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Mercure Nice Centre Notre Dame
N° 27 sur 205 Hôtels à Nice
Attestation d'Excellence
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1 050 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    253
    463
    221
    83
    30
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447
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174
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
57 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 9 août 2013 par mobile

Habitué des hôtels Mercure je tombe de très haut ! Ça un 4 étoiles ? Même les chambres standards ne sont pas aussi petites dans les hôtels formule 1 ! Indigne du groupe accor. La literie était ok donc rien à redire mais pour le reste : salle de bain d'une autre époque, baignoire bouchée, insonorisation inexistante (canalisation des voisins, bruits de portes et de pas) ronflement de la climatisation générale constante (celle de la chambre étant coupée) état du mobilier "perfectible"...sincèrement si les chambres de catégorie supérieure sont du même genre au même tarif mieux vaut partir sur le Novotel de l'aéroport (moins glamour en panorama mais bien mieux pour dormir). En tout cas vu le nombre d'hôtel à Nice celui la est déjà à éviter.

  • Séjour du août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Sandoz95
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
maremi, Directrice de Mercure Nice Centre Notre Dame, a répondu à cet avis, 12 août 2013
Chers clients,

Merci pour ce retour, auxquel j'accorde la plus grande importance.

Je regrette sincèrement que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction malgré les standards de qualité que nous avons mis en place;
Les incidents relatés ont retenu toute mon attention et sont ou vont être règlés très rapidement,

En espèrant vous revoir dans notre ville,
Sincères salutations,

Bernadette D.
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Saint-Die-des-Vosges, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 5 août 2013

Hôtel très agréable. Nous avons passé séjour d'exception. Les chambres sont trés bien amménagées. Tout est fait pour que l'on ne manque de rien (café, thé, bouilloir, boisson, mini bar.......).
Le personnel est fort aimable surtout au bar ¨Le Plein Ciel¨ situé au 8e étage. Merci à Dédé, Majid, Christophe pour leur merveilleux cocktails.
Nous avons rencontré La Directrice ainsi que le chef de la restauration à plusieurs reprises durant notre séjour. Il se soucient réellement du bien être de leur client au sein de leur etablissement.
Nous retournerons dans cette Hotel lors de notre prochain passage su Nice et bien évidemment, nous le recommandons sans aucune hésitation.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Alain8825
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
maremi, Directrice de Mercure Nice Centre Notre Dame, a répondu à cet avis, 7 août 2013
Chers clients,

Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur.
Je vous remercie pour votre message,
Avec votre permission, je transmets volontiers cet avis à mon équipe.
Nous nous ferons un véritable plaisir de vous accueillir à Nice pour un prochain séjour.
Très cordialement,

Bernadette D.
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Auteur de niveau
69 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
Avis écrit le 28 juillet 2013

Hôtel très agréable: les chambres sont propres et bien agencées. L'hôtel dispose d'une piscine sur le toit avec un beau panorama sur Nice. Il est situé sur l'avenue commerciale de Nice, l'avenue Jean Médecin et a 10' a pied de la vieille ville et de la promenade des anglais. Seul bémol: le parking. L'hôtel n'en a pas a lui mais a un tarif négocié avec le parking notre dame situé immédiatement à côté. Le prix reste a la limite du vol (22€ les 24h contre 36€)

  • Séjour du juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Jean-Christophe S
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maremi, Directrice de Mercure Nice Centre Notre Dame, a répondu à cet avis, 30 juillet 2013
Cher client,

Je vous remercie pour votre témoignage et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Nice.
Avec votre permission je transmets volontiers votre avis à mon équipe.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoirà nouveau.
Bien cordialement,
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Amiens, Picardie, France
Auteur de niveau
26 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 27 juillet 2013

Mercure en centre ville, bien situé, mais pour le prix les services sont limités...Par exemple, j'avais besoin d'un tir bouchon, l'accueil me demande d'aller au bar, et le barmaid me demande d'aller chercher ma bouteille dans ma chambre! Je refuse ne voulant pas me balader la bouteille à la main, il me fait accompagner par une employée mais je le sens agacé par ma demande...Bref pas cool du tout.Autre exemple: Nous n'avions pas de peigne ou de brosse, j'appel la réception qui n'a pu répondre à ma demande...Je me dit qu'au prix demandé....Ah et puis le prix du petit dèj. est exorbitant. Sinon, oui, plein centre...

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Christophe B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
maremi, Directrice de Mercure Nice Centre Notre Dame, a répondu à cet avis, 30 juillet 2013
Cher Client,

Merci pour votre témoignage,
Je regrette que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction malgré les standard de qualité que nous avons mis en place.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, pour regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
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Toulouse, France
Auteur de niveau
103 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
Avis écrit le 6 juillet 2013

C'est la 2ème fois que je viens dans cet hôtel qui est situé en plein centre ville.
Et c'est la 2ème fois où je suis très mal accueilli, pourtant possesseur de la carte Platinum ACCOR
De plus, j'ai mis prés de 30 minutes pour y arriver en voiture, le parking situé jusque à côté de l'hôtel, mais l'ascenseur ne fonctionnait pas !!!! 2 étage avec une valise de 20 kilos !!!!
Au petit matin j'ai été reveillé par les travaux dans la rue.

Pour résumé : fuyez

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Bull7251
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
maremi, Directrice de Mercure Nice Centre Notre Dame, a répondu à cet avis, 1 août 2013
Cher Client,

Merci de ce retour, sachez que nous accordons une grande importance aux retours de nos clients.
Votre insatisfaction nous est également parvenue par le biais de notre service clientèle et nous vous avons apporté une réponse en date du 16 juillet dernier.

Nous espèrons vivement que celle ci vous convienne.

En espèrant votre revoir dans notre hôtel,
Bien cordialement,
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Informations supplémentaires concernant Mercure Nice Centre Notre Dame

Établissement : Mercure Nice Centre Notre Dame
Adresse: 28 avenue Notre Dame, 06000 Nice, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Nice > Centre
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Nice
Fourchette de prix (par nuit): 128€ - 217€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Nice Centre Notre Dame 4*
Nombre de chambres: 198
Options de réservation :
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