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“Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles ”

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Mercure La Rochelle Vieux Port Sud
N° 20 sur 48 Hôtels à La Rochelle
Paris, France
Auteur de niveau
64 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
“Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles ”
Avis écrit le 19 août 2014 par mobile

Cela ne correspond en aucun cas à un 4 étoiles. Tant par la petitesse de la chambre, de la salle de bain, que la literie (on croirait presque les lits des étap hôtels !), la propreté (moquette tachée et poussière pas faite correctement, poussière sur les piliers de l entrée ! ...) bruyant car notre chambre donnait sur la rue et sans vue et la grille de ventilation est cassée. Baignoire bien trop haute.
Les quelques plus : emplacement très agréable pour découvrir la rochelle. Le petit déjeuner mais heureusement il est à 15,90€, malheureusement le personnel en salle n est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Bref j attendais le confort du mercure bordeaux st jean et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir le non confort du mercure la rochelle vieux port !

Séjour du août 2014
Utile ?
2 Merci nathkim
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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834 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    158
    415
    180
    61
    20
Consultez les avis pour
79
487
56
151
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
84210
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 17 août 2014

Hormis l emplacement au centre de la Rochelle! Hôtel plus que moyen, ne vaut plus ses 4 étoiles aujourd'hui ! Entre l accueil, la chambre, les toilettes dans la salle de bains, le wifi inexistant, le petit déjeuner, le parking.

  • Séjour du août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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4 Merci Juju8459
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunkerque, France
2 avis
Avis écrit le 17 août 2014

L'accueil et les services sont impeccables
La chambre avec vue sur le port et les tours est très agréable. La literie est bonne et l'espace rangement très convenable.
Autres points positifs : Le petit déjeuner et le restaurant.
Le seul petit bémol, les WC sont dans la salle de bain.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Thierry_FRDKQ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Metz, France
Auteur de niveau
12 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2014 par mobile

L'hôtel est bien situé à côté de l'aquarium ( très bien fait) et en accès facile à la vieille ville. L'accueil a la réception n'est pas très chaleureux mais l'équipe du petit déjeuner corrige cette impression.
La route venant de la gare est assez bruyante alors il vaut mieux éviter l'aile gauche de l'hôtel.
L'ensemble n' a guère de charme et incite surtout à flâner sans la ville qui elle vaut le détour.

Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
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Merci Nicolas572014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sarrebourg, France
Auteur de niveau
3 avis
Avis écrit le 13 août 2014

Chambre correct, parking très pratique, emplacement idéal. Par contre l'équipe petit déjeuner de lundi et mardi n'était vraiment pas à la hauteur. L'accueil au buffet à été glacial lundi et totalement inexistant mardi. Le buffet est débarrassé à 10h pile... Mardi, nous avons patienté 10mn avant que quelqu'un ne vienne dresser notre table. Une jeune femme a fini par s'occuper de nous quand mon conjoint est allé la chercher... Le jambon de porc est étiqueté blanc de poulet... Tout ceci laisse penser que le personnel se fiche totalement des clients !
Une légère amélioration mercredi, une autre équipe visiblement moins pressée de débarrasser à 10h pile et capable de reconnaître du blanc de poulet.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Utile ?
Merci Pevoyage
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Daix, France
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 13 août 2014

Emplacement excellent en centre ville avec grand parking accueil et service très bons chambre pas très grande mais la literie est bonne ce qui me paraît être le plus important restaurant et petits déjeuners convenables

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci BURGO21
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 17 septembre 2014
Bonjour,

Mille mercis pour votre retour et au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure de La Rochelle

Elisabeth
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure La Rochelle Vieux Port Sud

Établissement : Mercure La Rochelle Vieux Port Sud
Adresse: Quai Louis Prunier, 17000, La Rochelle, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Charente-Maritime > La Rochelle
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels de luxe à La Rochelle
N°6 des hôtels en bord de mer à La Rochelle
N°14 des hôtels familiaux à La Rochelle
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 156 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure La Rochelle Vieux Port Sud 4*
Nombre de chambres: 123
Options de réservation :
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