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Mercure Nice Promenade des Anglais
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Avis (2 087)
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289294 avis sur 2 087
Avis publié : 1 novembre 2013

3 nuits en couple fin octobre 2013 dans cet hôtel très propre et où il est agréable d'y prendre son petit déjeuner, pour le choix proposé et pour la salle qui donne sur la mer.
La literie est très bonne et le lit très spacieux. Emplacement excellent, sur la balade des anglais mais surtout à proximité de la Place Massena, du marché, et du vieux Nice.
Je ne mets pas 5 étoiles uniquement parce que l'hôtel ne dispose pas de parking, et donc il faut payer environ 20 euros par jour pour se garer dans un parking, qui dispose d'un accès direct à l'hôtel, mais en escalier uniquement.

Je recommande donc vivement cette adresse.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Maxime B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno F, Directeur général de Mercure Nice Promenade des Anglais, a répondu à cet avisA répondu 5 novembre 2013

Nous sommes trés heureux que vous ayez apprècié votre sèjour à l'hôtel Mercure Promenade des Anglais ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos remarques.

Toute l'équipe et moi même éspèrons avoir le plaisir de vous témoigner nos remerciements de vive voix lors de votre prochain passage à Nice.


Cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 30 octobre 2013

Nice, le soleil pendant 3 jours, les balades à vélo et en Segway, le shopping, les musées, les poissons grillés... Tout s'est parfaitement déroulé mais côté hébergement : la déception. A distance, nous avions choisi la sécurité d'une chaîne mondiale, d'une marque connue et un prix qui nous laissait présager le meilleur.
A l'arrivée, la mer est bien visible de la chambre et la cafetière de Georges est bien à sa place. Une erreur de rendu de monnaie, ce sont des choses qui arrivent. Mais pas de réception ou de bar où se détendre, une bouilloire qu'il faut chercher au fond d'un placard, des rideaux qui ne semblent lavés que les années bissextiles, un lit marqué par les épreuves du temps (le matelas lui est confortable)... Et si vous espérez un "bonne journée" ou "bonne soirée" ou encore "bon voyage" à la réception, passez votre chemin. Petite consolation : les animations au petit-déjeuner. Cette frêle mamie va-t-elle ouvrir son sac en plastique pour y glisser des morceaux de Comté ? Cette dame au brushing impeccable va-t-elle mettre ces deux petits pains roulés dans une serviette en papier dans son sac à main ? Et celle que j'aperçois près de la baie vitrée glissera-t-elle ces deux bananes sous son gilet ? Les paris sont lancés !

Astuce pour la chambre : Attention au bruit de l'ascenseur comme souvent... N'ayez pas peur du bruit de la Promenade des Anglais, les fenêtres sont bien isolées.
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci zestedecitron
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno F, Directeur général de Mercure Nice Promenade des Anglais, a répondu à cet avisA répondu 31 octobre 2013

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Promenade des Anglais et regrettons que la qualité de nos prestations n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

La qualité du service étant notre principal objectif, nous disposons d’un service 1010 dans chaque hôtel Mercure permettant de contacter immédiatement 24 heures sur 24 heures un responsable de permanence qui se tient à votre disposition pour toutes vos demandes et remarques.

Il est bien dommage que vous n’ayez utilisé ce service et partagé ces informations avec nos équipes pourtant très à l’écoute de notre clientèle, nous aurions pu échanger ensemble sur la qualité de nos prestations et sans nul doute, améliorer votre confort.

Enfin, Vous comprendrez que nous ne souhaitons pas apporter de réponse à la description et vision très personnelle que vous portez de la clientèle internationale qui fréquente l’hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais et la Côte d’Azur.

Cordialement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 26 octobre 2013

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Bruno F, Directeur général de Mercure Nice Promenade des Anglais, a répondu à cet avisA répondu 31 octobre 2013

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Avis publié : 19 octobre 2013

bien que cela soit un hôtel de grande chaîne, le service est personnalisé et attentionné, le personnel est charmant, patient et toujours de bon conseil. Les chambres sont confortables même si un peu petites, comme c'est souvent le cas à Nice. Prix tarif élevés mais dans les prix du marché de la ville

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Eric M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno F, Directeur général de Mercure Nice Promenade des Anglais, a répondu à cet avisA répondu 24 octobre 2013

Nous sommes trés heureux que vous ayez apprècié votre sèjour à l'hôtel Mercure Promenade des Anglais ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos remarques.

Toute l'équipe et moi même éspèrons avoir le plaisir de vous témoigner nos remerciements de vive voix lors de votre prochain passage à Nice.

Trés cordialement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 octobre 2013

Je dois dire que le Mercure Promenades des Anglais nous a vraiment et agréablement surpris mon épouse et moi. Face à la Promenade, à deux pas de la zone piétonne et de la place Massena, nous y avons apprécié la qualité du service, la courtoisie du personnel qui a été fantastique tout le long de notre séjour, et la chambre. Les deux premières nuits nous avons dormi dans la chambre 342 qui donne sur la petite rue ou' se trouve l'entrée de l'hotel. La chambre était spacieuse, propre, le lit extrêmement confortable, et du balcon nous pouvions voir la mer. Les deux dernières nuits nous avons délogé dans la 312 (catégorie prestige si je me rappelle bien), face à la mer. Un spectacle unique quand on connait la beauté de la baie de Nice. Magnifique! Malgré le trafic de la Promenade, la chambre est bien isolée avec deux grande baies vitrées qui une fois fermées, ne font pas passer les bruits de l'extérieur. Le petit déjeuner est absolument excellent. Le buffet est varié et étudié pour satisfaire tous les gouts. TOUT le personnel a été aux petits soins, et toujours souriant. Un séjour tellement agréable que nous y retournerons certainement la prochaine fois que nous irons à Nice. Pour les accros d'Internet, le wifi de l'hotel fonctionne très bien, et est gratuit. Si vous avez une voiture, il y a le parking public juste derrière l'hotel, rue Gramont. Cher, comme tous les parkings publics, mais l'hotel n'y est pour rien.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre avec vue sur la mer, les prix sont abordables, et une vue comme celle que le Mercure vous propose vaut bien un petit supplément.
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci eddievpj
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno F, Directeur général de Mercure Nice Promenade des Anglais, a répondu à cet avisA répondu 24 octobre 2013

Nous vous remercions d'avoi pris le temps de partager votre expérience de l'hôtel Mercure Promenade des Anglais.

Toute l'équipe et moi même éspèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien Cordialement.

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