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“Bon séjour ”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Soleil Vacances Hotel Saint Tropez
N° 3 sur 11 Hôtels à Grimaud
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Bon séjour ”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 août 2014 par mobile

Bonjour,

Nous sommes partis en couple grâce à Voyage privé avec une bonne réduction. Et cela vaut le coup.

Chambre bien climatisée, assez spacieuse. N'oubliez pas vos multiprises.
Literie très confortable.
Personnel d'accueil à améliorer (sourires, politesse..) très différent du personnel de restauration, toujours souriant et polis).
La chambre manque légèrement de propreté et la douche était complètement bouchée, beaucoup d'inondations...
Le brunch du matin est très complet. Celui du soir à améliorer. Les desserts sont magnifiques.

C'est dommage car quelques petits efforts (politesse, propreté, entretien...) rendraient cet hôtel très attractif grâce à son environnement (grand parc) et à sa proximité de la plage.

Je recommande tout de même cet hôtel. À y séjourner sans prise de tête comme certains ici.

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Vannath N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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654 avis de voyageurs TripAdvisor

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    238
    135
    92
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206
315
9
9
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 18 août 2014

Hygiène déplorable dans la salle de restauration.
Plats de mauvaise qualité, servis tièdes.
Aucun plat pour le déjeuner, seulement un brunch bas de gamme
Pas assez de chaises hautes pour tous les enfants du club.
Points positifs :
Chambre dans un état neuf et propre.
Situation très intéressante.

Points négatifs ;
Personnels pas toujours aimables et disponible.
Vinaigrette sans huile, plus de vinaigrette en sachet
Viennoiseries sèches et mauvaises le matin
Ascenseur hors services pendant 2 jours
Aucun plat n'a été fait maison (surgelé et qualité industrielle)
Alcool au bar premier prix, pas beaucoup de choix, pas de cocktail.
Golf et espaces verts dans un piteux état.

Astuce pour la chambre : Prendre les chambres en hotel et surtout pas les appartements de la résidence dans un état pitoyable...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Merci Gaël P
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Grimaud

5 sur 5 bulles
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4 sur 5 bulles
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4,5 sur 5 bulles
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1 avis
2 sur 5 bulles Avis écrit le 18 août 2014

Très décevant et Indigne d'un 4 étoiles.
Personnel non qualifié et en sous effectif: une réceptionniste peu aimable et des serveurs de salle qui discutent de leurs vies privée devant les clients comme dans un hall de gare. Seuls le manager de l'hôtel et le manager de salle sont agréables mais dépassés.
Hotel à l'abandon et extérieurs non entretenus: pas de pelouse ou grillée car sans arrosage, pas de fleurs car mortes, 2 courts de tennis sur 4, aussi à l'abandon.
Nourriture médiocre: type réfectoire, industrielle bas de gamme.
Seul le logement est correct: dans notre cas un appart hôtel mais le lit est à faire, le ménage aussi, le papier toilette à acheter.
Le parking est non sécurisé, n'importe qui peut entrer.

Astuce pour la chambre : Très décevant et Indigne d'un 4 étoiles. Personnel non qualifié et en sous effectif: une récep...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Merci EPEB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Uzès, France
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 août 2014

4 nuit en tout inclus dans ce cadre agréable . Nous étions en formule tout inclus, dans un appart hotel spacieux. Effectivement l'hôtel est un peu vieillissant mais on y passe de bons moments. Personnel à l'écoute et la nourriture est simple mais acceptable.
La formule tout inclus permet aux personnes qui partent pour une journée de plage ou autre de se préparer un picnic , ce qui n'est pas négligeable pour maîtriser son budget.
N'y aller pas pour de la grande gastronomie mais pour le cadre et l'emplacement permettant d'aller à port grimaud à pieds pour se rendre à St Trop en bateau.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Pascale B
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Annecy
Auteur de niveau
78 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 14 août 2014 par mobile

Séjour en famille en All Inclusive : A ne prendre qu'avec réduction sinon c'est tout simplement du vol et encore même avec.....
Alors les plus : une piscine sympa et propre, une chambre supérieure triple bien pour la famille, la mer et le port accessible à pied depuis l'hôtel et une partie du personnel qui essaye de surnager pour s'en sortir!
Les Moins : Ben le reste!!! La propreté qui laisse à désirer, pas de poubelle dans la chambre sauf celle de la salle de bains, des femmes de ménage qui campent devant la porte pour faire la chambre car elles finissent à 16h et qui demandent que nous quittions la chambre, un buffet petit dej bas de gamme (surgelé et autre joyeuseté), un golf grillé par le soleil, des vélos rouillés et du matériel de tennis à changer en urgence, matériel de jardin a remplacer, les horaires a respecter sous peine de ne pas manger (froid si on arrive border Line au niveau des horaires), une réceptionniste tout sauf "accueillante" etc...
Bref pour le prix d'une chambre supérieure (3 seulement standards sur l'ensemble) vous pouvez avoir un logement à Monaco...
Alors a étudier ou a méditer ou tout simplement éviter! Bon concept mais tout est tiré vers le bas c'est dommage car beau potentiel!!!!

Séjour du août 2014
Utile ?
3 Merci Falkco
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SAVSoleilVacances, Responsable relations clients de Soleil Vacances Hotel Saint Tropez, a répondu à cet avis, 15 août 2014
Cher client,

Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne vous a pas donnée entière satisfaction.

Nous avons bien pris note de toutes vos remarques.
Sachez que les responsables des services concernés ont été alertés de ces différents points.

Concernant vos remarques sur « nos étoiles » nous avons été certifiés avec la nouvelle classification Européenne.
Les critères ont quelque peu changé et les clients peuvent parfois se sentir trompé s’ils ne connaissent pas les nouveaux critères.

Pour les vélos, ils sont contrôlés quotidiennement et fonctionne parfaitement.
Pour le golf il est vrai que nous avons eu un problème d’arrosage et que sur la cote d'azur cela ne pardonne pas, nous souhaitons aussi retrouver rapidement un golf vert.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de regagner votre confiance.

Sincères salutations distinguées.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 13 août 2014 par mobile

Apres 14 jours dans cet hôtel je tiens simplement a remercié Alice la réceptionniste sans qui notre séjour ne se serait pas déroulé de la meme facon!!!
Une réceptionniste dz choque et de charme, souriante, professionnelle. !!! Sa direction et ses collegues devraient en prendre de la graine.
Pour les chambres, simple propre et opérationnel
La restauration je met le joker...tout bonnement dégueulasse! !! Gordon Ramsé devrait venir faire un tour dans la cuisine je pense qu il ne serait pas decu!
Pour conclure un bon séjour et n hésité pas a y aller mais demandé Alice!!!

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
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3 Merci Yannick P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, Île-de-France, France
1 avis
2 sur 5 bulles Avis écrit le 12 août 2014

d'après les photos ont peut croire que l'hotel propose des services digne d'un hotel 4* alors que non !!
la nourriture est mauvaise dans la formule ils disent petit déjeuner alors qu'il donne des gateaux (pepito)
les croissants et pains au chocolat ne sortent pas du boulanger, beaucoup trop de bruit, la piscine n'est pas aussi grande que sur la photo ;)
le point possitif la chambre était correcte la salle de bain petite !
je ne conseil pas du tout cet hotel ...
le bar de l'hotel se trouve à la réception ....
cet hotel cache bien son jeu avec sa présentation et ses photos...

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Jessica C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Soleil Vacances Hotel Saint Tropez

Établissement : Soleil Vacances Hotel Saint Tropez
Adresse: Les Parcs de Grimaud - RN98, 83110, Grimaud, France (Anciennement Hotel Soleil de Saint-Tropez)
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Grimaud
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 11 Hôtels à Grimaud
Fourchette de prix (par nuit): 94 € - 269 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Soleil Vacances Hotel Saint Tropez 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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