Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Correct mais manque de charme”
Avis sur Aquabella Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 12 autres sites !
Aquabella Hotel
Strasbourg, France
Auteur de niveau
41 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Correct mais manque de charme”
Avis écrit le 3 août 2014 par mobile

L'hôtel est bien situé, on peut visiter la ville à pied. Le hall est assez quelconque, la chambre est propre et plutôt jolie, la salle de bain est grande et magnifique ! Par contre ma chambre était située au dessus d'un bar qui ferme après minuit, donc bruit assuré jusqu'à tard dans la nuit... La vue depuis la chambre est moyenne, mais surtout le balcon était sale, c'était plutôt le coin des pigeons, avec les crottes qui vont avec... Pas terrible. Le personnel de l'hôtel est bien, sympathique et efficace. Grand buffet pour le petit déjeuner qui bien bien. J'y étais pour le travail, je n'ai pas pu profiter des soins proposés.

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
1 Merci Dr Xav d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir fait part de vos comentaires.

Effectivement les pigeons sont un problème pour nous. Nous essayons au maximum de les empêcher de s'installer....

Nous espérons vous revoir prochaienement.

Bien cordialement
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

1 076 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    321
    482
    190
    62
    21
Consultez les avis pour
117
597
28
138
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (48)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
La Valette-du-Var, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 30 juillet 2014

Je vous fait part de notre mésaventure lors de notre séjour dans cet hôtel le 23 courant.
 
Le soir de notre arrivée nous avons été prévenus par SMS, par notre banque, d'un achat de 200€. N'étant pas à l'origine de ce paiement, j'ai fait immédiatement opposition à ma carte bancaire, comme il était dit dans le sms, avec tout ce que cela implique : nouvelle demande de carte etc... Nous avions d'autant plus de raisons de réagir, que cette somme de 200€ ne correspondait a aucun montant d'achat que nous aurions pu faire, ni à un acompte sur le prix de la chambre inférieur à 200€. Que l'hôtel ait pu retirer une somme supérieure au prix de la chambre, sans nous prévenir, l'idée ne nous a pas effleurée.
Le lendemain avant de partir, en prévenant la réception de l'hôtel, que notre carte bancaire était hors service, ils nous informent être à l'origine de cette transaction et que cela était habituel chez eux de faire une demande de pré-paiement. Pratique courante dans tous les hôtels, d'après la direction. Pour ma banque pré ou paiement c'est apparemment pareil et pour moi les conséquences ….. celles décrites.
Après mon départ de l'établissement, la carte bancaire de ma femme a été débitée de 5,00€ par l'hôtel, sans autre explication, pour une consommation de mini-bar que nous n'avons pas utilisé.
On allait me rembourser après ma réclamation. J'attends encore …..

Toutefois, l'hôtel, son emplacement, ses aménagements ainsi que les chambres sont bien, hormis la terrasse de notre chambre, donnant sur les toits de la ville, dont nous n'avons pu profiter à cause des fientes de pigeons, non nettoyées, qui maculaient table et chaises.

Le petit déjeuner est bon et varié.
La restauration raffinée. ( Gros appétits s'abstenir).

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Utile ?
Merci pierre f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires.
En ce qui concerne les pré autorisations, c'est une procédure systématique dans notre établissement. Nous sommes désolés que cette opération ait pu vous occasionner des recherches.
Par ailleurs, les 5€ de minibar ont été virés sur votre compte le 28 Juillet, je pense que vous avez dû les recevoir entre temps.

Nous esperons vous revoir prochainement dans notre établissement!

Bien cordialement
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
62 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 20 juillet 2014 par mobile

Un hotel qui a deux atouts pour un festivalier comme moi venu passé quelques jours de repos au festival d'art lyrique: d'abord sa situation, en plein centre ville qui permet de serendre à pied dans tout les lieux du festival et mermets de na pas avoir à traverser tout aix en pleine nuit quand les représentations finissent. Ensuite la superbe piscine qui permets de se delasser dans l'apres midi quand il fait chaud.
La chambre standard était de taille correct avec une literie confortable et des draps propres. Belle salle de bains avec des produits à disposition ( mais pas du haut de gamme...plutot pour dépannagge). Wc séparés. La chambre était calme avec une climatisation qui marchait bien. La chambre donnait sur le restaurant.
Le personnel était adorable et bienveillant.
Seul deception, le petit déjeuner, non compris dans le prix était un peu décevant pour ce genre d'hotel aved un buffet peu varié qui manquait de produits frais....mais bon aix regorge d'endroits ou faire de bon brunch ou de bon petits déjeuners.
Cela ne m'empechera pas de revenir l'année prochaine !!!

Séjour du juillet 2014 - voyage en solo
Utile ?
Merci boul-e2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis, 26 juillet 2014
Bonjour!
Je vous remercie pour vos commentaires. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons l'année prochaine! Bien cordialement
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 19 juillet 2014

Aucunes promesse tenue pour cet hôtel clinquant mais médiocre
Chambres avec vue sur le toit du restaurant, pas de wifi, abords de la piscine difficile d'accès et musique bling-bling…

Personnel gentil mais assez inefficace dans cette usine à touristes!

Hôtel à éviter!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Utile ?
2 Merci Bernadette184
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis, 26 juillet 2014
Bonjour Madame, nous avons pris connnaissance de vos commentaires et sommes surpris par vos remarques. Nous ne comprenons pas certains termes...Je reste à votre disposition.Bien cordialement
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nice, France
Auteur de niveau
18 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 15 juillet 2014

En couple,nous avons passé un super week-end debut juillet :Accueil très pro et plutot avenant,personnel competent repondant bien aux attentes,nous avions retenu une chambre confort trouvée propre et spacieuse
Les installations Piscine et Spa sont au top etbien entretenues
Nous sommes restés pour le brunch du dimanche très copieux et de qualité
Seul hic ,l'hotel est situé dansle vieil Aix et la rue à l'arriere est bruyante ...ce qui est genant pour une nuit calme....Preferer donc une chambre coté jardin-piscine

Astuce pour la chambre : eviter les chambres coté rue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Antibes0905
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis, 26 juillet 2014
Bonjour! Je vous remercie pour vos excellents commentaires. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hotel.Bien cordialement
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lyon, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 2 juillet 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel aux premiers soleil du printemps... l'accueil est vraiment chaleureux, les chambres très propres et lumineuses, la piscine est collée au restaurant ce qui permet de prendre son café presque les pieds dans l'eau. Le service est digne d'un grand hôtel.
le petit plus, l'hôtel est situé au coeur d'Aix en Provence, ce qui permet de laisser sa voiture au parking et de tout faire à pieds. Nous avons vraiment passé un excellent week end. le personnel est aux petits soins. Nous n'avons pas profité des termes mais ça avait l'air très agréable avec un accès direct depuis l'hôtel.

Astuce pour la chambre : les chambres avec balcon permettent de prendre son petit déjeuner sur la terrasse
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci foudevoyage26
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis, 26 juillet 2014
Bonjour! Je vous remercie pour vos excellents commentaires! J'espère vous revoir chez nous prochainement. Bien cordialement
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
57 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 28 juin 2014 par mobile

Déjà plusieurs séjours dans cet hotel aux chambres spacieuses , propres et lumineuses
Le petit déjeuné est copieux
L'accès à la piscine et au Spa rendent le séjour encore plus agréable
Seul bémol le parking en retrait est payant même pour les clients de l'hôtel (12 euros par nuit..)

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Virginie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis, 2 juillet 2014
Virginie,nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance envers notre établissement.
En ce qui concerne le parking, il est public et nous avons obtenu des tarifs préférentiels, afin de les proposer à nos clients.
A très bientôt à Aix en Provence.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Aix-en-Provence
À 0.8 km
Renaissance Aix-en-Provence Hotel
Renaissance Aix-en-Provence Hote...
N° 4 sur 69 à Aix-en-Provence
810 avis
À 0.9 km
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery By Sofitel
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Prov...
N° 8 sur 69 à Aix-en-Provence
763 avis
À 1.5 km
Hotel Le Pigonnet - Esprit de France
Hotel Le Pigonnet - Esprit de Fr...
N° 2 sur 69 à Aix-en-Provence
576 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 0.9 km
Hotel Cezanne
Hotel Cezanne
N° 6 sur 69 à Aix-en-Provence
1 061 avis
À 0.4 km
Adagio Aix-en-Provence Centre
Adagio Aix-en-Provence Centre
N° 7 sur 69 à Aix-en-Provence
632 avis
À 0.8 km
La Maison d'Aix
La Maison d'Aix
N° 1 sur 69 à Aix-en-Provence
650 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Aquabella Hotel ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Aquabella Hotel

Établissement : Aquabella Hotel
Adresse: 2 rue des Etuves, 13100, Aix-en-Provence, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Aix-en-Provence
N°8 des hôtels romantiques à Aix-en-Provence
N°9 des hôtels de luxe à Aix-en-Provence
Fourchette de prix (par nuit): 142€ - 260€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Aquabella Hotel 4*
Nombre de chambres: 108
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé, au cœur d’Aix en Provence entouré d’un magnifique jardin méditerranéen. Notre hôtel de charme Resort Aquabella Hôtel & Spa **** ouvert toute l'année 24h/24, vous propose un séjour unique où tout est conçu pour ne penser qu'à vous... Laissez-vous immerger dans un univers contemporain et cocooning, en profitant gracieusement du Spa Sensoriel et de la piscine extérieure chauffée (ouverte de mai à septembre selon la météo). ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Expedia, TravelClick, Odigeo, Odigeo, Booking.com, Priceline, Ebookers, TripOnline SA, Prestigia, Weekend Desk, Traveltool, S.L.U., HotelsClick, Hotel.de et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Aquabella Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Aquabella Aix En Provence
Aquabella Aix En Provence
Aquabella Hotel Aix En Provence
Aix En Provence Aquabella

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page