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“Un novotel vieillissant” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Marseille Est

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Marseille Est
N° 69 sur 127 Hôtels à Marseille
ARLES
Auteur de niveau
36 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
“Un novotel vieillissant”
3 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2013

Des moquettes sales...une piscine dont la plage est sableuse voire caillouteuse....bref un établissement vieillissant...on ajoute que le lieu est bruyant...mais on dit le quart d'heure pour aller en centre ville.. L'accueil est très pro... Le bar et le resto...sont correctes..comme dans un novotel...bref.. Bien pour une nuit...!!!!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci FAHEPA
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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337 avis de voyageurs TripAdvisor

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dijon
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2013

hotel très bien situé pour aller à Six-Fours et dans le centre de Marseille. Les repas sont variés car la carte est renouvelée tous les deux jours(en partie). Le personnel est très sympathique et serviable.

Astuce pour la chambre : les chambres à préconiser sont au deernier étage loin de l'ascenseur et des portes donnant sur l...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
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Merci canard3521
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chessy
Auteur de niveau
21 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2013

Fidèle à cet hôtel, beaucoup d'amélioration surtout au service et l'amabilité du personnel de réception.
Responsable de la restauration est à l'écoute, répond favorablement aux attentes des clients et propose des alternatives satisfaisantes.
Du personnel jeune qui donne une nouvelle dynamique et qui est avenant avec les clients, c'est une très bonne chose le renouvèlement des effectifs.
Un grand remerciement à Christelle et Anthony.

  • Séjour du août 2013
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Malekbel
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aussonne
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Hôtel agréable, personnel disponible, buffet du petit-déjeuner varié...
Seul bémol, les prix et le choix restreints sur la carte du restaurant mis à part le menu enfant qui est copieux et dont le prix est raisonnable.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci louane31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

Bon compromis pour famille mais chambre vieillotte et pas niveau 4★. Menage a revoir des vieux journaux, traces de salete dans l'evier.
Par contre personnel tres competent et sympa, enfants bienvenues.

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci cpcscg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Frédéric N, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis, 19 août 2013
Bonjour,

Suite à vos commentaires et retours sur votre les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel, je tiens à vous présenter mes sincères excuses.
Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour.
Je vais donner la suite qu’il convient à vos remarques, et je suis à votre disposition au 04 91 43 90 60 pour vous faire part de mes actions.
J’espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.
Très sincèrement
Frédéric NOBLET
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Marseille Est

Établissement : Novotel Marseille Est
Adresse: 62 avenue de St Menet | CEDEX 11, 13011 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°22 des hôtels de luxe à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Marseille Est 4*
Nombre de chambres: 77
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Marseille
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