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Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Avis publié: 9 juin 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci gilberte92
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 19 juin 2014

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Avis (878)
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523529 avis sur 878

Avis publié: 4 juin 2014

L hôtel est réellement de grande qualité. A la lecture des différents avis, j ai tenu à mettre le mien afin de faire part de mes 3 voyages au sein de cet hôtel sur le dernier mois avec différents membres de ma Famille.
L expérience a été, à chaque fois, superbe! Unanimité pour l'ensemble de mes invités.
Je note la qualité de l équipe accueil et notamment une jeune femme blonde qui a un sens de la relation clients de haut niveau.
L hotel est magnifique, soigné avec le sens du détail. Eau à la rose offerte tout au Long de la journée, petites attentions dans les chambres.
Je recommande vivement cet hôtel à la hauteur du certificat d Excellence indiqué sur le site. Il est parfaitement situé pour aller se promener au centre ville.
L espace piscine est joli et neuf.
Enfin, le petit déjeuner est de grande qualité. Reste quelques petits sourires à introduire de la part de cette équipe mais n entache pas la qualité de la prestation globale tant j ai été convaincue par le reste.
Bravo et merci pour le sens du détail, c est ce qui fait toute la différence.

Astuce pour la chambre : Je recommande les chambres côté piscine car il est vrai que nous entendons bien la rue de l autre cô...
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Anne D
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MGALLERY, Responsable relations clients de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 9 juin 2014

Chère Madame,

Nous vous remercions pour vos mots si élogieux à propos de l'hôtel et des services qui vous ont accompagné tout au long de votre séjour avec vos invités. Nous ne manquerons pas de partager avec toutes les équipes ce commentaire long et généreux à tous égards ; votre commentaire formidable est une grande récompense pour nous tous et un moteur dans la recherche de l'excellence. Encore mille mercis à vous et à très bientôt de vous recevoir Chez Nous.

Nos très Cordiales Salutations,
Elisabeth MENDES - Directrice des Opérations

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Avis publié: 27 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci BriPa_12
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 28 mai 2014

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Avis publié: 20 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci LEVASSEUR928
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MGALLERY, Directeur général de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 26 mai 2014

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Avis publié: 9 mai 2014

L'établissement fait partie du groupe MGallery, un "hôtel boutique de charme". Il y a tromperie sur la marchandise: il s'agit d'un ancien Mercure rebaptisé.
L'hôtel est situé à 10 mn à pied du centre, dans un quartier quelconque. Tout est plutôt standard, fonctionnel, style Novotel. Je n'ai rien contre le Novotel, mais pas au prix du luxe: prix affiché pour la chambre: 380 Euros, tarif "spécial" 180! A ce prix, j'ai eu une chambre petite sans charme. Seul point positif: un bon lit. La chambre était mal insonorisée, elle donnait sur une rue bruyante, j'ai mal dormi.
Il faut reconnaître que le personnel est bien élevé et serviable.

Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
1  Merci Andre_Bla
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGALLERY, Responsable relations clients de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014

Cher Monsieur,
Votre ressenti et appréciations sur l'hôtel sont très précieux pour nous permettre d'acceuillir chaque client de manière personnalisée et généreuse ; S'il est vrai que notre parcours au sein du groupe vous étonne, il est le fruit d'un travail d'ensemble et d'un vrai projet de progression dans la qualité et le confort de l'hôtel ; aussi permettez nous de vous suggerer la lecture de quelques excellents et très bons commentaires publiés sur ce même site;
Nous restons à votre écoute et souhaitons vous accueillir au sein de notre établissement recemment rénové au niveau de la façade et de l'espace piscine-patio
Je vous prie d'agréer, Cher Monsieur, l'assurance de notre meilleure considération
Elisabeth MENDES - Directrice d'exploitation

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 7 mai 2014

Le Grand Hotel du Roi René est un quatre étoiles qui se respectent malgré quelques imperfections ça et là. Idéalement situé sur l'avenue éponyme, il offre une cour intérieure très préservée des bruits extérieurs le tout à quelques pas de la terrasse ombragée du célèbre café des Deux Garçons. Le lounge est décoré avec goût dans un style moderne et le barman se distingue par sa prévenance envers la clientèle. Sa délicatesse comme celle de Sabrina au petit-déjeuner, contraste avec la froideur de l'accueil des réceptionnistes peu avenants. Le jeunesse n'excuse pas tout encore moi les moqueries envers les clients à peine ont-ils tourné les talons.

Du reste, l'ascenseur qui mène aux étages donne de sérieux signes de fatigue quant aux chambres petites mais correctement tenues, présentent un tarif assez élevé eu égard aux prestations. D'autre part, ce qui aiment les matelas fermes seront dessus : on s'y enfonce comme dans un hamac.

Côté petit-déjeuner enfin, l'offre de produits est riche mais les viennoiseries sont congelées et le réapprovisionnement est trop lent. 15 minutes d'attente pour que l'on rapporte enfin du pain aux céréales, au moins autant pour une assiette de fromages de chèvre.

Ces détails mis à part, l'hôtel s'en sort honarablement et nous y avons passé, dans l'ensemble, un agréable séjour.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ElAndaluz85
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Language Weaver
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Avis publié: 23 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ElisabethMendes, Manager de Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel

Adresse: 24 boulevard du Roi Rene, 13100, Aix-en-Provence, France (Anciennement Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery Collection)
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels écologiques à Aix-en-Provence
N°7 des hôtels d'affaires à Aix-en-Provence
N°7 des hôtels de luxe à Aix-en-Provence
Catégorie de prix : 139€ - 271€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel 4*
Nombre de chambres: 134
Options de réservation :
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