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Avis (1 004)
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464469 avis sur 1 004
Avis publié : 3 août 2014 par mobile

Chambre exiguë pour pmr , le seul plus la taille de la salle de bain, odeur désagréable et constante de cigarette . Vieil hôtel !!!exelent petit dejeuné, bémol le pain soit disant élaboré par meilleur ouvrier de france .... J ai des doute....

  • Séjour en : juillet 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci alibaba78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avisA répondu 4 août 2014

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolée que vous soyez déçu de nos prestations.

La chambre PMR vous semble petite, mais elle fait 22m2 sans la salle de bain.

Je comprends que l'odeur de cigarette soit désagréable. En effet, alors que nous sommes un hôtel 100% non fumeur, certains clients ne respectent pas cette consigne au détriment des autres clients.

Concernant le pain, même si vous êtes septique, il est bien élaboré par un MOF. Je peux comprendre qu'il n'est pas à votre goût, mais nous avons de bon retour de nos clients.

A bientôt
Elisabeth

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 août 2014 par mobile

Nous avons séjourné le temps d'un weekend dans cet hôtel idéalement situé pour découvrir toute la ville, tout en restant calme. Le restaurant propose des plats délicieux, avec un service impeccable, et une terrasse exposée sur le port! Les chambres sont très bien équipées, la literie confortable, le petit déjeuner est très fourni, avec des produits locaux, plusieurs choix de cafés, de thés, et ça toujours avec un service exceptionnel!
Un grand bravo au personnel, pour sûr nous le recommandons et nous reviendrons!

Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
3  Merci Aurelie B
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Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avisA répondu 4 août 2014

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de votre contentement...

Notre priorité est de faire plaisir à tous nos clients et je suis heureuse de constater que nous avons été à la hauteur de vos espérances!

Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure La Rochelle ...!!!!
Elisabeth

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Avis publié : 31 juillet 2014

Très bel hôtel, idéalement situé à 2 pas du vieux port.
Le parking privé permet de garer sa voiture sans se prendre la tête.
Du restaurant la vue est idéale.
Seul reproche : la salle de bain est un peu petite.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Epeda
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Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avisA répondu 4 août 2014

Bonjour,

Merci pour votre retour et vos impressions.
Effectivement, nous avons un emplacement idéal sur La Rochelle et je suis heureuse que vous ayez pu en profiter.

Il est vrai que nos salles de bain ne sont pas très grandes, mais malheureusement je ne peux rien faire avec la structure de l'hôtel.

A très bientôt
Elisabeth

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Avis publié : 29 juillet 2014 par mobile

Emplacement hôtel idéal pour touristes.
Chambre décrite par la plupart comme petite, nous l avons trouvé largement suffisante (ch 406). Propre, literie confortable, aucun bruit. Personnel très agréable.
Petit déjeuner typique Mercure très complet, et très bon...
Etant passé par booking, nous nous en sommes sortis pour 99e la nuit plus 32e de petit-dejeuners, très bon rapport qualité prix en pleine saison ( même avec des prix hôteliers normaux).
Nous le conseillons!

Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
1  Merci Pauline L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avisA répondu 4 août 2014

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Je suis heureuse de voir que votre séjour a été des plus agréables pour vous !!

A bientôt
Elisabeth

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Avis publié : 26 juillet 2014

A 2 pas de la gare, visite la Rochelle à pied, au départ de l hôtel, très pratique!
Chambre propre et agréable.
Salle de pdj vue sur le vieux port, personnel à votre écoute et souriant.
Confortable, pratique pour un week end!

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Ynpala
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avisA répondu 4 août 2014

Bonjour,

Merci pour votre témoignage que nous font extrêmement plaisir.!!

Bonne fin de vacances
Elisabeth

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