Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“parfait”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 10 autres sites !
Sofitel Marseille Vieux-Port
N° 8 sur 131 Hôtels à Marseille
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Écrivez un avis

2 198 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 317
    573
    199
    65
    44
Consultez les avis pour
255
1 200
114
348
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (176)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Bastia
Auteur de niveau
27 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 4 mars 2014

Quelle sympathie et quel accueil dans ce Sofitel de Marseille !
Suite au feu d artifice tiré vers 19H30 , l accès à l hôtel a été bloqué pour des raisons de sécurité .
A notre arrivée , au lieu d être accueilli au moins de façon chaleureuse , c est avec mépris que l on s est fait recevoir …..
Bonsoir Madame …
Bonsoir Monsieur !
C est dommage de ne pas avoir pu rentrer et profiter du feu d artifice depuis la terrasse et être épargné du froid
Ah ca va Monsieur vous etes en vacances et puis faut se couvrir !

Sympa comme réponse ….

Sinon une vue imprenable et un hôtel très propre .

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci 2bBastia20200
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 6 mars 2014
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. En effet, votre avis nous est précieux et vos remarques nous permettent de poursuivre nos efforts dans notre quête de "l'excellence".
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos plus plates excuses pour l'attitude inhabituelle de nos équipes ce soir là. Nous vous prions de croire que nous enseignons à l'ensemble de notre personnel le sens de la bienveillance, de la courtoisie et de la disponibilité ; nous sommes navrés que nos Ambassadeurs n'aient pas fait preuve de ces valeurs durant votre escale. Nous espérons cependant que, malgré cet incident, vous avez passé un agréable moment dans notre maison et que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite au coeur de la cité phocéenne.
Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir dans de meilleures conditions face à notre vue "imprenable",
Bien sincèrement,

Margaux MOREL
Assistante Expérience Clients
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
118 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
Avis écrit le 16 février 2014

un très beau moment dans ce sofitel, très belle vue depuis les terrasses, soleil magnifique, vue sur le vieux port...excellent séjour avec un très beau buffet petit déjeuner.
le soir au bar, qu'il est agréable de siroter un verre en écoutant tranquillement une chanteuse en live...

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci marc p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 26 février 2014
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre belle expérience sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un "Magnifique séjour" parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre maison. La vue panoramique sur le Vieux Port offerte par notre établissement est un véritable atout que nous sommes fiers de pouvoir partager avec nos hôtes afin de rendre leur escale inoubliable. Nous sommes également heureux que vous ayez été sensible à la qualité de notre petit-déjeuner et à l'ambiance jazzy de notre bar Le Carré. Nous avons à cœur de vous faire vivre des instants uniques à nos côtés ; votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de la cité phocéenne,
Bien sincèrement,

Margaux MOREL
Assistante Expérience Clients
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lowicz, Pologne
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 15 février 2014

Le plus bel hôtel que nous ayons pu faire durant notre (rapide) escapade en France. Situé pieds dans l'eau, dans le vieux port, l'hôtel offre un service digne d'un Palace. Tout est fait pour vous permettre de profiter un maximum de la ville de Marseille. Un grand merci à l'équipe du front office pour leurs conseils et le coup de main pour la réservation en dernière minute de place de concert. Nous reviendrons sans hésiter !

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Charles D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 26 février 2014
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre escale marseillaise à nos côtés. Nous sommes également ravis que l'emplacement de notre maison, face à cette vue imprenable sur le Vieux Port, vous ait permis de profiter pleinement de la cité phocéenne et de ses trésors cachés. L'ensemble de notre personnel a été très touché par vos écrits soulignant leur professionnalisme ainsi que leur bienveillance et vous remercie chaleureusement pour votre commentaire qui nous pousse à poursuivre nos efforts dans notre quête de "l'excellence".
Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre "Palace",
Bien sincèrement,

Margaux MOREL
Assistante Expérience Clients
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Croix, France
1 avis
Avis écrit le 26 janvier 2014

Hôtel de très grand standing avec une superbe vue sur le vieux port et le Mucem. Très bon accueil par tout le personnel. Nous avons apprécié les services offerts dans la chambre avec le café et le wifi gratuits.



  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Thierry R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’emplacement et le standing de notre établissement. Nous avons à cœur de prendre soin de nos hôtes et de vous faire vivre des moments privilégiés. Vos commentaires nous touchent profondément et nous poussent à continuer nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». L’ensemble de nos équipes vous remercient chaleureusement pour vos compliments soulignant leur qualité d’accueil ; votre satisfaction est notre principale motivation !
Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau face à notre « superbe » vue sur le Vieux Port et le Mucem….
Bien sincèrement,
Gersende GUEIT, Responsable Qualité
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nice, France
Auteur de niveau
82 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
Avis écrit le 21 janvier 2014

Très bel hôtel, une vue exceptionnel sur le port de Marseille, magnifique bar, les chambres à hauteur des tarifs, petit déjeuner au dernier étage, donc avec une vue imprenable sur le port et Marseille avec une salle chaleureuse, un choix a ne plus en finir avec des produits de qualités. Un personnel toujours présent, mais pas trop.
Vous avez aussi au dernier étage le restaurant, le soir juste un bonheur, à condition de bien réserver avant, pour avoir une table en bordure de fenêtre.

Astuce pour la chambre : Les chambres vue port avec terrasse, je vous conseil.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Fabrice M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que notre maison avec sa vue « exceptionnelle » sur le Vieux Port vous ait conquis. Nous mettons tout en œuvre pour faire de votre voyage un moment privilégié. Vos compliments nous touchent profondément.
Nous sommes aussi très heureux que vous ayez été séduit par notre petit déjeuner et votre diner au restaurant Les Trois Forts. Notre Chef, Dominique Frérard, s’applique quotidiennement à égayer les papilles de ses hôtes avec des saveurs en harmonie avec la Méditerranée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite au cœur de la cité phocéenne,
Bien sincèrement,
Gersende GUEIT, Responsable Qualité
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Marseille
InterContinental Marseille - Hot...
N° 3 sur 131 à Marseille
1 761 avis
Saint-Victor
Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port
Radisson Blu Hotel, Marseille Vi...
N° 21 sur 131 à Marseille
1 269 avis
Palais-de-Justice
C2 Hôtel
C2 Hôtel
N° 5 sur 131 à Marseille
290 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
Escale Oceania Marseille Vieux P...
N° 7 sur 131 à Marseille
913 avis
Grand Hotel Beauvau Marseille Vi...
N° 6 sur 131 à Marseille
416 avis
Hôtel La Residence du Vieux Port
N° 4 sur 131 à Marseille
775 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Sofitel Marseille Vieux-Port ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Sofitel Marseille Vieux-Port

Établissement : Sofitel Marseille Vieux-Port
Adresse: 36 boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Marseille
N°3 des hôtels Spa à Marseille
N°4 des hôtels romantiques à Marseille
N°5 des hôtels écologiques à Marseille
N°5 des hôtels de luxe à Marseille
N°8 des hôtels familiaux à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 178€ - 378€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Marseille Vieux-Port 5*
Nombre de chambres: 134
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
D’ordinaire, le visiteur apprécie une « chambre avec vue ». Au Sofitel Marseille Vieux Port, c’est l’hôtel entier qui déploie un panoramique exceptionnel sur la Cité Phocéenne. A côté, le Palais du Pharo, résidence impériale construite à la demande de Louis-Napoléon Bonaparte, qui souhaitait une résidence « les pieds dans l’eau ». En contrebas encore, la citadelle saint-Nicolas, ce fort « d’opérette » construit sur ordre de Louis XIV pour calmer la fougueuse Marseille. En face, le Fort Saint Jean et son imposante Tour carrée, qui garde l’entrée du Vieux Port. Encadré par les Forts, le Vieux Port d’abord, et le délicat roulis de ses voiliers et bateaux de pêches. Sans oublier au loin, Notre Dame de la Garde qui veille sur la ville et ses habitants. Voilà le somptueux cadeau qu’offre, entre autres, le Sofitel Marseille Vieux Port à ses visiteurs. Mais l'hôtel, escale d’excellence entre la Côte d'Azur, la Camargue et le Lubéron, à quelques brasses du Château d'If et des Calanques, recèle bien d’autres trésors. Dans le confort des chambres L'hôtel propose 134 chambres dont 2 suites, un magnifique appartement, 28 chambres avec terrasse. Sofitel y allie confort et élégance dans des coloris chauds et des matières délicates. Ici encore la vue est époustouflante et le service haut de gamme. Au petit matin, la Cité Phocéenne s’éveille doucement sous les yeux du visiteur. Le spectacle est magique. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, TripOnline SA, Hotels.com, Odigeo, Expedia, Ebookers, Prestigia, ACCOR, Priceline, Traveltool, S.L.U., HotelsClick, HotelQuickly et HRS pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Marseille Vieux-Port en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sofitel Marseille Vieux-Port
Sofitel Marseille Vieux-Port Hotel Marseille
Marseille Sofitel

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page