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“"Ne revenez pas"”
Avis sur L'Arôme - FERMÉ

L'Arôme
Catégorie de prix : 11 $US - 27 $US
Cuisines : Française
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Réunions d'affaires, Romantique, Groupes
Options : Ouvert tard, Terrasse, Réservations
Avis publié : 1 décembre 2013

Je ne sais même pas par où commencer.

Nous avons réservé une table pour 16 personnes...nous y sommes allés finalement à 14.
Cela a beaucoup perturbé la patronne qui nous a donné un petit bout de papier pour qu'on REnote les entrées et les plats que nous avions validé par mail 5 jours avant !!!

Est ce à nous de faire ça ? Personne ne peut prendre les commandes dans ce restaurant ?

Une erreur dans les plats, une viande en plus, et là tout est parti "en vrille".
La patronne nous a demandé de la dédommager pour l'erreur car, selon elle, c’était notre faute, nous avions mal noté les plats!
Quand je dis les plats, attention, je parle d'UNE St-Jacques en guise d'entrée et de deux petits morceaux de magret en guise de plat. Alors, c'était très bon, oui, mais est-ce que ça vaut 30 euros pour si peu dans l'assiette???
Le ton est monté ..et nous avons même eu droit à un grandiose "ne revenez pas".
Alors sachez, madame la patronne de l'Arôme, qu'effectivement nous ne reviendrons pas, ni nous, ni nos familles, ni amis, ni toutes les personnes que nous connaissons en tant qu'association...
Une fois qu'on a croisé cette dame dans l'exercice de ses fonctions, on ne se demande plus pourquoi les restaurateurs de la Côte d'Azur ont mauvaise réputation.
Quant on est pas capable de gérer des groupes dans son restaurant, on s'abstient, ça évite de passer ce genre de soirée.

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
3  Merci stefllin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
gordana j, Gérant de L'Arôme, a répondu à cet avisA répondu 5 décembre 2013

Bonjour,
Notre politique « la satisfaction client » une réservation groupe pour 30 personnes avec privatisation des lieux puis au final il y à 16 personnes, nous avons refusé d’autres clients, puis le soir même il y à 14 personnes au final, normal que on est un peut amère, on sachant que le menu élaboré était pour 30 personnes à 30 € tout inclus, de l’apéritif avec amuse bouche, vin inclus puis entrée – plat et le dessert, les quantités ont été fait pour se menu on fonction du budget du groupe, nous vous avons accueilli avec gentillesse et le service était au rendez-vous, mais quand il y à confusion avec la commande initial confirmer via email et les convives qui ne savaient plus se qu’ils ont choisi bien sur qu’il à un mécontentement car la cuisine à préparer les plats prêt à servir et on nous dit que se n’est pas ça et vous nous demander de refaire se qui à été déjà fait, tout les clients présents dans le restaurant comme moi même ont été gêné par vos propos, un peut de respect pour les autres clients aurais été approprié

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7377 avis sur 120

Avis publié : 24 novembre 2013

Mon mari ne pouvant manger que liquide suite a une intervention de la machoire difficile de manger o resto!! é bien c'était sans compté sur la gentilesse de la patronne qui lui a concocté un menu spécial!! velouté d asperge velouté de foie gras é en dessert tarte citron meringuer mixé un vrai régal pour lui !! Le cadre é trés agréable é trés calme prix résonnable cuisine excellente je conseille fortement !!

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Merci delphine m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 novembre 2013 par mobile

De passage sur cagnes sur mer et conseillez par des amis, nous avons testé ce restaurant qui était parfait. Produits frais, plats copieux et service très professionnelle. Merci pour tout. Nous reviendrons avec plaisir

Merci Titou06700
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 novembre 2013

Restaurant très sympa avec une cuisine variée et savoureuse. Les plats ne sont pas forcément généreux mais la qualité est bien présente.
Le personnel est fort agréable et ne sont pas avare en explication.
Bref j'y retournerai sans problele

1  Merci dje06200
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 septembre 2013

Je confirme les avis précédents et nous y avons mangé 2 fois.
La salle est joliment décorée et plutôt intimiste, l'accueil est agréable et le service efficace avec de bons conseils.
Les plats sont bien cuisinés, avec des produits très frais et une recherche dans l'originalité.

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Merci jpnh68
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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