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“En France, ne pas s'attendre au meilleur chez Novotel”

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Novotel Nantes Centre Gare
N° 51 sur 108 Hôtels à Nantes
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409 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Rennes, Bretagne, France
Auteur de niveau 2
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 12 août 2013

Superbe hôtel, idéalement situé à quelques pas du centre ville.
Accueil très satisfaisant !
La chambre est splendide, moderne et soignée.
Le petit déjeuner en chambre est très garni !
je recommande +++++

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Louise G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie T, Directeur général de Novotel Nantes Centre Gare, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Bonjour,
Un grand merci pour votre message de satisfaction, je le transmets à mon équipe !
Sophie Thierry-Mieg
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Lyon
Auteur de niveau 4
25 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 5 août 2013

Je conseille Novotel centre des congrés pour sa situation. Chambre avec vue sur le fleuve, proche du centre, parking sous terrain peu cher (6€ la nuit), et petit déjeuner complet, personnel aimable, sourriant, et agréable. Le tarif est un poil onéreux, mais le service est là.

  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Thomas1289
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie T, Directeur général de Novotel Nantes Centre Gare, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Un grand merci pour votre commentaires,
A trés bientôt chez nous !
Sophie Thierry-Mieg
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Saint-Denis, France
Auteur de niveau 3
16 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 24 juillet 2013

comme tous les autres,je confirme la très bonne localisation de l'hôtel...idéal lors de séjours professionnels comme privé! l'hôtel en lui même ressemble à tous les autres novotels. personnellement je le trouve mal agencé notamment le restaurant...la salle est petite et ne fait pas réellement restaurant mais plus cafétariat..point positif,des tables sont installées à l'extérieur donnant l'impression d'être en terrasse.de même pour le bar,qui ne donne pas envie de s'y accouder.aucun personnel présent sur 3 jours!.lors de mon séjour,des travaux (de rénovation,élargissement?) étaient en cours...mais aucune gêne ressentie en journée ou en soirée.bonne insonorisation!

points forts:
- très bon emplacement:1 arrêt de bus au pied de l'hôtel qui nous conduit en 1 station en centre ville(quartier historique)...les bus circulent jusque très tard dans la nuit(minuit environ)
- gare de train sncf à 10 mn
- palais des congrès+parking au pied de l'établissement
- navette directe reliant l'hôtel à l'aéroport(7.50euros) en 20mn
-bonne insonorisation des chambres/bonne literie dans les chambres supérieures exécutives
-mini bar gratuit à volonté dans les chambres supérieures exécutives
-salle de bain avec douche à l'italienne multi-jets massants/wc séparé dans les chambres superieures exécutives
-propreté des parties communes et des chambres
- 1 boulangerie en face de l'hôtel pour ceux qui seraient rebutés par le prix du petit déjeuner!(minimum 13euros)...attention boulangerie fermée le lundi mais ouverte durant les vacances!
-1 carrefour market en face,en traversant la rue,ouvert de 7h à 22h chaque jour sauf dimanche de 9h à 12h45...très utile pour des besoins express du quotidien
-quartier calme et tranquille
-1 centre commercial situé à 2 stations de bus avec toutes les boutiques de grandes marques(h&m,zara,mango)+1 pharmacie,1 fast food et autres restaurants...ouvert jusqu'à 22h

points négatifs:
- accueil plutôt froid lors du check in.aucun sourire du personnel ..aucune explication concernant les horaires du restaurant,ou du bar,ni du service en chambre
-absence du personnel au comptoir,au bar ce qui n'est pas agréable à voir ni professionnel car attente imposée au lobby alors que l'hôtel n'est pas complet ...impression de déranger lors d'une question ou renseignement..j'ai été obligée de demander si une personne s'occupait du bar!!
- taxe de séjour un peu élevée(2.20 euros/nuit/pers) et non incluse lors du paiement via le site internet
-petit déjeuner quelconque...vaut mieux acheter des viennoiseries à la boulangerie d'en face!moins chères et meilleures

pour conclure:il n'y a rien de spécial qui différencie cet hôtel d'un autre novotel...c'est un bon 3 étoiles avec le même type de prestation qui a fait le succès de la chaîne Accor.un habitué ne fera peut être plus trop attention à la disponibilité du personnel mais un novice pourra trouver le service très limité voire inexistant.moi qui ne connaissait pas la ville de Nantes,

je recommande cet établissement pour un voyage d'affaire ou un séjour week end courte durée seul ou à deux...
pour les familles avec enfants,je choisirai largement un autre type d'hébergement qui se situe non loin d'ailleurs,c'est à dire la location d'appartement hôtel qui offre une superficie nettement plus grande et un coût financier moins élevé.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci christagent
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie T, Directeur général de Novotel Nantes Centre Gare, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Cher client,
Je vous remercie pour votre commentaires.
Notre restaurant avez effectivement besoin d'un "relooking", pour cette raison nous l'avons entiérement refait cet été;
En esperant pouvoir vous le faire visiter,
Bien cordialement,
Sophie Thierry-Mieg
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Informations supplémentaires concernant Novotel Nantes Centre Gare

Établissement : Novotel Nantes Centre Gare
Adresse: 3 rue de Valmy, 44000, Nantes, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Pays de la Loire > Loire-Atlantique > Nantes
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels de luxe à Nantes
Fourchette de prix (par nuit): 76€ - 134€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Nantes Centre Gare 4*
Nombre de chambres: 105
Options de réservation :
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