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Best Western Hotel Graslin
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Avis (268)
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154159 avis sur 268
Avis publié : 26 juin 2013

Habitué des hôtels, notamment à Nantes, l'hôtel GRASLIN ne fait pas honneur de ses 3 étoiles.
Deux fenêtres pour une isolation phonique, seulement les chambres ne sont pas climatisées, et fenêtres ouvertes le bruit nocturne est au RDV.
La propreté de la moquette laisse à désirer...
La taille de la salle de bain est restreinte.
Pas de mini-bar, pas de café, rapport qualité/prix médiocre.

Séjour en : juin 2013, a voyagé pour affaires
4  Merci MATHIAS D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2014

Bonjour et merci pour votre contribution sur Trip Advisor. Je ne détaillerai pas la liste des points de validation pour obtenir 2, 3 ou 4 étoiles car cette liste est assez rébarbative et surtout, elle ne prend en compte que des détails très objectifs tels que le nombre de sortes de pain proposées au petit déjeuner, la superficie des chambres et le nombre d'ascenseur par rapport au nombre de chambres etc... Nous étions un hotel 3 étoiles , les nouvelles normes hotelières de 2012 nous voyaient passer en 4 étoiles mais nous sommes très bien en 3. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé notre hôtel à votre convenance et sommes d'accord avec vous sur le fait que Nantes dispose de très bon hotels indépendants. En faisons nous partie? la réponse ne peut être que subjective et j'invite chacun à venir se faire son propre jugement en nous rendant visite.
Nous espérons toutefois pouvoir vous faire changer d'avis si vous repasser chez nous.
:)
David

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 juin 2013

Accueil sympathique et attentionné. L'hôtel est très bien situé par rapport aux rues commerçantes dans le prolongement desquelles l'on trouve le centre historique. La réception a été rénovée les chambres sont un peu vieillottes mais tout à fait correctes. Bon compromis.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Simon196495
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hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2014

Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire sur trip advisor. Notre réception a été rénovée, en effet, mais avant nos chambres . Celles çi, décorées de façon tantôt "baroque lounge" tantot "pop" ou selon les étages dans un style plus contemporain ont été revisitées par un architecte designer entre 2008 et 2011. En tout cas nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Nantes et espérons pouvoir vous recevoir à nouveau prochainement.

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Avis publié : 24 juin 2013

Personnel agréable, situation idéale pour visiter la ville. A deux pas du restaurant la Cigale et des passages historiques. Pour quelques mois encore beaucoup de travaux de réhabilitation du quartier qui sera magnifique quand il sera fini. Excellent insonorisation sur la rue.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Citotel Hotels
Merci 63Gerard
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hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2014

Merci pour votre agréable commentaire. Vous avez raison, les travaux sont enfin terminés dans le quartier et la palce Graslin est devenue magnifique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

David

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Avis publié : 17 juin 2013

Très bon accueil et bien placé au centre. Deux remarques toutefois :
1) la moquette bouclée à poils longs n'est pas optimale pour l'hygiène ;
2) le parking, peu éloigné de l'hôtel, a un coût journalier important à ajouter à celui de la chambre.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Citotel Hotels
Merci Yves B
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hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2014

Bonjour et merci pour votre commentaire sur trip advisor ainsi que pour vos remarques pertinentes. Les moquettes choisies par l'architecte qui a refait la décoration son particulièrement confortables et visuellement très belles, cependant, pour justement n'avor aucun problème "d'hygiène", elles sont un enfer pour nos femmes de chambres qui sont obligées d'y apporter le plus grand soin. En ce qui concerne le stationnement, il est vrai que le parking Médiathèque qui est couvert coute autour de 3€ pour la nuit, mais le parking de la petite Hollande situé au bas de notre rue est Gratuit de 19h à 9h, ainsi que le dimanche.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.

David

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Avis publié : 14 juin 2013

Hôtel situé dans le centre de Nantes, les chambres sont propres et très silencieuses, si vous dormez la fenêtre ouverte choisissez un autre hôtel.
Les chambres ne sont pas très spacieuses. L'équipe à l'accueil est prévenante et de bon conseil pour le choix des restaurants.
Le petit déjeuner est copieux.
Parking pour les voitures : prendre celui de la médiathèque.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci lecheminotvapeur
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hotelgraslin, Responsable réception de Best Western Hotel Graslin, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2014

Merci pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nos chambres ne sont elles "pas pour les gros" ? Il est vrai que nos chambres Confort peuvent, pour certaines, paraitre un peu exigües. Lors de la construction du batiment, en 1945, les standards étaient differents de ceux d'aujourd'hui. Ceci dit nous avons une catégorie de chambre (ESPACE) bien plus spacieuse (comme son nom l'indique) et qui offre des prestations complementaires (Eau minérale, plateau de courtoisie etc..) N'hésitez pas à nous la réserver lors de votre prochain passage à Nantes.
David

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