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Hotel Les Santolines
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3439 avis sur 85
Avis publié : 29 août 2011

Couple habitant la Haute Savoie à Seynod, prés d’Annecy
Hôtel « Les Santolines » à Sainte Maxime, côte d’Azur – A éviter, pub mensongère sur le site « officiel » la photo de la plage de l’autre coté de la route est en galet et non en sable.
Notre séjour d'une nuit du 27 aux 28 aout 2011, pour une chambre à 150 €, c'est traduit par un constat d'un hôtel en pleine décrépitude, exemple notre chambre (la N° 6) lampe de chevet ne fonctionnant pas, volet difficile à fermer ou à ouvrir, en cause, un store délabré ne fonctionnant plus, empêchant l'ouverture facile des volets, pas de notice du fonctionnement de la climatisation, réception fermée à 20 h 30.
Surtout, ne pas adresser de contestation au personnel, au nombre de 1, le matin du 28 aout 2011, pour servir les petits déjeuners et assurer la réception, personnel totalement fermé, n'acceptant par l’évidence des faits reprochés et commercialement incompétent.
La seule conclusion que l’on a eue, de la part de notre interlocutrice, je cite : Eh bien, vous ne reviendrez pas !
Un couple de touriste déçu par la Côte d'Azur.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci Jacques C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 juillet 2011

A notre arrivée, nous étions enchantés, belle maison provençale, chambre climatisée avec vue sur la piscine et sur la mer, étant un peu en avance la réception a fait son possible pour que nous puissions avoir notre chambre dans les plus brefs délais. Ensuite, ça se gâte, au bout de quelques pas dans la chambre, nos pieds étaient noirs, nous avions réservé une table au resto de l'hôtel et au moment du repas on nous a orienté vers un resto sur la plage car le chef "n'est pas venu" (idem le lendemain), 2 de mes enfants ont glissé vers la douche de la piscine où la stagnation d'eau sur le carrelage avait formé une couche de "vase", les volets de la chambre partaient en miette... C'est bien dommage car c'est un très bel endroit près des plages et du centre qui mériterait d'être entretenu..

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci LILI161320
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Avis publié : 28 août 2010

Cet hotel aurait pu etre très charmant : maison provençale avec piscine et vue sur la mer .
Mais malheureusement , il y a une route tres frequentée (ste Maxime-St Troopez) entre la mer et l hotel !
De plus l acceuil n est pas top :
- pas de reception si on arrive aprés 21h
- on doit quitter la chambre à 11h !
- Petit dejeuner servi jusqu à 10h meme le Dimanche
La chambre n'était pas très propre et le climatisation sur la terrasse trop bruyante pour 150€ la nuit .

Dommage , mieux géré cet hotel aurait pu être beaucoup mieux !

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci llorran
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Avis publié : 10 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
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Santolines83120, Responsable réception de Hotel Les Santolines, a répondu à cet avisA répondu 11 août 2017
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Avis publié : 10 avril 2017

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Santolines83120, Responsable réception de Hotel Les Santolines, a répondu à cet avisA répondu 26 mai 2017
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