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“Bien situé mais isolation phonique très mauvaise” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure La Rochelle Vieux Port Sud

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure La Rochelle Vieux Port Sud
N° 17 sur 48 Hôtels à La Rochelle
Lyon, France
Auteur de niveau
28 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
“Bien situé mais isolation phonique très mauvaise”
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2013 par mobile

Décidément cette nouvelle classification hôtelière peut laisser perplexe ...
Même si cet hotel est très bien place, il ne correspond pas, à mon sens, à ce qu'on attend d'un quatre étoile.
Les chambres, dans un esprit cabine de bateau, sont très petites, avez des lits en 140 que l'on a plus l'habitude de rencontrer dans ce niveau de classement. La literie est par contre qualitative.
L'isolation phonique est catastrophique: bruits de couloir, de portes qui claquent, de tv dans la chambre d'à côté !!!
Le petit déjeuner est agréable avec une salle et une terrasse donnant sur le port.
Le service est de qualité avec une vraie volonté de bien faire
En synthèse un trois étoiles en faisant abstraction du gros problème phonique

Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
Utile ?
Merci PHILIPPE J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti..

J'apprécie de constater que le petit déjeuner était agréable et que nous avions la volonté de bien faire, car c'est vraiment de cas...

Je vais faire le point avec mon responsable technique pour qu'il fasse le tour de l'ensemble de mes chambres afin de régler ce problème de porte qui claque car j'imagine que ce soit fort désagréable et je m'en excuse !!

Par contre, petite rectification tous nos lits sont font bien 150cm en chambre double

Au plaisir
Elisabeth
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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665 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
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Français en 1er
Paris, Texas
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2013

Grande qualité de l accueil gentillesse et disponibilité du personnel même avec un enfant et en période rush. Petit déjeuner bio et varie (manque peut être des œufs),
Situation idéale pour le port l aquarium

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Amystella
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Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 30 août 2013
Bonjour,

je suis très heureuse que votre séjour se soit bien passé... :)

Pour la suggestion des oeufs BIO, je fais remonter votre retour au Marketing de la marque. Peut-être qu'un jour nous en aurons sur nos buffets !

Au plaisir
Elisabeth
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Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Tout d'abord, le gros point positif : SItuation parfaite pour decouvrir la Rochelle. l'hotel est a 50m de l'aquarium, a 5min de tout, on ne touche plus a la voiture.
Concernant l'hotel, tout est dans les standards Mercure. pas de mauvaise suprise. le petit dejeuner sur le balcon donnant sur le port est tres agreable.
Tres bien.

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ted M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 29 août 2013
Bonjour,

C'est extrêment agréable de lire votre commentaire... :)

A très bientôt
Elisabeth
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Auteur de niveau
24 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Si vous voulez faire une croisière à 140€, n'hésitez pas à aller au mercure de La Rochelle. Lors d' une croisière, on peut comprendre la petitesse des chambres et la salle de bain placard. Mais quand on est à quai, on espère mieux et surtout beaucoup plus coquet ( hotel standard sans âme ). Le petit déjeuné à 15 € un peu excessif.
Le seul point fort la situation géographique dans La Rochelle.
À prix égal on peut certainement trouver mieux à laRochelle.

  • Séjour du août 2013
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci dimitri17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 29 août 2013
Bonjour,

Je vois que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans mon établissement.
Je souhaite vous informer que cet hôtel n'est pas un " ibis relooké"...
Il ne correspond pas à vos attentes. C'est possible !!
Le prix du petit dejeuner à 15€ vous semble excessif, mais pour votre information il y a une formule "express & co" au bar à 8€ qui peut-être correspondre à vos attentes..

Elisabeth
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Informations supplémentaires concernant Mercure La Rochelle Vieux Port Sud

Établissement : Mercure La Rochelle Vieux Port Sud
Adresse: Quai Louis Prunier, 17000, La Rochelle, France
Location : France > Poitou-Charentes > Charente-Maritime > La Rochelle
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à La Rochelle
N°5 des hôtels en bord de mer à La Rochelle
N°14 des hôtels familiaux à La Rochelle
Fourchette de prix (par nuit): 97 € - 176 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure La Rochelle Vieux Port Sud 4*
Nombre de chambres: 123
Options de réservation :
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