.
Hotle en accés facile dpeuis le tramùway en gare. DECO un peu ancienne.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci poupin
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 18 avril 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Vous me voyez ravie de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont apportés pleine satisfaction.
Je vous recommande lors de votre prochain séjour de réserver l’une de nos chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans, je vous adresse mes sincères salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Caen, France
Auteur de niveau
49 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 3 décembre 2012

amabilité de l'accueil, restaurant de chaine plutôt très convenable : menus variés et très bien présentés ; en revanche , au 3eme étage , impossible de maîtriser le chauffage , étouffant.
calme et très près du centre ville en tram.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Marie14000
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Jonathan C, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 17 août 2015
Bonjour,

Je tenais à vous remercier pour le commentaire que vous nous avez laissé suite à votre séjour.
J'en fait part dès ce jour à l'intégralité de mon équipe.

Merci beaucoup
A très bientôt au Novotel Le Mans
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Informations supplémentaires concernant Hotel Novotel Le Mans

Établissement : Hotel Novotel Le Mans
Adresse: Boulevard Robert Schuman | Boulevard Robert Schuman, 72100, Le Mans, France
Location : France > Pays de la Loire > Sarthe > Le Mans
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Le Mans
N°2 des hôtels écologiques à Le Mans
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 113 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Novotel Le Mans 4*
Nombre de chambres: 94
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Novotel Le Mans est un hôtel à 10 mn de l' A 28, du centre-ville et de la Gare TGV (accès direct à l'hôtel en tramway). Il dispose de 94 chambres climatisées, d'un restaurant, d'un bar et de 5 salles de réunion (capacité 200 personnes). L'hôtel convient aussi bien pour un voyage d'affaires qu'un séjour au Mans, à 2 ou en famille. L'hôtel est situé dans un cadre de verdure unique, en bordure d'une rivière et vous propose un parking gratuit clos, un jardin, une piscine, une terrasse. ... plus   moins 
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