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Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8
N° 2 sur 21 Hôtels à Fréjus
Attestation d'Excellence
Avis publié: 28 mai 2014

Un hôtel très mal situé et très mal indiqué placé dans une zone artisanale entre deux garage.
L'autoroute juste à côté des chambres donc très bruyant.
Une salle de déjeuner très triste.
Et un personnel qui ne fait pas d'effort pour vous donner une autre chambre
mieux située et plus au calme.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Martine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fernanda R, Directeur général de Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8, a répondu à cet avisA répondu 3 juin 2014

Madame,Monsieur, Bonjour

Nous sommes navrés que ninotre hôtel ni notre personnel n'ait été à la hauteur de vos attentescar effectivement nous sommes situés trés proches de l'autoroute toutefois nos chambres sont équipées d'un double vitrage et restent generalemùent assez bien insonorisées ! Nous sommes également désolés que notre équipe n'ai pas pu acceder à votre demande de changement de chambre étant donné l'heure tardive de votre requette et surtout etant donné que notre hôtel était complet.

En esperant vous revoir une prochaine fois et pouvoir vous donner entière satisfaction.
Cordialement

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Avis (377)
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164170 avis sur 377

Avis publié: 26 mai 2014

Le personnel est aimable en partie.
Petit dej trop tôt lorsqu'on fait un petit souhaite.
Aménagement de la chambre handicapée très mauvais : première chose, il y a un seuil de 2cm sur le pas de la porte (pas pratique en fauteuil roulan) lorsqu'on rentre on trouve le lavabo (un lavabo hors de la salle de bain ?? pas très hygiénique me direz vous ! on sort des toilettes sans se laver les mains, je vous explique pas la tonne de microbes qu'il doit y avoir sur la poignée), ensuite il y a un mur lorsque la porte est ouverte j'étais bloqué entre le mur et la porte.
Nous arrivons entre le lit et le mur, je dirai qu'il y avait environ 1m ou moins on ne peut pas tourner autour du lit (je ne pense pas que ce soit les normes)
puis la salle de bain : toilettes trop haut et chaise de douche sans accoudoir (petite donc génant de ne pas avoir d'accoudoir)
sans parler du handicap, premier hotel que je vois sans gel douche et un peu bruyant (le personnel de ménage s'entend lors du nettoyage des chambres au dessus (bizarre)

5€ de supplément pour le chien alors qu'il n'y a pas de panier ? euh !!

Il y a de bon côté : la plage a 15mn, canal+, mais de mon point de vue qui ne justifiait pas le tarif au mois de mai !!

Astuce pour la chambre : Pour les personnes handi, ne pas y aller seul. pour les pmr ne pas y aller sauf si petit fauteuil s...
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Caroline G
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Fernanda R, Directeur général de Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8, a répondu à cet avisA répondu 27 mai 2014

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité.

De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.

Bien à vous.

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Avis publié: 7 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci MAGDA680
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Fernanda R, Directeur général de Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8, a répondu à cet avisA répondu 27 mai 2014

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Avis publié: 28 avril 2014

accueil parfait, petit déjeuner a volonter, répond a nos attentes, petit plus douche et toilette séparer, couchage parfait, manque abri pour les motos, propreté du bâtiment intérieur et extérieur quoi de plus.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci patisa01310
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Fernanda R, Directeur général de Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8, a répondu à cet avisA répondu 22 mai 2014

Chère Madame, Cher Monsieur merci pour vos commentaires enjoués concernant notre personnel ainsi que la propreté de l'établissement. Au plaisir de vous revoir très prochainement .

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Avis publié: 11 avril 2014

hôtel simple mais propre. accueil irréprochable à toute heure.offre des chambres spacieuses et confortables avec douche et cabine wc.ideal petit budget ou reservation de derniere minute.proche autoroute et zone industrielle (Lidl).petit déj bon.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci flore a
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Fernanda R, Directeur général de Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8, a répondu à cet avisA répondu 22 mai 2014

Madame, Monsieur, Merci d'avoir aprécié notre hôtel, nos èquipes vous sont très reconnaissantes de vos commentaires élogieux Un Grand Merci !
à très vite

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Avis publié: 29 mars 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci David R
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Fernanda R, Directeur général de Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8, a répondu à cet avisA répondu 2 avril 2014

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Avis publié: 27 mars 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci christian L
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Fernanda R, Directeur général de Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8, a répondu à cet avisA répondu 2 avril 2014

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Informations supplémentaires concernant Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8

Adresse: 1335 avenue Jean Lachenaud | ZI Capitou, 83600 Fréjus, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Fréjus
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 21 Hôtels à Fréjus
Catégorie de prix : 40€ - 58€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Ibis Budget Fréjus Saint Raphäel Capitou A8 2*
Nombre de chambres: 75
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Ibis budget Fréjus Capitou (ex Etap Hotel), idéalement situé à l'entrée de l'autoroute A8, à 9 km des plages et du centre-ville, vous offre un accès rapide à Cannes, Marineland ou encore St-Tropez. C'est votre solution d'hébergement confortable et économique. L'hôtel vous propose un accueil chaleureux et personnalisé 24h/24, des chambres rénovées, climatisées pouvant accueillir jusqu'à 3 pers. Vous bénéficierez d' un accès Wi-Fi offert, également d'un parking privé gratuit sous video surveillance ... plus   moins 
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