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“Grosse déception et colère” 1 5 étoiles
Avis sur Logis Le Mas De La Roseraie

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Logis Le Mas De La Roseraie
2.0 sur 5 Hôtel   |   43, Rte De La Coste Basse, 13200, Arles, France   |  
Services
N° 44 sur 59 hôtels à Arles
Lyon, France
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
“Grosse déception et colère”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2011

L'accueil est inexistant, les locaux mal entretenus et sales, le repas du terroir plus qu'ordinaire et quand on donne son avis au propriétaire, il se montre vite agressif et vous qualifie de mauvais payeur : compte tenu de la médiocrité de l'hôtel et du temps déplorable, nous ne sommes restés qu'une nuit (nous avions deux chambres dont une pour personnes âgées de plus de 80 ans) : le propriétaire nous a retenu les arrhes versées pour les deux jours initialement prévus, nous disant qu'il était même en droit d'exiger la totalité du séjour et nous a dit avoir l'habitude de gens comme nous, râleurs et mauvais payeurs !! à bon entendeur salut !! on ne tolère pas la critique au mas de la Roseraie (jardin aussi mal entretenu que le reste d'ailleurs) : c'est la première fois qu'un Logis de France nous déçoit à ce point : critère de sélection à revoir. En tout cas, sentiment de nous être faits avoir et en plus mal traités. charmant !!

  • Séjour du juin 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
6 Merci vivelesvacances43
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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70 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    18
    18
    8
    14
    12
Consultez les avis pour
31
29
1
1
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Nîmes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2011

Trés bon accueil, Cadre sympa et familial. Je recommande vraiment ! Personnel trés aimable !

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci doudou30127
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Veynes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2010

Endroit chaleureux avec un accueil fort sympa. Chambre propre, confortable et jolie. Jardin super.
Bon resto.
Très bel endroit

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci DROMA26
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jodoigne
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2010

j'ai passé 10 jours magnifique au mas de la roseraie,
l'accueil y est tres chaleureux et familiale.
la chambre etait super ainsi que la piscine et le sublime jardin.
J'ai passé un séjour inoubliable , en fait la connaissance de gens formidable que j'espere revoir tres bientot.
Encore un Grand merci a vous Francoise et Michele pour votre acceuil et votre gentillesse.

Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
Utile ?
5 Merci jessicaBelge
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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2010

Grosse déception, que notre séjour dans cette hôtel. Le site internet, qui a orienté notre choix, n'a rien à voir avec la réalité ! Nous avons trouvé l'hôtel vieillot et sale.
L'accueil s'est résumé au minimum syndical. Ca commençait bien.
Ensuite cela a été une succession de déconvenues : la clé de la chambre était vulgaire clé passe partout qui devait ouvrir toutes les portes sauf la notre... quand à la propreté, à revoir ! Poussière dans la chambre, taches de sang sur le dessus de lit, armoire qui s'écroule quand on l'ouvre, douchette qui fuit, rideau de douche moisi et toiles d'araignée dans la salle de bains... Quant à la piscine, la mosaïque s'éfrite, la douche est rouillé, et les transat sont cassés. Sans oublié le petit déjeuné à 8,5euro : manger des viennoiseries industrielles à peine décongelées, ou de la charcuterie 'tournée', c'est du vol !
Seul point positif : le calme, et la situation (Arles-Centre à 3 minutes).
En résumé : à éviter

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
7 Merci Bobinette48
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
laroseraie, Propriétaire de Logis Le Mas De La Roseraie, a répondu à cet avis, 28 août 2010
MERCI A NOTRE FIDELE CLIENTELE. Ils comprendront si par hasard ils tombent sur ces messages que nous sommes victimes d'un acharnement organisé !
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Arles

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Bellegarde-sur-Valserine, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2010

Pendant ces quelques jours de vacances, nous avons réservé une chambre dans cet hôtel. C'est un endroit calme avec du charme. Un accueil chaleureux, une jolie chambre confortable, un beau jardin reposant et une grande piscine ! Un séjour reposant pour nous. Pour la restauration, un buffet était mis à notre disposition, des repas avec du choix. Notre chambre était propre, rien à dire.
Merci pour votre accueil, si nous passons dans le coin l'été prochain, nous serons ravis de revenir !

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci madame-en-vacances
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Strasbourg
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2010

Accueil lamentable. Nous donnons l'impression de déranger !
Le personnel donne l'impression d'imposer sa loi aux propriétaires et n'en fait qu'à sa tête.
Le menu du terroir est de qualité plus que médiocre, ainsi que certaines composantes du buffet petit-déjeuner.
Dommage, car le lieu est agréable, notamment la piscine.
Arles-Centre à 3 minutes.

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci Jeames007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Logis Le Mas De La Roseraie

Adresse: 43, Rte De La Coste Basse, 13200, Arles, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Arles
Services :
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Arles
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Logis Le Mas De La Roseraie 2*
Nombre de chambres: 14
Options de réservation :
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Alias :
Logis Le Mas De La Roseraie Arles
Mas De La Roseraie
Le Mas De La Roseraie
Arles Logis Le Mas De La Roseraie
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