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“NE MERITE PLUS 3 ETOILES”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Best Western Hotel Graslin
N° 33 sur 108 Hôtels à Nantes
Attestation d'Excellence
Valence, France
Auteur de niveau 5
79 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
“NE MERITE PLUS 3 ETOILES”
Avis écrit le 20 avril 2012

Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel et en toute sincérité il ne mérite plus ses 3 étoiles. L'hôtel a choisit la rentabilité, pas de savon , que du savon liquide accroché au mur, une serviette par chambre, une décoration d'un autre age et une propreté qui n'est pas au top.
La salle de bain est largement à rafraichir, les moquettes à changer , les papiers à refaire et la petite télé accroché en haut du mur est difficile à regarder une fois allongé.
De plus cet hôtel est très bruyant et ne soyez pas étonné d'être réveillé en pleine nuit par une porte qui craque ou par la sonnette de l'ascenseur.
Le personnel de jour n'est vraiment pas accueillant, on se demande où est passé l'esprit commerçant.
Le petit déjeuner au sous-sol malgré leur bonne volonté est à pleurer, le café n'est pas bon, les viennoiseries sont fraiches mais pour le choix il vaut mieux renoncer.
Quelques point positif, le personnel du soir est souriant, le room service est très bien et le repas convenable et la wifi marche correctement.
Mais cela ne vaut même pas un ibis

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci ovale26
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avis, 9 juin 2012
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour donner votre avis sur notre établissement. Nous éspèrons toutefois qu'il ne s'agit pas du notre... En effet nous ne reconnaissons que partiellement la description de notre hotel.
Notre hôtel a été entièrement rénové entre 2008 et 2010 par un architecte d'interieur. certains étages dans un esprit baroque/lounge, d'autres plutot pop ou même encore plutot contemporain. Nous n'avons pas de tapisseries au murs et géneralement, il est un point sur lequel tout le monde semble d'accord, c'est que l'accueil est plutôt sympathique.
Si toutefois c'est bien dans notre hotel que vous avez séjourné, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à votre goût. En ce qui concerne notre petit déjeuner, nous invitons tout le monde à se faire une idée de ce que nous proposons en se rendant sur notre site internet.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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223 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    71
    103
    33
    14
    2
Consultez les avis pour
24
100
12
59
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (14)
Date | Note
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VANNES
Auteur de niveau 5
67 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votes utiles
Avis écrit le 1 mars 2012

Fidéle à cet hotel depuis 20 ans à cet hotel pas fringuant mais chalheureux ,qui respectait le code du commerce ,et de la discrétion ,est devenu un endroit insipide ,avec un acceuil froid ,
aujourd'hui aucune connaissance,reconnaissance!!! envoyez un mail de confirmation ,ils vous
demanderont votre carte bancaire pour payer toutes les dégradations que vous pourriez occasionner!!!!????la chambre est petite ,sans charme(ils n'ont changé que le couvre lit!!!)
vous y étes compressé ,Peut étre malgré mes nombreux voyages d'affaires ,dois je me conforter aux codes des hotels de chaines ,qui m'apporteront ,au moins ,le confort !!!!

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci ATTILAVANNES
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avis, 9 juin 2012
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes tout d'abord ravis de constater que nous avons des clients qui sont des fidèles depuis 20 ans. Par contre nous sommes désolés d'apprendre que vous preferiez l'hotel Graslin il y a 20ans. Nous avons entièrement rénové l'hotel (et pas uniquement les couvre-lits), lui donnant une atmosphère plutôt cosy et contemporaine. Nous comprenons que cela ne soit pas du goût de tous et espérons que vous comprenez que nous ne pouvions pas conserver les tapisseries à fleurs bleues sur fond jaune.
En ce qui concerne les garanties demandées lors de la réservation, comme vous semblez habitués aux hotels du fait de vos nombreux voyages d'affaire, vous avez déja dû être confronté à cette demande. Un numero de télephone, un numero de carte bancaire... cela est aujourd'hui demandé dans la plupart des établissements hoteliers.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous conforter dans la chaleur de notre accueil.
David
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Genève, Suisse
Auteur de niveau 4
44 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 26 octobre 2011

Au cœur du vieux Nantes cet hôtel récemment rénové offre un bon. Niveau de service : l'accueil est chaleureux et le personnel attentionné, les chambres sont un peu petites mais très correctement équipées et très propres. La connection Wifi dans les chambres fonctionne très bien, et le double vitrage isole bien du bruit des rues adjacentes qui sont très fréquentés jusqu'à tard dans la nuit ...
À porté de main on trouve quelques bon restaurants et la rue commerçante " chic" de Nantes, je reviendrais avec plaisir.

  • Séjour du octobre 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Éric F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avis, 27 octobre 2011
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et espérons également pouvoir vous accueillir une nouvelle fois en souhaitant que votre séjour sera tout aussi agréable. N'hésitez pas à essayer nos chambres en catégorie ESPACE. Celles ci sont d'une superficie d'environ 20 à 22m2 contre 12 à 14m2 pour les chambres CONFORT. Et surtout, pensez à nous contacter directement par téléphone afin de bénéficier des meilleurs tarifs sur ces deux catégories de chambre.
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paris
Auteur de niveau 6
130 avis
85 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 131 votes utiles
Avis écrit le 21 octobre 2011

Cet hôtel est vraiment trés agréable car il rassemble un ensemble de qualités indispensables pour passer un bon séjour: un vrai professionnalisme de la Direction et du personnel, des chambres confortables, une super déco mélangeant syle art déco et meubles contemporains avec beaucoup de goût, une trés bonne littterie!
....et bien entendu un des meilleurs rapports qualité prix de Nantes!! à deux pas de toute la vie nantaise (resto, théatres, boutiques...)
Bref , je reviendrai avec plaisir car une telle qualité , offerte avec une vraie courtoisie et générosité....c'est devenu trés rare aujourd'hui!

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci milvo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avis, 24 octobre 2011
Monsieur,
Tout d'abord mille mercis pour cet élogieux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en nos murs. Nous ésperons que pour votre prochain séjour chez nous, nous pourrons vous accueillir dans une chambre double à grand lit et non dans une "twin" comme l'était notre dernière chambre disponible au moment de votre réservation. Encore merci et à bientot.
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Informations supplémentaires concernant Best Western Hotel Graslin

Établissement : Best Western Hotel Graslin
Adresse: 1 rue Piron, 44000, Nantes, France (Anciennement Best Western Hotel Graslin a Nantes)
Location : France > Pays de la Loire > Loire-Atlantique > Nantes
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 33 sur 108 Hôtels à Nantes
Fourchette de prix (par nuit): 49€ - 94€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Best Western Hotel Graslin 3*
Nombre de chambres: 47
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Idéalement situé dans l'hyper centre ville de Nantes, le BEST WESTERN hôtel Graslin est proche des parkings (Médiathèque),du tramway (ligne 1) et des meilleurs restaurants de la ville. Ses 47 chambres insonorisées vous promettent une nuit paisible et réparatrice. Récemment et entièrement rénové l'établissement est équipé de tout le confort moderne.Un système WIFI puissant et sécurisé vous assure la poursuite aisée de vos communications Web. Un accueil chaleureux et personnalisé vous sera dédié par nos équipes qui resteront disponible pour vous assurer un agréable séjour. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Hotel Graslin Nantes
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