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“Séjour très agréable”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Marseille Centre Vieux Port
N° 16 sur 131 Hôtels à Marseille
Lyon, France
Auteur de niveau
32 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Séjour très agréable”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 14 août 2014

On est très bien acceuilli dans cet hôtel et on se préoccupe de nos attentes
L'hôtel a une nouvelle déco et les chambres sont très agréables
Vue sur La Bonne Mère selon les chambres et de la salle du restaurant

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci kikidub
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis, 22 octobre 2014
Cher client,
Merci pour votre commentaire, à très bientôt à Marseille.
Bien cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 047 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    233
    556
    178
    49
    31
Consultez les avis pour
111
464
79
271
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Romandie
Auteur de niveau
63 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 13 août 2014

- accueil chaleureux et enregistrement rapide
- personnel courtois et aimable
- chambre correspondant au nombre d'étoiles; propreté impeccable, lit très confortable, wifi gratuit à disposition, tv écran plat disposant d'un grand choix de chaînes, salle de bain avec douche et sèche-cheveux
- hôtel disposant d'un arrangement intérieur très design
- bar / restauration rapide à disposition
- petit déjeuner gargantuesque: il ne manque rien!
- parking couvert à disposition
- hôtel très bien situé au centre de Marseille
- musée de Marseille à 2 minutes à pied
- Vieux Port à 8 minutes à pied
- shopping aux Galeries Lafayette à 5 minutes à pied
- station de métro à 3 minutes à pied
- à 10 minutes en métro de la gare Saint-Charles
- temps gare St-Charles -> aéroport: 25 minutes
- hôtel à recommander pour passer un weekend prolongé en amoureux!

Astuce pour la chambre : Demander une chambre côté Sud -> avec vue sur Notre Dame de la Garde
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci akhenaton_nefertiti
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Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis, 22 octobre 2014
Cher client,
Je suis vraiment très heureux que votre séjour chez nous se soit bien passé et que vous aillez apprécié tout les avantages de notre établissement. Votre commentaire encourage les équipes à toujours faire de leur mieux, merci.
Bien à vous.
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Paris, France
Auteur de niveau
29 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 août 2014

En quelques mots :
- L'hôtel est très bien situé : a 6-7 minutes à pied du vieux port et à une dizaine de minutes de la gare
- Les chambres : confortables, même pour y dormir à 3 avec un très bon "fauteuil-lit", et bien décorées
- Le personnel : très aimable, serviable et arrangeant. Rien à redire sur leur professionalisme.

Le gros moins : La rue de l'hôtel est vraiment sale, il y a des clochards qui sont à quelques dizaines de mètres de l'entrée principale... Elle gagnerait à être rénovée pour donner à l'hôtel un peu plus d'envergure.

  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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1 Merci Ujio7
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Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis, 13 septembre 2014
Cher client,
Merci pour ces commentaires encourageants. Nous sommes conscients de l’état de la rue et travaillons sur ce sujet en partenariat avec la mairie et les commerçants des alentours.
Bien cordialement.
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Dijon, France
Auteur de niveau
19 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 6 août 2014

J ai réservé une chambre privilège et une vue sur notre dame de la garde . A la réception on m as donné la 902 (et j avais précisé à nouveau avec vue sur notre dame ) "pas de problème " d après la réceptionniste . Une fois dans la chambre j avais une chambre avec vue sur 2 gros bloque de béton . Et en arrivant il manquait un peignoir , j ai du retourner à la réception pour en récupérer un c est dommage . Cela mis à part la chambre est assez grande et pas mal.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci cocmiche21
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Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Cher client,
Je vous remercie d’avoir noté vos commentaires sur notre établissement. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu. En effet les chambres privilèges n’ont pas de vue directe sur notre Dame de la Garde étant placées aux quatre coins de l’immeuble, mais en revanche plus spacieuses et offrant des attentions supplémentaires (station d'accueil iPhone/iPad, une machine Nespresso,..)
Concernant le peignoir manquant, n’hésitez pas la prochaine fois à appeler le ‘‘24/24’’ notre service qualité qui aurait pris en compte votre demande.
J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Marseille Centre Vieux Port.
Bien cordialement.
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Lyon, France
Auteur de niveau
35 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 4 août 2014

Avant d'embarquer pour une croisière, nous avons passé une nuit dans cet hôtel ; grâce à un code spécial nous avons bénéficié d'un tarif très intéressant, du petit déjeuner et de 2 cocktails offerts. L'établissement est très bien situé, dans une rue calme, proche du Vieux Port à pied. L'accueil est impeccable, la chambre, bien que petite, est bien décorée avec de belles couleurs et un immense écran plat ; climatisation, refigérateur, plateau café/thé et 2 petites bouteilles d'eau offertes; Le petit déjeuner est ....gargantuesque, on peux faire un vrai repas !

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Vinou V
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Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis, 22 octobre 2014
Cher client,
Je vous remercie pour votre commentaire que je ne manquerai de faire partager à mes équipes. A très bientôt pour votre prochaine escale !
Bien cordialement.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Marseille Centre Vieux Port

Établissement : Mercure Marseille Centre Vieux Port
Adresse: 1 rue Neuve Saint Martin, 13001 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels de luxe à Marseille
N°13 des hôtels familiaux à Marseille
N°14 des hôtels romantiques à Marseille
N°18 des hôtels d'affaires à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 151 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Vieux Port 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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