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“Charmante Residence”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Thames Residence Hotel
N° 18 sur 69 Hôtels à Avignon
Attestation d'Excellence
LE MANS
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Charmante Residence”
Avis écrit le 24 août 2009

Résidence très bien située près de la Gare SNCF, la gare routière et le centre d'Avignon qui est à 10 minutes à pied. L'accueil est charmant. L'appartement, de qualité, était très agréable avec une free-box gratuite très appréciable, 2 TV, un lecteur DVD, une chaine HIFI, une élégante salle de bain avec baignoire et douche séparée, un élément de cuisine bien équipé avec plaques vitro-céramiques. Seul point négatif : le prix exhorbitant du ménage obligatoire en fin de 1ère semaine et à la fin du séjour.

  • Séjour du juin 2009 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci YVETTE72
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PHILIPPE D, Responsable réception de Thames Residence Hotel, a répondu à cet avis, 6 novembre 2013
Chère Yvette,
J'espère que vous allez bien et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau en Avignon. Je prends le temps de vous présenter mes excuses pour avoir pris autant de temps pour vous remercier de votre commentaire laissé sur le site de TripaAdvisor. Votre commentaire signalait le coût important du ménage hebdomadaire et du message de fin de séjour par rapport certainement, au prix de la location. Nos appartements étant en parfait état depuis plus de treize ans maintenant, le fait de les maintenir en très bon état est un peu la clef de notre succès aujourd'hui. Aujourd'hui, un ménage hebdomadaire pour les locations est facturé 49 euros TTC ou 40,96 euros hors TVA, ce qui peut paraitre élevé, mais qui ne correspond qu'à deux heures d'intervention à 13 euros brut de l'heure plus les charges sociales, soit deux personnes pendant une heure pour bien faire tout l'appartement de 40 m², la terrasse et/ou le balcon et les accès ! Sachez simplement que le ménage de fin de séjour se base sur 1 heure et demie à deux heures pour une équipe de deux personnes, soit 4 heures d'intervention, soit le double d'un ménage hebdomadaire. Si vous avez apprécié la propreté de l'appartement tel que vous le mentionnez, cela est certainement du à toutes les attentions portées pour bien l'entretenir ! Et nous continuons de la sorte aujourd'hui, la propreté "suisse" ! Trouver un appartement en parfait état à son arrivée, propre et bien entretenu, c'est toujours très agréable pour nos clients mais avant tout, c'est un signe de respect vis à vis de nos clients, et nous y sommes très attaché, vous le savez.
N'hésitez pas à venir nous revoir pour redécouvrir nos appartements qui n'ont cessé d'évoluer, avec plein de nouveaux services qui font la qualité d'un séjour agréable ! Et déjà des nouveaux matelas, de nouveaux lits, une machine Nespresso Pixie, et plein d'autres choses ! A bientôt !
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187 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
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  • Chambres
  • Service
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  • Propreté
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Date | Note
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Paris, France
Auteur de niveau
78 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
Avis écrit le 28 juillet 2008

en periode de festival,les bonnes adresses à avignon sont rares. la résidence est correcte mais ne met pas à profit tout son potentiel:terrasses communes ,pas aménagées ,impossible d'en profiter(chaleur,béton,poussière...) kitchenette minimaliste ,peu d'ustensiles de cuisine.le ménage(prix exhorbitant )une fois par semaine très superficiel,pack linge avec des taches,pas suffisant, une penderie minuscule ,pas de meuble à tiroirs,petites T.V( il y en a 2).La residence étant située dans le meme batiment que le grand hotel(4 etoiles) l'accueil laisse à désirer,les clients de la residence sont un peu des sous-clients!!! point positif; la petite piscine sur le toit,mais sans matelas ni serviette!!! tout cela dans le contexte d'avignon l'été! il y a peu de concurrence,alors on se contente de ce que l'on trouve!

  • a aimé — la situation
  • n'a pas aimé — accueil et prestations décevants par rapport aux photos sur internet
  • Séjour du juillet 2008 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
1 Merci borotra
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PHILIPPE D, Responsable commercial de Thames Residence Hotel, a répondu à cet avis, 1 décembre 2012
Il est facilement vérifiable que toutes les terrasses et balcons privatifs de nos appartements sont équipés de tables et de chaises en fer forgé et même de fauteuils relax ! On peut les voir avec google map ou sur notre site internet ! Vous les verrez d'autant mieux ! Il est vrai que notre voisin n'en proposait pas mais il les propose depuis ! Alors étiez vous chez nous ou au Grand Hôtel ? Nos télévisions sont des LCD SHARP 26SH330E, des écrans 26'' pouces ou 66 cms, ce qui, à mon humble avis, est une grande taille d'écran ! Pour la kitchenette, il est vrai que ce n'est qu'une kitchenette, et non pas une cuisine pour faire un diner pour 12 personnes ! Une fois encore, un inventaire est consultable sur notre site et vous constaterez la multitude des choses proposées, des batteries de casseroles Tefal dernier cri jusqu'aux verres de cognac ou les coupes de champagne, de la cafetière thermos traditionnelle à la machine Nespresso ! Que peut on demander de plus ? Pour des raisons évidentes de sécurité, la législation ne permet pas de mettre des grilles pains, sauf à installer un extincteur dans chaque kitchenette ! Mais nous avons trouvé la solution depuis ! Alors revenez nous voir et venez tester le confort de nos appartements ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons !
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Strasbourg
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 11 décembre 2006

Nous avons passé avec ma femme une semaine dans cet établissement à l'occasion du Festival d'Avignon. Nous avons réservé directement sur le site internet de la residence, pour 700 euros la semaine, ce qui est correct pour la période du festival et étant donné le standing des chambres. Les chambres sont en effet des suites avec chambre à coucher et séjour. Tout est climatisé et bien isoler du bruit à l'extérieur. Nous avons particulièrement apprécié la grande terrasse qui donnait directement sur les remparts de la vieille ville, idéal pour prendre le petit-déjeuner le matin.

La résidence est également très bien située, puisque nous étions à quelques minutes à pied du centre ville, des restaurants et des salles de spectacles.

  • a aimé — Terrasse et la proximité du centre historique
  • n'a pas aimé — rien de particulier
  • Séjour du juillet 2006 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
6 Merci Olivier67
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PHILIPPE D, Responsable réception de Thames Residence Hotel, a répondu à cet avis, 6 novembre 2013
Bonjour,
Pardonnez le temps pris pour vous remercier du temps pris pour laisser votre commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour passé en juillet 2006 pendant le festival ! Nous n'avons pas toujours trouvé le temps pour répondre et remercier nos clients mais aujourd'hui, nous l'avons fait ! Mieux vaut tard que jamais ! Et d'autant plus que nous avons remarqué que votre commentaire a été lu par d'autres voyageurs et certainement suivi d'effet ! Alors encore une fois, merci et j'espère vous accueillir lors d'un prochain festival, même si aujourd'hui, la plupart des clients du festival réservent d'une année sur l'autre et que dès fin septembre, nous sommes pratiquement complets le festival de l'année suivante ! Merci encore !
Bien cordialement
Philippe
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Informations supplémentaires concernant Thames Residence Hotel

Établissement : Thames Residence Hotel
Adresse: 36 boulevard Saint Roch, 84000, Avignon, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Avignon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Avignon
N°9 des hôtels romantiques à Avignon
Fourchette de prix (par nuit): 111 € - 206 €
Nombre de chambres: 7
Alias :
Hotel Thames Residence Avignon

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