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“pourrait être mieux”

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Kyriad Orange Centre
N° 6 sur 18 Hôtels à Orange
Attestation d'Excellence
Cluses, France
2 avis
“pourrait être mieux”
Avis écrit le 5 mai 2014

La chambre avait l'air propre, mais en poussant ul lit, il y avait des vieilles tongs dessous dans l'armoire, il y avait un vieux coton tige qui trainait...
C'est dommage car la chambre était agréable, assez grande pour 4 personnes.
Le petit déjeuner était très bien également

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci Céline G
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BRUNO L, Directeur général de Kyriad Orange Centre, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous avons le souci de la satisfaction de nos clients et je vais sensibiliser mon équipe sur ce point qui n'a encore jamais été notifié à ce jour.

Nous l'avoir signaler le jour même, nous aurait permis de rectifier immédiatement cette anomalie.

Nous nous en excusons très sincèrement.

Merci pour la grande chambre agréable et le bon petit déjeuner.

En espérant vous revoir dans notre établissement.

Cordialement,

Bruno L. Directeur
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409 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Français en 1er
Marseille, France
Auteur de niveau
3 avis
Avis écrit le 4 mai 2014

hôtel agréable et très propre, le personnel sympathique et disponible, repas et petit déjeuner très correct pensez juste à emporter une multiprise si vous avez des appareil a charger( tel, ordi,etc....)

Astuce pour la chambre : nous avons eu une chambre coté rue mais avec le double vitrage aucun désagrement
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Merci macquinguy
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BRUNO L, Directeur général de Kyriad Orange Centre, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
Cher Client,

Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour,

Je suis ravi qu'il fût excellent, et je ne manquerai pas de féliciter toute la brigade.

Je vais mettre des multiprises à disposition.

Dans l'attente de vous revoir

Bien cordialement

Bruno
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Fuveau, France
1 avis
Avis écrit le 2 mai 2014

Un rapport qualité prix excellent, un personnel attentionné et efficace. Situation dans le centre ville. Le restaurant de l'hôtel offre des menus très accessibles et la nourriture est de qualité. Très bonne rénovation intérieure.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci BPA13
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BRUNO L, Directeur général de Kyriad Orange Centre, a répondu à cet avis, 4 mai 2014
Cher Client,

Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre vison de notre hôtel.

Nous sommes ravis de votre excellent séjour.

Je retransmets à mes collaborateurs les félicitations pour l'attention, l'efficacité et la qualité du Restaurant.

Dans l'attente de vous revoir prochainement.

Bien Cordialement,

Bruno L. Directeur
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Margerie-chantagret, France
1 avis
Avis écrit le 30 avril 2014

Hôtel très bien situé, à proximité du théâtre antique. Même si la chambre et un peu petite, elle est confortable et le bon accueil très appréciable. Petit déjeuner parfait. A recommander pour un séjour à Orange.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci Christelle M
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BRUNO L, Directeur général de Kyriad Orange Centre, a répondu à cet avis, 4 mai 2014
Cher Client,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires et de votre très bon séjour dans notre établissement.

Merci pour le bon accueil, la chambre confortable, et le petit déjeuner parfait.

Nous avons des chambres de différentes dimensions, ne pas hésiter à nous le demander lors d'une prochaine réservation et selon nos disponibilités.

Dans l'attente de vous revoir.

Bien Cordialement,

Bruno L. Directeur
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Lafare, France
1 avis
Avis écrit le 30 avril 2014

Hôtel bien situé, propre et confortable. Mais douche FROIDE durant 3 jours et chauffage défaillant. Quant au petit déjeuner le choix est maigre en salé (jambon ou fromage) et en sucré également (pain ou croissant). Heureusement
on est en centre de Orange.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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Merci Christele F
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BRUNO L, Directeur général de Kyriad Orange Centre, a répondu à cet avis, 4 mai 2014
Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis.

Nous avons le chauffage en fonctionnement avec une pompe à chaleur pour toutes les chambres. Le réglable est individuel comme pour la climatisation. Nous n'avons pas eu de disfonctionnement et donc en nous avertissant de suite à la réception, nous aurions vu ensemble le problème comme pour la douche ou nous avons de l'eau chaude en permanence.

Notre petit déjeuner à 9.5€ est composé de boissons chaudes, café en grain et 6 choix de thé, jus de fruits, eau minérale, 3 sortes de céréales, 2 compotes, salade de fruits frais, fromage blanc, yaourts natures, bio, aux fruits, Edam, Emmental, jambon au torchon, œufs dures, beurre doux, demi sel, 6 sortes de confitures, miel, Nutella, croissant, pain au chocolat, baguette, gros pain tranché, Pérenne, pain de mie complet, nature, pain grillé, biscottes, brioche tranchée, Pain losange, sucre, édulcorant, sucrette .

Merci pour " hôtel propre et confortable".

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés durant votre séjour, j'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à échanger sur notre boite mail orange@kyriad.fr.

En espérant vous revoir dans notre établissement.

Cordialement,

Bruno L. Directeur
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Lyon, France
1 avis
Avis écrit le 29 avril 2014

hotel confortable bien situé personnel agréable le seul bémol est le restaurant les horaires su soir sont trop rigides et nous n'avons pas eu le temps de savourer notre diner tellement le service était rapide nous avions l'impression d'être à la cantine très dommage début du repas 20h15 fin 20h40!!!!!!!!

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Merci charrion
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BRUNO L, Directeur général de Kyriad Orange Centre, a répondu à cet avis, 4 mai 2014
Cher Client,

Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour.

Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus.

Merci pour l'hôtel confortable et le personnel agréable.

Je suis désolé de l'impression donnée pour un service rapide, nous servons dès que le client a fini et nous ne sommes pas limités dans le temps. Donc ce n'est pas le but d'aller vite ou d'être trop long, et nous tiendrons compte de votre avis.

En espérant vous revoir prochainement

Cordialement

Bruno L. Directeur
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Haute Normandie
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 23 avril 2014

Cet établissement est sympathique, bien situé pour visiter Orange, mais les chambres ne correspondent pas aux étoiles : la salle de bain est sombre, la climatisation ne fonctionne pas et la vmc très bruyante.
Par contre, la restauration est soignée, les mets bien présentes et servis dans des assiettes chaudes (rare dans ce type d'établissement).
En fin de séjour une très forte odeur de tabac régnait dans l'établissement, qui est pourtant indiqué"non fumeur".
Enfin, on peut dire que l'accueil et le personnel est agréable.

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Merci wilga
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BRUNO L, Directeur général de Kyriad Orange Centre, a répondu à cet avis, 28 avril 2014
Cher Client,

Merci pour avoir pris le temps de nous faire partager votre avis.

Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos Clients sont les bienvenus.

Nous avons noté, établissement sympathique et bien situé.

Nous disposons de chambres plus grandes ou petites, standard ou confort selon les tarifs, et selon les demandes et disponibilités.

Toutes nos chambres ont été rénovées et ont la climatisation.

Nous ne pouvons pas mettre le chauffage en même temps que la climatisation, c'est une pompe à chaleur et donc à cette période 10° la nuit et 24° le jour, nous ne pouvons pas encore mettre la position sur la climatisation.

Pour la VMC, en nous le précisant pour un disfonctionnement, nous aurions régularisé le problème de suite.

Merci pour les félicitations sur notre restauration retransmis de suite à notre Chef.

Dans l'attente de vous revoir.

Cordialement,

Bruno L. Directeur
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Informations supplémentaires concernant Kyriad Orange Centre

Établissement : Kyriad Orange Centre
Adresse: 86 avenue de l Arc de Triomphe, 84100 Orange, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Orange
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 6 sur 18 Hôtels à Orange
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 128 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kyriad Orange Centre 3*
Nombre de chambres: 59
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’hôtel Kyriad Orange se situe en plein cœur de la vielle ville d’Orange, proche des lieux d’exception que sont le théâtre antique à six cent mètres et l’arc de triomphe à trois cent mètres. Cette localisation vous permettra de passer un agréable séjour tant pour affaires que pour des vacances. Les chambres climatisées et insonorisées disposent toutes d’une connexion Wi-Fi gratuite, d’un accès ascenseur, d’une télévision écran plat par satellite et d’une salle de bain privative. Leur décoration est chaleureuse. Un service petit-déjeuner est assuré quotidiennement. Le restaurant propose une cuisine provençale traditionnelle servie dans le coin repas rustique ou sur les terrasses. Des réceptions, mariages et autres événements familiaux peuvent être organisés dans une salle pouvant asseoir cent soixante convives. Il est possible de garer sa voiture dans le parking public gratuit en face de l’établissement. Autrement, un parking privé est aussi proposé aux clients de l’hôtel (avec frais supplémentaires) ainsi qu’une navette aéroport sur réservation. ... plus   moins 
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