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“Dommage que la VMC soit bruyante”

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Mercure Thalassa Port Frejus
N° 5 sur 21 Hôtels à Fréjus
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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850 avis de voyageurs TripAdvisor

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Auteur de niveau 4
27 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 21 mai 2012

40 Minutes d' attente pour avoir une personne au téléphone
10 minutes de plus pour qu'il aille chercher ses tarifs
Pour qu'il propose le plu cher des packs qui correspond pas à mes besoins...
Pour qu'il me dirige vers sa collègue.Qui la m' informe le double du prix de ses concurrents..
TRES ENERVEE APRES TANT D ATTENTE
DONC J OUBLIE CETTE OPTION
Le séjour détente commence mal !!!!
53MINUTES A0.15 cts la minutes et une perte de temps considérable, ca donne pas envie

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
2 Merci phanyles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Claire B, Directeur général de Mercure Thalassa Port Frejus, a répondu à cet avis, 23 mai 2012
Je tiens à vous dire que nous accordons une grande importance à votre message. Nous tenons à nous excuser pour cet incident qui ne reflète pas le professionalisme du personnel de l'hôtel. Afin, d'éclaircir ce sujet avec les équipes concernées, pouvez vous nous indiquer le numéro composé lors de votre appel.
Merci pour ce retour,
Sincères salutations.
C Bartholus (claire.bartholus@accor.com)
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau 3
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 12 mai 2012 par mobile

Nous avons passé une semaine ma compagne et moi pour une cure de thalasso.

Point positif :
- pas loin de la plage
- accès direct à la thalasso
- proximité du port (totalement désert hors saison)
- personnel de réception accueillant, serviable et agréable.

Point négatifs :
- chambre vieillotte
- salle de bain petite et non fonctionnel
- petit déjeuner : choix très limité, pain de mauvaise qualité. Trop de produits manquent à l appel.
- restaurant : salle de restauration petite et vieillotte. Carte limitée pour une cuisine très moyenne.
- service minimum au restaurant et petit déjeuner.

  • Séjour du mai 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Yopla91
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roquebrune-Cap-Martin, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 9 mai 2012

Hôtel réservé via Vente privée : très bon rapport qualité/prix. Personnel de thalasso agréable, accès en peignoir directement de l'hôtel à l'espace thalasso, repas du soir agréable et varié. Petit bémol : moquette des couloirs à refaire, espace lavabo rikiki et approvisionnement du petit déjeuner laborieux... Espérant que ces remarque puissent servir.

Cordialement.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci gilM353
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Thalassa Port Frejus

Établissement : Mercure Thalassa Port Frejus
Adresse: 16 Quai dei Caravello | Port Fréjus ouest, 83600 Fréjus, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Fréjus
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Fréjus
Fourchette de prix (par nuit): 81€ - 209€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Thalassa Port Frejus 4*
Nombre de chambres: 106
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Thalassa Port Frejus
Mercure Thalassa Port Frejus Hotel
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