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“Calme mais désuet”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Novotel Le Mans
N° 6 sur 41 Hôtels à Le Mans
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Paris, France
Auteur de niveau 4
26 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
“Calme mais désuet”
Avis écrit le 22 juin 2013

Hôtel très excentré du centre ville mais bien desservi par le tram. Il se trouve en plein milieu d'une cité hlm mais qui est plutôt calme. En bordure de rivière et d'un parc.
Accueil efficace d'Anthony, qui n'a pas hésité 1 seconde à nous changer de chambre pour une cat supp rénovée avec départ tardif le tout sans supplément. La chambre standard étant digne d'un Ibis. Le pdj à 15€ est correct, œuf brouillé, pains variés, céréales, fromages etc...
Gros bémol pour l'espace terrasse-piscine pas du tout entretenu ! Très vieillot et piscine pas entretenue ni chauffée.
Manque de motivation de la part des serveurs en terrasse, attente interminable pour commander alors qu'il n'y a personne dans l'hôtel ....
Bref si vous n'êtes très regardant allez-y sinon passez votre chemin !

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Amish-et-Doomish
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires. Vous me voyez assurément désolée d’apprendre que les conseils qui vous ont été prodigués n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Je souhaiterais tout d’abord vous présenter mes excuses au nom de l’équipe de restauration.
Je m’engage à intégrer l’expérience désagréable que vous avez vécue aux activités de formation de l’ensemble de notre équipe de service, à titre d’exercice pratique.
Je vous présente à nouveau mes excuses et j’espère que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Bien cordialement
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542 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    131
    249
    118
    28
    16
Consultez les avis pour
232
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Besançon, France
Auteur de niveau 6
180 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 90 votes utiles
Avis écrit le 5 juin 2013

Effectivement cet hôtel est bien placé et les chambres donnant sur la piscine sont très agréables donnant également sur un parc et beaucoup de verdure.
Le personnel est agréable de même que l'ensemble de l'hôtel.
Repas du soir conforme aux établissements du groupe.
PDJ également avec un très bon choix, j'y ai d'ailleurs mes 1ères cerises de l'année.
Je recommande cet hôtel.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci FredC25000
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. situé à 15 mn du Centre historique du Mans "Cité Plantagenet", de la gare TGV, par le tramway, au bord de la rivière "l'Huisne". Vous me voyez ravie de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont apportés pleine satisfaction.
En effet, nous proposons désormais des chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans,",je vous adresse mes sincères salutations.
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Nantes, France
Auteur de niveau 5
46 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 1 juin 2013

J'ai participé à une formation sur place... Si vous ne souhaitez pas bouger, idéal vous pouvez tout faire sur place, manger, dormir, apprendre et même la piscine le soir si vous du beau temps !
Les repas sont bons et variés et les chambres sont spacieuses et confortables.
Par contre si vous voulez sortir à pied, vous êtes en bordure de ZUS. Mais vous avez le rame devant l'hôtel pour aller dans le centre et le parking est clos et surveillé si vous comme moi en voiture.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci JPB_auteur
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Vous me voyez ravie de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont apportés pleine satisfaction. Notre hôtel est situé dans un parc de verdure, au bord de la rivière "l'Huisne" et tout près de la forêt de l'Epau. Vous souhaitez bouger : alors, vous pouvez rejoindre le centre ville en 15 mn par le tramway : arrêt devant l'hôtel. Nous proposons désormais des chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans, je vous adresse mes sincères salutations.
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Nancy, France
Auteur de niveau 3
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 13 mai 2013

Nous étions 4 : 2 adultes et 2 enfants. La literie du lit adulte est bonne, cependant la literie du canapé des 2 places supplémentaires laisse à désirer. Sommier à lattes cassées, matelas à ressort pas confortable. En étant 4, il faut demander 2 serviettes à la réception car il n'y a que 2 serviettes dans la chambre à l'arrivée. Le petit déjeuner s'appauvrit chaque année, bien que son prix augmente. C'est un hotel confortable, mais pas exceptionnel.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci celineNancy_France
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 27 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires
concernant notre hôtel. Vous me voyez assurément désolée
d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je souhaiterais vous présenter mes excuses au nom de l’hôtel et de mon
équipe pour ce séjour insatisfaisant. A l'avenir, je vous propose de demander une chambre supérieure. En effet, nous proposons désormais des chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans, je vous adresse mes sincères salutations.
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Bordeaux, France
1 avis
Avis écrit le 12 mai 2013

Très bon emplacement : proche de l'autoroute, près d'un grand espace naturel, accès rapide au centre (en voiture ou tramway). Accueil et services impeccables. Chambre avec 1 lit et un canapé lit suffisant pour deux adultes, un ado et un chien.
Pour bien dormir, attention à bien régler la climatisation moyennement efficace et éviter d'avoir trop chaud ou trop froid la nuit.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci STS33
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Vous me voyez ravie de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont apportés pleine satisfaction.
A noter pour votre prochain séjour, nous proposons désormais des chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans, je vous adresse mes sincères salutations.
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Nantes, France
2 avis
Avis écrit le 18 avril 2013

La chambre de qualité réputée supérieure non fumeur était horriblement imprégnée de tabac froid: inadmissible. Il existe des traitements anti tabac et les chambres dervraient être aérée par le petrsonnel de chambre, ce qui manifestement n'a pas été le cas!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci BisonNantes
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Je souhaiterais tout d’abord vous présenter mes excuses. Je m’engage à revoir avec les équipes d'étages le fait d'aérer encore plus les chambres.Je vous présente à nouveau mes excuses et j’espère que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Bien cordialement
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Paris, France
Auteur de niveau 4
46 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 11 avril 2013

oui on peut manger au restaurant de l 'hotel novotel à le mans mais il vaut mieux venir avec votre larousse pour essayer de comprendre les formules proposées! intitulée formule plat et dessert à la carte ou dans le menu fraicheur. en realité vous n' avez pas le choix il fallait lire et relire la formule plusieurs fois avec la serveuse puis avec le chef pour finir par commander .....!!!! nous avons mangé quand meme selon notre souhait. ce n est pas amusant ni encourangeant . revenir ?

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
Merci cfm45
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 18 avril 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre repas dans notre restaurant. Vous me voyez assurément désolée d’apprendre que les conseils qui vous ont été prodigués n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Je souhaiterais tout d’abord vous présenter mes excuses au nom de l’équipe de restauration.
Notre carte évoluant au fil des saisons, votre séjour correspondait justement au lancement de notre carte printemps-été.
Je m’engage à intégrer l’expérience désagréable que vous avez vécue aux activités de formation de l’ensemble de notre équipe de service, à titre d’exercice pratique.
Je vous présente à nouveau mes excuses et j’espère que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Bien cordialement
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Informations supplémentaires concernant Hotel Novotel Le Mans

Établissement : Hotel Novotel Le Mans
Adresse: Boulevard Robert Schuman | Boulevard Robert Schuman, 72100, Le Mans, France
Location : France > Pays de la Loire > Sarthe > Le Mans
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Le Mans
N°2 des hôtels écologiques à Le Mans
Fourchette de prix (par nuit): 65€ - 118€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Novotel Le Mans 4*
Nombre de chambres: 94
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Novotel Le Mans est un hôtel à 10 mn de l' A 28, du centre-ville et de la Gare TGV (accès direct à l'hôtel en tramway). Il dispose de 94 chambres climatisées, d'un restaurant, d'un bar et de 5 salles de réunion (capacité 200 personnes). L'hôtel convient aussi bien pour un voyage d'affaires qu'un séjour au Mans, à 2 ou en famille. L'hôtel est situé dans un cadre de verdure unique, en bordure d'une rivière et vous propose un parking gratuit clos, un jardin, une piscine, une terrasse. ... plus   moins 
Options de réservation :
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