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“Très bel hôtel, bien situé” 4 sur 5 bulles
Avis sur Mercure La Rochelle Vieux Port Sud

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure La Rochelle Vieux Port Sud
N° 19 sur 48 Hôtels à La Rochelle
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814 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Poitiers, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 11 mai 2014

Je suis un habitué des hôtels Accor. A la Rochelle, l'équipe est parfaite, aimable, attentive : rien à dire. Idem pour le restaurant où les repas sont très corrects. En revanche pour la partie hôtellerie c'est nettement moins bien : tout est petit! Petite chambre, petite salle de bain cachée dans un placard, petite fenêtre, petite largeur de ph, petits mouchoirs en papier!!! En prime, la literie est très moyenne et l'isolation phonique de la porte d'entrée est à revoir. Même si l'emplacement est excellent, pour ma part le rapport qualité/prix est décevant. Je déconseille.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Jean-Luc A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Bonjour,

Je vous remerice pour votre retour et je suis ravie de voir que l'accueil de mes collaborateurs et la qualité de la cuisine ont été à la hauteur de vos espérances.

Les chambres ne sont effectivements pas très grandes, mais elles ont toutes le confort d'un 4*.
Au plaisir

Elisabeth
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nantes
Auteur de niveau
134 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 11 mai 2014 par mobile

L'emplacement est idéal et facile d'accès avec un grand parking fermé . L'accueil est au niveau attendu . La chambre est bien équipée mais la décoration vieillissante et la moquette "douteuse". Les serviettes sont les mêmes que dans un ibis. Pas de nécessaire de toilette juste un savon .... Le couloir laisse vraiment à désirer moquette sale et pleine de tâches . Petit déjeuner copieux et de bonne qualité avec un très bon service. Le prix est un peu élevé pour la qualité de la prestation de la chambre. Bref c'est pas catastrophique mais il y a certainement mieux à la rochelle

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Marc R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Bonjour,

Je vous remercie de m'avoir fait part de vos impréssions lors de votre passage.

Je suis désolée de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire.
Ca ne change rien, mais je souhaite vous informer que nous sommes actuellement en train de changer toutes les moquettes. Chambres et couloirs, et nous refaisons également les peintures.

Pour le petit déjeuner, il y a une formule disponible au bar "express&co" à 8.50€. Elle contient, une boisson chaude, un jus de fruit, pain, beurre, confiture ou viennoiserie. Beaucoup de clients apprécient également cet alternatif.

J'espère que nous pourrons vous revoir au Mercure La Rochelle

Elisabeth
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Lyon, France
Auteur de niveau
44 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 30 avril 2014

Hôtel très bien situé qui possède un grand parking gratuit (ce qui n'est pas négligeable pour faire le tour de la ville, centre à environ 10 minutes à pied).
Le personnel fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grand sympathie.
Concernant les chambres, elles sont certes pas très grandes mais bien agencées.(Il y a tellement de belles choses à faire à La Rochelle qu'il serait triste de rester dans la chambre).
Le point le plus important de cet hôtel reste son petit déjeuner: il est exceptionnel, rempli de produits frais (jus d'orange pressé, œufs de qualité supérieure, produits bio, pain du meilleur ouvrier...etc..)

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Emilie69000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Bonjour,

Merci merci pour cet agréable retour....
Je suis heureuse que l'ensemble de votre séjour se soit bien passé. C'est vrai que cette ville est magnifique et nous sommes vraiment au coeur de la ville tout en étant en bord de mer.

Effectivement, sur notre buffet petit déjeuner, il y a entre autre, une baguette faite par un meilleur ouvrier de France car nous cherchons avant tout la qualité.

Je suis heureuse que vous la trouviez à votre goût !!!

Au plaisir de vous recevoir à nouveau

Elisabeth
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure La Rochelle Vieux Port Sud

Établissement : Mercure La Rochelle Vieux Port Sud
Adresse: Quai Louis Prunier, 17000, La Rochelle, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Charente-Maritime > La Rochelle
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à La Rochelle
N°6 des hôtels en bord de mer à La Rochelle
N°14 des hôtels familiaux à La Rochelle
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure La Rochelle Vieux Port Sud 4*
Nombre de chambres: 123
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure La Rochelle Vieux Port Sud
Mercure La Rochelle Vieux Port Sud Hotel La Rochelle

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