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“Attention bruyant !”

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Belambra Clubs - Les Criques
N° 14 sur 32 Hôtels à Hyères
Avis publié : 2 mai 2014

Nous avons réservé 3 jours en categorie premium pour un weekend en de mai. Le site est magnifique, la déco est sympa, la vue aussi. Mais impossible de fermer l œil .... L isolation phonique est minable. Les escaliers résonnent ... Juste l impression d être dans un formule 1 .... Pour le prix aurait pu espérer mieux !

Astuce pour la chambre : Attention aux chambres pres de l escalier ! Très bruyant.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Npglb2010
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014

Bonjour,

Après lecture de votre retour, nous comprenons votre déception suite à une insonorisation déficiente de votre zone de logement. Nous en avisons nos équipes préoccupés de vous délivrer une prestation tout confort et espérant malgré tout, que vous nous renouvellerez votre confiance.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Écrire un avisAvis (526)
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406412 avis sur 526

Avis publié : 26 décembre 2013

Nous sommes partis en famille + amis dans ce Club de Vacances la semaine du 17 au 24 Août. Nous sommes habitués des Clubs mais c'était la première fois avec Belambra.
Lieu et emplacement magnifique : La vue sur la mer, les jardins, les criques, les plages. Une plage avec de l'ombre ... c'est unique et très apprécié avec des enfants ! Le bar et le restaurant, très bien. Tarifs convenables et lieux sympathiques, de l'ambiance. Les chambres pour 4 sont confortables et bien équipée. Parking pratique.
Par contre nous avons été très déçu par l'animation et par son équipe.
Le Directeur ... invisible de la semaine sauf pour la réunion d'accueil ... Un responsable d'animation très prétentieux, pas du tout contact, pas sympa. Parfois même agressif ! L'équipe d'animation ne s'impliquait pas du tout avec les vacanciers. Le programme du mini club est 0. Nous avons l'habitude des Clubs et nous n'avons jamais eu un programme de la sorte. Ma fille de 6 ans ne voulait plus y aller. L'équipe ne connaissait pas le prénom de notre enfant. Ce sont des numéros. Il manque dans cette équipe d'animation le basique : sourire, sympathie, contact, gentillesse, simplicité, humanité... et un programme sympa ! Le coach sportif avait un look "effrayant" ! Aucune envie d'aller faire un cours avec lui. Programme d'animation à revoir dans son intégralité. Faible ! J'ai essayé également un massage : c'est un amateur qui massait. Rien de pro. La piste de danse du Bar est beaucoup, beaucoup trop petite. Les gens se marchent dessus. Souvent pas de place pour s'asseoir.
Nous avons néanmoins passé de bonnes vacances car en dehors de l'animation, le reste nous a convenu. L'équipe de réception et de restauration était sympathique. Nous étions en famille et avec des amis donc nous avons laissé de côté les faiblesses de l'animation. Dommage Dommage surtout pour un club "Fiesta" ! Le point fort aurait dû être l'animation !!
Nous avons demandé à notre départ de pouvoir remplir un questionnaire de satisfaction que nous attendons toujours !

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci mamijuje
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avisA répondu 20 janvier 2014

Bonjour,

Nous apprécions de connaître votre avis relatif à ce séjour du mois d'août dernier. C'est avec regret que nous constatons que certains membres de nos équipes n'ont pas emporté votre adhésion. Nous en sommes surpris car notre Club "Les Criques" obtient, selon les enquêtes de satisfaction post-séjour, de très bons résultats sur l'item "Animation". Sur ce sujet, le Club se positionne ainsi en première position de tous les Clubs Belambra en 2013.
La gestion d'un Club de vacances nécessite effectivement la présence accrue de son Directeur : à cette période, celui-ci était absent du site 2 après midi par semaine. Sinon, ce dernier est visible au placement du restaurant (terrasse) 4 soirs par semaine, (en son absence il y a son adjoint). Le Directeur est également présent avant et après tous les spectacles, au pré accueil au moment de l’arrivée et tourne dans le site tous les jours. Il est vrai aussi que pour faire fonctionner tout cela, il est, en outre, fréquemment dans le bureau pour l’administratif et la gestion.
Le questionnaire de satisfaction est envoyé (sur l'email communiqué lors de la réservation) 7 jours après votre séjour. Nous sommes toutefois heureux de votre satisfaction globale et retenons bien toutes vos observations.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 3 décembre 2013

séjour d'une semaine en couple
chambre un peu petite mais face à la mer
pas de bruit car ce sont des petits cubes disséminés dans un garnd parc ou passe le sentier du littoral
la nourriture est extra trés variée
petites criques autour de l'hotel
seul point noir le prix et pas de piscine
on laisse la voiture dans un parking à l'entrée donc pas de voiture sur le parc

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci prasline85
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avisA répondu 19 décembre 2013

Bonjour et merci pour votre appréciation ! Nous sommes très heureux d'apprendre la réussite de ces vacances et formulons le souhait de vous accueillir de nouveau dans nos Clubs.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 31 octobre 2013

Hôtellerie: literie correcte mais chambres, salle de bain minuscule!!! J'ai eu du mal à passer entre les lits elles murs. Dans la douche surtout ne plus bouger sinon on pète la porte de douche qui sort de ses gonds pour un rien...
Restauration: insipide...qualité médiocre et choix nul. 5 jours donc 10 repas = 2 possibilités en résumé vous mangerez la même chose un repas sur 2.... Pardon j'exagère la forme des pâtes à changer 3 fois dans la semaine (tortillon, papillon puis spaghettis)

Bref passez votre chemin

Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
1  Merci jcaussie j
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avisA répondu 4 novembre 2013

Bonjour,

C’est avec regret que nous découvrons que votre séjour aux Criques ne s’est pas avéré satisfaisant. Nous sommes alertés par vos remarques et les faisons suivre à nos équipes. Notre souci étant toujours de réfléchir à l’évolution de notre offre pour mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 17 octobre 2013

Nous déconseillons cette hotel.

Spécialement pour la fin de saison (octobre)ou nous nous y sommes rendu.
en effet toutes les animations étaient finient,les plages étaient tres sale.
Attention,les chambres sont petite.
Ancien baraquement militaire,avec falaises aux abords (dangereux pour les enfants).

Seul point positif : la bonne cuisine.

Si vous etes en saison le Belambra Beach club est largement supérieur (sauf pour la cuisine).

PS.mauvaises surprise avec les vélos ou il y a bcp de crève pneu qui sont les fruits d'un arbre (j'ai passé mes vacances à réparer les pneus des enfants)

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci olivierja
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2013

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement d’apprendre que ces vacances de novembre 2012 n’ont pas été satisfaisantes. En effet, ainsi que nous l’expliquons sur notre site internet et catalogue, les Clubs Enfants se déroulent lors des vacances scolaires françaises ainsi que la grande majorité des animations pour adultes. Même si cette année, certaines activités ont perduré en dehors de ces périodes. Alors que le Club "Les Criques" se situe au bout de la presqu’île de Giens, au cœur d’un espace protégé entouré de criques aux eaux turquoises, le "Riviera Beach Club" est lui de plein pied dans une pinède de 8 hectares et les pieds dans l’eau donnant directement sur plage de sable fin. Ce sont donc 2 Clubs différents de part leur disposition même si très proches géographiquement, l’un de l’autre qui répondront chacun à des attentes. Nous espérons que nous aurons la joie de vous accueillir de nouveau chez Belambra Clubs malgré tout.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 25 septembre 2013

sans hésiter, choisissez ce site sur la cote d'azur.
très belle situation
l'accueil, le service et l'ambiance vraiment parfait
les animations sur place sont de très bon choix et les animateurs sont sympas.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Maurizio C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avisA répondu 8 octobre 2013

Bonjour,

Un grand merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous retrouver chez Belambra Clubs.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 23 septembre 2013

Ce club est situé dans un magnifique parc arboré juste en face de l'ile de Porquerolles, avec la Grande Bleue à ses pieds. Pas de piscine et seulement de petites criques pour se baigner.De belles balades à faire sur le sentier du littoral.
Nous étions dans la résidence "Atlantique". Si le bâtiment n'est pas une réussite architecturale, nous pouvions disposer de 2 belles chambres confortable, très bien aménagées avec clim pour la plus grande et ventilo pour l'autre, télé et balcon privatif pour chacune. Dans la salle de bains, la marche d'accès à la douche est un peu haute et représente un danger pour les personnes âgées ou de forte corpulence.
Les repas sont servis sous forme de buffet, très variés, de qualité et le réapprovisionnement suit; Le personnel est sympathique et disponible.
Dans ce centre qui peut accueillir jusqu'à 1200 personnes en été, nous avons déploré le très mauvais état de la route menant à notre logement et le parking bien trop petit et mal organisé occasionnant un stationnement anarchique.
Cet avis ne vaut que par ce que nous avons vécu!

Astuce pour la chambre : En couple, nous avions opté pour la pension complète et logement 2 chambres confort plus au 2ème éta...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci stulien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Criques, a répondu à cet avisA répondu 8 octobre 2013

Bonjour,

Merci de nous communiquer votre ressenti quant à vos vacances récentes en amoureux. Nous prenons bien en considération vos remarques, les points nécessitant des améliorations et les transmettons. Cela sera une joie de vous recevoir de nouveau chez Belambra Clubs.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - Les Criques

Adresse: 406 Avenue de l Esterel | Presquile de Giens, 83400, Hyères, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Hyères
Services :
Bar/lounge Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 14 sur 32 Hôtels à Hyères
Catégorie de prix : 103€ - 322€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Belambra Clubs - Les Criques 2*
Nombre de chambres: 347
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
34 hectares de parc, une vue à 360° face à Porquerolles, un Club entouré de criques, une eau turquoise, des logements design. La référence Belambra ! Bienvenue au paradis. ... plus   moins 
Options de réservation :
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