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“hôtel qui mérite juste 2 étoiles”

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Best Western Hotel Roosevelt
N° 45 sur 204 Hôtels à Nice
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“hôtel qui mérite juste 2 étoiles”
Avis écrit le 8 mai 2012 par mobile

petit compte rendu suite à une nuit passée dans une chambre triple :
propreté à revoir dans la salle de bain la poussière est faite en option une fois de temps en temps .
insonorisation à revoir , on peu entendre la circulation et les gens faire la fêtes dehors.
pour ma part dans une chambre au 4 eme étage pour 3 personne dans l angle , quand on marche ou qu un bus passe dans la rue on peu sentir le sol trembler !!
il faut rendre la chambre à 11.00 cela fait limite par rapport aux autres qui proposent souvent 12.00.
des balconnets ou il est impossible de fumer ( obligation de descendre et de fumer devant l hôtel ) sous risque de payer 100€ si l on fume dans la chambre et donc au balconnet
vmc dans la salle de bain hs du coup sauna dans la sdb.
l accueil par le personnel est correct
le petit déjeuner moyen
pour en revenir au problème du sol qui tremble on dit ne pas être au courant , je leur est proposé de monter constater , je les attend toujours !!
pour ma part je n irais plus à cette hôtel et ne le conseil pas surtout au prix de la chambre !

  • Séjour du mai 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci enzoserap
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
denis06000, Propriétaire de Best Western Hotel Roosevelt, a répondu à cet avis, 9 mai 2012
Bonjour et mercid'avoir laisse votre commentaire sur tripadvisor meme si je tiens a vous répondre.
je me souviens très bien de vous car je vous ai parlé plusieurs fois durant votre séjour et lors de votre départ hier quand vous regliez votre chambre avec un chèque cadeau.

suite a votre demande, je vous avais dit qu'au centre de ville de nice, a cause des bus, il y avais de rares vibrations dans les immeuble et de ne pas vous inquiéter. vous m'avez dit que mon explication vous rassurait et que ce n'était pas un probleme.
vous ne m'avez a aucun moment parlé d'autres problemes, ni au personnel de réception.

je suis donc étonné de vos remarques :
1 - Nos chambres sont bien sur nettoyées chaque jour par le meme personnel depuis 5 ans et sont réputées tres propres par l'ensemble de nos clients sur tripadvisor entre autre. c'est notre point fort sur leauel je suis intransigeant.
2 - le Check out est bien a 11h comme beaucoup d'hotels dans le monde pour permettre aux nouveaux clients de prendre possession de leur chambre des 14h et non pas d'attendre plus tard dans l'apres midi. c'est très important pour nous et pour nos clients. 50 chambres doivent être nettoyées en trois heures ce qui laisse plus de temps pour le faire consciencieusement.
3 - votre "balconnet" etait en fait un balcon de près de 10 mètres de long ou il est parfaitement possible de fumer. il n'est pas ecrit nulle part qu'il est interdit de fumer sur le balcon. Mais c'est vrai, nous avons du ecrire qu'une amende sera due si un client fume dans sa chambre : en effet, nous sommes un hotel 100% non fumeur et c'est la promesse que nous faisons a nos clients. nous avons trouvé cette procedure pour vraiment interdire de fumer, pour ne pas gener le prochain client dans la chambre car les odeurs de cigarette sont très tenaces.
4 - la ventilation des salles de bains (vmc) marche très bien dans tout l'hôtel (vérifiée encore ce matin)
5 - je vous laisse votre commentaire sur notre petit déjeuner buffet avec jus d'orange frais, charcuterie, pancakes, saucisses, trois sortes de pain etc. nous avons beaucoup travaille sur celui-ci et il peut bien sur etre amélioré mais il plait a beaucoup de nos clients

j'espere avoir ete complet dans ma réponse et vous prie d'accepter l'expression de mes sentiments les meilleurs
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1 064 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Marseille, France
Auteur de niveau
5 avis
Avis écrit le 30 avril 2012

Très bel hôtel, trois étoiles bien méritées, idéalement placé. Il se situe à deux pas de la Rue Massena et de la Promenade des Anglais. Le Vieux Nice est à 10 minutes à pieds. L’hôtel est calme, très propre et le personnel est très agréable et charmant. Le petit déjeuner est copieux et frugal, il ne manque rien. Le rapport qualité prix est imbattable !

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
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Merci Laurentenligne
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denis06000, Propriétaire de Best Western Hotel Roosevelt, a répondu à cet avis, 9 mai 2012
Bonjour et merci d'avoir pris du temps pour ecrire un commentaire sur tripadvisor.
je suis heureux que vous appreciez le Roosevelt.
j'espere vous revoir bientôt
cordialement
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Foix, France
Auteur de niveau
100 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
Avis écrit le 29 avril 2012 par mobile

Faut être honnête on nous avais offert une smart box et c étais le début de nos vacance, impossible en temps normal de dormir dans cet établissement alors ce commentaire est peu être un peu surfait mais bon tout étais bien, petit dej royal. Et même si on avais pas trop le style de la maison le personnel à été extrêmement prévenant et gentil, on en voudrais encore.

  • Séjour du avril 2012
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Merci Doobydoob
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denis06000, Propriétaire de Best Western Hotel Roosevelt, a répondu à cet avis, 9 mai 2012
bonjour,
le titre de votre commentaire résume bien ce que nous sommes et essayons d'être tout au long de l'annèe : Un VRAI trois étoiles, avec des tarifs adaptés pour obtenir un rapport qualité prix intéressant pour nos clients et surtout ne pas les décevoir
merci encore
cordialement
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Haute-Savoie
Auteur de niveau
16 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 18 avril 2012

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Best Western Roosevelt à Nice : accueil très pro et souriant, emplacement idéal à 2 pas de la zone piétonne, de la place Masséna, et à 5 minutes de la promenade des Anglais, hôtel très propre, wifi gratuit dans tout l'établissement - bien apréciable. Petit-déjeuner agréable avec des produits frais (même des oranges à presser), il manquait peut-être juste une salade de fruits frais. Nous avions une chambre triple, spacieuse, très agréable, avec possibilité de se faire un café ou un thé, literie confortable avec couette. Bref, on reviendra sûrement pour une autre escapade à Nice.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci Bib65
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denis06000, Propriétaire de Best Western Hotel Roosevelt, a répondu à cet avis, 20 avril 2012
Merci. je ne sais pas trop quoi ajouter a votre description de votre séjour !!!
je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour et, notre jus d'orange frais au petit déjeuner
a bientôt j'espère
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PACA
Auteur de niveau
18 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 17 avril 2012

Je tiens à remercier plus particulièrement Cléméntine pour son accueil , son sourire, et sa gentillesse.
Par contre pour le veilleur de nuit , il ne fait rien pour permettre que cet hotel soit calme la nuit.
Nous avons été réveillés par des jeunes qui étaient bruyants et ma fille avait un concours le lendemain.
J'en ai fait la remarque le lendemain à la reception à la personne qui était l0 ( samedi 14 Avril vers 6h 30) et la dame n'a pas été polie.
Aucune excuse....même pas un mot...

Sinon les chambres sont propres mais petites.
le petit déjeuner mérite d'etre un peu plus varié..(pas de nutella et gateaux..)
Le café n'est pas excellent..
Le personnel de la réception mérite un peu plus de formation (acceuil de la clientèle...)..
Sauf Clémentine qui est une personne adorable et performante.

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Jenn188
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
denis06000, Propriétaire de Best Western Hotel Roosevelt, a répondu à cet avis, 20 avril 2012
Merci pour votre commentaire même si dans le titre, je suis satisfait de "bon hotel", mais moins satisfait vous le comprenez bien de "personnel pas aimable"
je suis désolé que votre séjour ne se soit pas bien passé a cause de personnes faisant du bruit a coté de votre chambre. je penserais comme vous si j'avais été a votre place. a ma connaissance (après avoir lu notre cahier de consignes et parlé au personnel concerné), le bruit a cessé peu après que le veilleur de nuit ai parlé a ces jeunes. je suis aussi désolé que vous ayez eu l'impression que la receptioniste présente à votre départ n'en avait rien a faire : je peux vous assurer qu'il n'en est rien. nous faisons depuis longtemps au Roosevelt le maximum pour le bien être de nos clients et essayons toujours de réparer notre erreur quand il y en a une.
merci de me contacter directement par téléphone ou mail à l'hôtel roosevelt
clémentine sera très contente de votre commentaire ! elle le mérite.
en ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons deux sortes de gâteau et du nutella sur le buffet.
j'attend de vos nouvelles
cordialement
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Informations supplémentaires concernant Best Western Hotel Roosevelt

Établissement : Best Western Hotel Roosevelt
Adresse: 16 rue Marechal Joffre, 06000 Nice, France (Anciennement Comfort Hotel Roosevelt)
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Nice > Centre , Jardin Albert 1er
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service d'autobus Suites
Style d'hôtel :
N°14 des hôtels familiaux à Nice
N°32 des hôtels romantiques à Nice
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 192 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Best Western Hotel Roosevelt 3*
Nombre de chambres: 49
Options de réservation :
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