Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Vue, confort, service au top”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 10 autres sites !
Sofitel Marseille Vieux-Port
N° 9 sur 131 Hôtels à Marseille
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Montpellier, France
Auteur de niveau 6
231 avis
82 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 101 votes utiles
“Vue, confort, service au top”
Avis écrit le 26 août 2014

3 Nuits, chambre en terrasse pour un week-end Marseillais
Très bien placé avec une vue fabuleuse sur le port de Marseille.
Chambre confortable (surtout le lit), spacieuse avec tout le confort.
Petites attention en chambres très agréables.
Décoration Art-déco post moderne !!!, on aime ou pas, mais c'est original et bien réalisé.
Personnel très accueillant, sympathique, serviable sans être trop "guindé" mais de standing.
On a essayé le bar, le salon de coiffure (urgence mistral ...), rien a dire, pas donné mais
le service est là.
Petit-déjeuner au 7ieme (on avait déjà essayé le restaurant la veille) extra.
Une vue fabuleuse, un grand choix de produits frais en mode continental.
Certes un des plus cher, mais la vue et la qualité des produits font que c'est justifié.
Nous avons pu tester l'alarme incendie a 5 heures du matin, pas très agréable, mais au moins
ça fonctionne !!!! (fuite de gaz).(bonne réactivité des gardiens).
Allez histoire de critiquer ... réseau Wifi un peu lent et parking prévu pour des petites voitures.
On recommande ainsi que le restaurant Les Trois Forts.

Astuce pour la chambre : Les chambres avec terrasses sont fabuleuses pour la vue, même si elles sont plus basses.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci SirCadfael
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le design « original » de notre maison, la qualité de nos diverses prestations ainsi que le confort de votre chambre, avec pour fond de décor le « fabuleux » paysage du Vieux Port de Marseille.
Nous sommes également ravis que votre escale gourmande dans notre restaurant gastronomique Les Trois Forts ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été sensible au professionnalisme ainsi qu’à l’amabilité de nos équipes. Nous avons à cœur de vous faire vivre des instants uniques et privilégiés à chacune de vos visites… Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous avons néanmoins bien pris note de vos remarques. Nous tenons tout d’abord à vous adresser nos plus sincères excuses pour l’alarme incendie qui a entaché la quiétude de votre sommeil. Veuillez croire, Monsieur, que cette situation reste exceptionnelle. Concernant, le réseau wifi de notre hôtel ou l’exigüité de notre parking, nous vous invitons, lors d’une prochaine visite, à vous rapprocher de nos réceptionnistes afin d’obtenir une connexion haut-débit ou de nos voituriers dans le but de vous épargner toutes les éventuelles contraintes liées au stationnement.
Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de la cité phocéenne pour un séjour « au top »… !
Bien sincèrement,
Gersende Gueit, Responsable Qualité
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

2 263 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 342
    591
    216
    68
    46
Consultez les avis pour
268
1 237
115
358
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (183)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 août 2014

Très deçevant au niveau de la piscine, impossible de s'y baigner, toute petite , commune avec le NOVOTEL situé juste à coté ,aucun accès reservé aux clients du SOFITEL.
Petit déjeuner très bien en revanche les prix du restaurant les 3 FORTS ne sont absolument pas justifiés au niveau de la qualité des plats proposés.
Chambre correcte attention aux moustiques!frigo défectueux
parties communes bien entretenues

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
1 Merci Kirikou L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 10 septembre 2014
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien noté votre remarque à l’égard de notre espace piscine, dont la gestion dépend du Novotel. Sachez que nous disposons d’un partenariat exclusif avec un club sportif privé jouxtant notre hôtel. Pour profiter de ce rendez-vous, nous vous invitons, lors d’une future visite, à vous rapprocher de nos concierges qui se feront une joie de vous guider et d‘organiser ce moment de détente.
Nous regrettons également que vous ayez rencontré des difficultés avec certains équipements de votre chambre ; n’hésitez pas lors d’une prochaine venue à solliciter notre équipe technique qui se tient à votre entière disposition pour résoudre le moindre dysfonctionnement et vous permettre d’apprécier pleinement le confort de votre chambre !
D’autre part, nous sommes aussi navrés que vous n’ayez pas été séduit par les créations de notre Chef, Dominique Frérard, Maitre Cuisinier de France. Soyez assuré que celui-ci s’applique pourtant quotidiennement à sélectionner les meilleurs produits du marché, avec des choix toujours portés sur la qualité, dans le seul but d’égayer les papilles de ses hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous surprendre lors d’une prochaine escale autour de notre table.
Nous sommes néanmoins heureux que votre réveil gourmand, face au ballet des bateaux, vous ait laissé un agréable souvenir.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau dans notre maison afin de regagner votre confiance…
Bien cordialement,
Gersende GUEIT, Responsable Qualité
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Versailles, France
Auteur de niveau 3
22 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 23 août 2014

Les Sofitel sont toujours situés dans des cadres superbes et celui ci ne fait pas exception. la vue sur le port est magnifique (nous étions dans une chambre supérieure), la literie excellente et la chambre spacieuse. Dommage que la piscine soit bondée en été mais leur partenariat avec le club des nageurs marseillais nous permet de profiter des piscines et de la mer à 5mn de l'hôtel : c'est extra. le service est attentionné (voiturier et conciergerie) et délicat. Cependant pendant le mois d'aout, beaucoup de "jeunes" semblent encore en formation ce qui ne garantit pas le professionnalisme d'un service auquel on s'attend dans un 5 étoiles.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Utile ?
Merci Emma78000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le « superbe » emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre, face à la magnifique vue sur la ville et ses bateaux. Nous sommes également ravis que vous ayez noté le professionnalisme et l’amabilité qui caractérisent notre personnel. Sachez que nous inculquons quotidiennement à l’ensemble de nos Ambassadeurs le souci du détail et de l’attention et que nous sensibilisons nos saisonniers au sens de la bienveillance et de la courtoisie. Nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti ces valeurs dans certains de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience à la hauteur de nos 5 étoiles…
Bien sincèrement,
Gersende GUEIT, Responsable Qualité
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nogent-sur-Marne, France
Auteur de niveau 4
40 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 23 août 2014

Nous avions réservé deux chambres et j'avais précisé dans ma réservation que je souhaitais qu'elles communiquent, j'avais même téléphoné deux jours avant pour m'assurer que ce serait possible. Une fois sur place, nous découvrons la première chambre, certes elle disposait d'un balcon sur le Vieux-Port, mais ce n'était pas une chambre communicante, cela n'existait pas dans la catégorie de chambre que nous avions réservée. Erreur aussitôt réparée par la charmante réceptionniste, qui nous a surclassées dans deux chambres communicantes avec chacune une terrasse sur le Vieux-Port ! La literie est de grande qualité, les salles de bain très confortables, les terrasses disposent de fauteuils et de chaises longues. La salle du restaurant où se prend le petit-déjeuné, située au 7eme étage, offre une vue splendide sur le Mucem et le Vieux-Port, le petit-déjeuner à lui seul vaut le déplacement. Le séjour ne serait pas complet sans goûter les glaces proposées à la carte du bar Le Carré, ni sans profiter des bonnes adresses de la concierge Djamila. Et si vous avez autant de chance que moi, vous croiserez peut-être une vedette, pour moi, ce fut Richard Anconina...

Astuce pour la chambre : Chambre avec terrasse au 2ème étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Utile ?
Merci Catherine D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients de Sofitel Marseille Vieux-Port, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et que vous ayez apprécié l’ensemble des équipements ainsi que le « grand confort » de votre chambre terrasse, face à « l’imprenable » et paisible vue sur le ballet des bateaux. Nous sommes également ravis que notre offre restauration ait été à la hauteur de vos attentes dont particulièrement votre réveil gourmand dans notre restaurant gastronomique Les Trois Forts ainsi que votre pause douceur dans notre bar lounge Le Carré. Nos équipes ont été très touchées par vos commentaires élogieux à leur égard et notamment Djamila qui a été sensible à votre gentil clin d’œil…votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir prochainement au Sofitel Marseille Vieux Port pour de nouvelles surprises et d’autres instants épicuriens …
Bien sincèrement,
Gersende GUEIT, Responsable Qualité
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Marseille
InterContinental Marseille - Hot...
N° 4 sur 131 à Marseille
1 834 avis
Saint-Victor
Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port
Radisson Blu Hotel, Marseille Vi...
N° 17 sur 131 à Marseille
1 332 avis
NH Marseille Palm Beach
N° 16 sur 131 à Marseille
1 433 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
Palais-de-Justice
C2 Hôtel
C2 Hôtel
N° 2 sur 131 à Marseille
307 avis
Grand Hotel Beauvau Marseille Vi...
N° 7 sur 131 à Marseille
453 avis
Escale Oceania Marseille Vieux P...
N° 8 sur 131 à Marseille
951 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Sofitel Marseille Vieux-Port ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Sofitel Marseille Vieux-Port

Établissement : Sofitel Marseille Vieux-Port
Adresse: 36 boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Marseille
N°3 des hôtels Spa à Marseille
N°4 des hôtels romantiques à Marseille
N°5 des hôtels de luxe à Marseille
N°5 des hôtels écologiques à Marseille
N°8 des hôtels familiaux à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 176€ - 344€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Marseille Vieux-Port 5*
Nombre de chambres: 134
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
D’ordinaire, le visiteur apprécie une « chambre avec vue ». Au Sofitel Marseille Vieux Port, c’est l’hôtel entier qui déploie un panoramique exceptionnel sur la Cité Phocéenne. A côté, le Palais du Pharo, résidence impériale construite à la demande de Louis-Napoléon Bonaparte, qui souhaitait une résidence « les pieds dans l’eau ». En contrebas encore, la citadelle saint-Nicolas, ce fort « d’opérette » construit sur ordre de Louis XIV pour calmer la fougueuse Marseille. En face, le Fort Saint Jean et son imposante Tour carrée, qui garde l’entrée du Vieux Port. Encadré par les Forts, le Vieux Port d’abord, et le délicat roulis de ses voiliers et bateaux de pêches. Sans oublier au loin, Notre Dame de la Garde qui veille sur la ville et ses habitants. Voilà le somptueux cadeau qu’offre, entre autres, le Sofitel Marseille Vieux Port à ses visiteurs. Mais l'hôtel, escale d’excellence entre la Côte d'Azur, la Camargue et le Lubéron, à quelques brasses du Château d'If et des Calanques, recèle bien d’autres trésors. Dans le confort des chambres L'hôtel propose 134 chambres dont 2 suites, un magnifique appartement, 28 chambres avec terrasse. Sofitel y allie confort et élégance dans des coloris chauds et des matières délicates. Ici encore la vue est époustouflante et le service haut de gamme. Au petit matin, la Cité Phocéenne s’éveille doucement sous les yeux du visiteur. Le spectacle est magique. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, ACCOR, Odigeo, Expedia, Ebookers, TripOnline SA, Hotels.com, Prestigia, 5viajes2012 S.L., HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Marseille Vieux-Port en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sofitel Marseille Vieux-Port
Sofitel Marseille Vieux-Port Hotel Marseille
Marseille Sofitel

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page