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“Changement de propriétaire depuis cette année : conséquences lamentables !”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sandton Hôtel & Residence Domaine Cocagne
Attestation d'Excellence
Avis publié : 30 août 2010

Nous connaissons cet endroit depuis longtemps, la surprise fut de taille en arrivant cette année. Changement de propriétaire, manque de personnel, chambres dégradées, un service certes gentil mais inefficace, connexion wifi internet qui ne fonctionne qu'une fois sur dix. Bref, nous n'y retournerons plus !

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci domi6501
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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7884 avis sur 408

Avis publié : 20 juillet 2010

Nous avons sejourné 2 semaines au Domaine Cocagne et avons eu l'agréable surprise de constater que les commentaires négatifs (dont un très négatif) lus sur Trip advisor ne correspondaient en rien à notre expérience . L'hôtel est très agréable, bien situé, calme. La piscine est spacieuse et le mobilier de piscine de belle qualité. Les chambres sont modernes, confortables, mais sans charme particulier. La restauration "snack" pour le dejeuner est convenable, bien que celle du soir de saurait rivaliser avec les restaurants voisins. On ressent une volonté de la nouvelle Direction d'améliorer les services, qui ne sont pas encore au niveau d'un 4 étoiles. Toutefois, le personnel est attentionné et cherche à vous satisfaire. Encore un petit effort et ce sera parfait.. Par exemple, aAttention aux petits détails de propreté dans les chambres.

  • Séjour en : juin 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci DANFRAN001
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 mai 2010

Etions là pour le Grand Prix de Monaco et pour anniveraire de mariage, et sommes extrêmement déçus, tout y est déplorable, service inexistant, pesonnel pas qualifié ne parlant pas français et ne souhaitant pas faire l'effort de comprendre, pas de voiturier, aucune prise en compte du client, pas d'âme, insonorisation nulle, pas de changement de draps sur 3 nuits, alèze en plastique bruyant et de mauvaise qualité, petit dej rudimentaire, et ne pas dépasse 10h30 sinon 0 café, 0 bout de pain ou alors si mais rassi et payant en +, bref cher et sans intérêt, en sus vue sur décharge en contre bas de la piscine...... bref à bannir et à oublier pour ceux qui y sont allés!

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci cha75HautsdeSeine
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Avis publié : 22 août 2009

le cadre est magnifique et reposant c'est tout. Le service est déplorable et n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci chouchou1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 août 2009

je suis un peu étonnée des autres commentaires ... Nous venons de passer 3 jours au domaine de cocagne, l'endroit est magnifique, à l'abri de toute la cohue du bord de mer. Le personnel est agréable et au petit soin, le petit déjeuner très bon et le restaurant gastronomique existe bel et bien.
les chambres sont confortables et plutôt 3* que 4*.
La petite piscine pour les enfants est très bien, bref, je recommande vivement.

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci margeline
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 juin 2009

Le lieu est magnifique, mais c'est tout.
Aucun service, repas nul, petit déj pire ce n'est pas possible, et il faut réclamer un bout de pain (pas frais).
Aucune tenue, les clientes sont Top less ou mieux donnent le sein au bord de la piscine, quand les enfants ne sont pas à patauger tout nu!!! Véridique, une cliente s'est changée (culotte otée sur la terrasse ) sans aucune gène.
La chambre est confortable, mais ne pas chercher la perfection, bruit dans la plomberie. Robinet cassé. Lit sur 3 pieds, bref il valait mieux en rire.
Nous avons diné le 1er soir, ensuite il y a beaucoup de bons restauds le long de la plage.
Nous n'y retournerons pas.
Pour le prix allez voir ailleurs, il y a certainement mieux... Ne mérite pas les étoiles.

  • Séjour en : août 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci CaroLor
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DomaineCocagne, Responsable commercial de Sandton Hôtel & Residence Domaine Cocagne, a répondu à cet avisA répondu 21 août 2009

Madame, Monsieur,

En réponse à votre avis sur le site TripAdvisor, nous regrettons vivement que votre séjour ne se soit pas aussi bien déroulé que ce que vous auriez souhaité.

Tout d’abord, nous voudrions vous informer qu’une nouvelle direction est en place depuis le mois de mars 2009, direction qui met tout en œuvre afin de satisfaire nouveaux et anciens clients.

Pour ce qui est de la prestation petit-déjeuner, de fortes améliorations ont été apportées cette année. Le buffet est notamment plus varié et garni que par le passé. Par ailleurs, nous ne travaillons plus avec le boulanger qui nous livrait pourtant pain frais et viennoiseries tous les jours.

Nos clients, pour la plupart d’origine étrangère, ont parfois des mœurs différentes des nôtres que nous nous efforçons d’encadrer au quotidien sans non plus chercher à les ‘policer’. La pratique du topless est tolérée au bord de la piscine mais absolument interdite dans les parties communes telles qu’allées, bar et restaurant… Sachez qu’une cabine de douche/vestiaire est à disposition afin de se changer et que fort malheureusement, nous ne pouvons pas avoir un œil sur tous les faits et gestes de nos clients et sommes fortement désolés que cela se soit produit.

Pour ce qui est de la chambre, nous nous étonnons du fait que vous n’ayez pas pris la peine de remplir le questionnaire clients qui est mis de manière visible dans toutes les chambres afin de nous signaler ces problèmes. Cependant, même après votre départ et sans que vous nous ayez signalé ces désagréments, beaucoup d’autres personnes ont occupé votre chambre sans jamais nous faire part de bruits dans la plomberie, de robinet cassé ou de lit à trois pieds.

Concernant nos prix, nous estimons toutefois qu’une Junior Suite Duplex pour 4 personnes à 325,00 € par nuit en plein mois d’août accompagnée de petits-déjeuners à seulement 7,00 € par personne n’est véritablement pas onéreux au regard des prix pratiqués par certains établissements de la Côte d’Azur.

D’autre part, sous l’égide de la nouvelle direction, les tarifs des chambres ont été baissés en 2009 et le nombre de saisons tarifaires a été réduit à 2 pour plus de clarté pour nos clients. De plus, sur la saison estivale, nous avons mis en place une offre promotionnelle sur internet réduisant de 35 % le prix de nos chambres, suites et appartements.

Nous regrettons que vous vous soyez fait un avis négatif sur notre hôtel et, bien que vous ayez à priori décidé de ne pas revenir, nous vous invitons vivement à venir redécouvrir le Domaine Cocagne sous un autre jour…

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis publié : 23 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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SH-DomaineCocagne, Front Office de Sandton Hôtel & Residence Domaine Cocagne, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Sandton Hôtel & Residence Domaine Cocagne

Adresse: 30 Chemin du Pain de Sucre, 06800 Cagnes-sur-Mer, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Cagnes-sur-Mer
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels romantiques à Cagnes-sur-Mer
Catégorie de prix : 132€ - 394€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sandton Hôtel & Residence Domaine Cocagne 4*
Nombre de chambres: 33
Options de réservation :
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Alias :
Domaine Cocagne Cagnes Sur Mer
Domaine De Cocagne Cagnes Sur Mer
Hotel Domaine Cocagne Cagnes Sur Mer
Domaine Cocagne Hotel Cagnes Sur Mer

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