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“Séjour à Marseille”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Best Western Hotel Du Mucem
N° 36 sur 131 Hôtels à Marseille
Enghien les bains
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“Séjour à Marseille”
Avis écrit le 3 janvier 2013

Accueil très chaleureux avec un personnel disponible et souriant. Les chambres sont simples, propres et au calme. Le buffet du petit déjeuner est copieux et bon mais la salle du petit déjeuner est situé au premier sous sol sans fenêtre et surchauffée. Cet hôtel récent est situé bien situé, proche du vieux port.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci RKRIC
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Aurelie s, Responsable hôtel de Best Western Hotel Du Mucem, a répondu à cet avis, 4 janvier 2013
Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez votre séjour au BEST WESTERN hôtel du MuCEM. Nous nous rendons aussi disponibles que possible pour nos clients.
Nous avons noté votre remarque concernant la température de la salle petit déjeuner et allons y prêter plus d'attention.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau.
je vous prie de croire en mes salutations les meilleures.
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247 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
32 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 18 novembre 2012

Chambre single absolument minuscule, mais bien équipée. Chambre surchauffée, limite du supportable, pas de clim. Obligation d'ouvrir la fenêtre. Bref, la nuit n'a pas été des plus reposantes. Bon petit-déjeuner, avec du choix.
Le tout pour 80€, certainement d'autres hôtels meilleur marché dans Marseille

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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Merci amisduvoyage
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Aurelie s, Responsable hôtel de Best Western Hotel Du Mucem, a répondu à cet avis, 21 novembre 2012
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir laissé votre commentaire. Il est le bienvenu car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons à notre clientèle.
Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez trouvé votre chambre trop petite. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres avec des superficies pouvant aller de 9 à 21m².
Nous avons également noté que vous avez eu trop chaud dans votre chambre. Après une vague de froid, début novembre, nous avons coupé la climatisation au profit du chauffage. Il est vrai que durant votre séjour, Marseille a enregistré des températures particulièrement élevées (jusqu’à 20°). Nous comprenons que vous auriez préféré pouvoir utiliser la climatisation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément
Nous espérons tout de même avoir à nouveau l’occasion de vous recevoir. Dans cette attente, je vous prie de croire en mes salutations les meilleures.
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grenoble
1 avis
Avis écrit le 9 octobre 2012

tres bon hotel ,bon accueil rien a redire ;rue un peu bruyante mais tout marseille est en chantier;je recommande cet hotel pour un court sejour;pres du tram et du metro;le pricipal probleme reste le parking; en stationnement payant devant l hotel ou dans un parking couvert tres cher (19 euros les 24h)

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci marc z
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Aurelie s, Responsable Hôtel de Best Western Hotel Du Mucem, a répondu à cet avis, 17 octobre 2012
Monsieur;

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Pour nous c'est un plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez en grande partie apprécié votre séjour.
Il est vrai que la ville de Marseille, future capitale européenne de la culture 2013, subit actuellement de nombreuses réhabilitations.
Concernant le parking, il s’agit de tarifs préférentiels négociés pour nos clients.
Nous espérons vous revoir très prochainement
Cordialement
Aurélie SILVESTRINI
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Martigny-Ville, Valais, Switzerland
1 avis
Avis écrit le 9 octobre 2012

La chambre me convenais malgré la vue sur la cour et tuyaux de ventil.Mais ou je ne suis pas PAS d'accord qu'avec ma carte du T,C,S Suisse je n'ai pas obtenu les 10% surtout que javais un forfait de 3 jours déja payer vvec P-D et prolonger une nuit,en plus le petit dejeuner n'était pas compris et m'a surpris.Alors pour la prochaine fois je vais revoir ma préferance.Chambre 105 du 4/au 8 Oct.12.A l'hotel de France Best Westen 15 jours au paravent j'ai obtenu ce rabais`...Et le petit déjeuner était compris?...
Surtout que je revenais d'une deception de St.Raphael chambre N0.2 le pare-terre de la salle de bain avait une crasse de plusieurs mois pas nettoyer que j'ai fait verrifié à la réception discretenent et ont fait ne necessaire de suite, mais pas encore complet vu l'encrassement de ce sol en carrelages d'un brun sale origine,qui doit etre vitrifier si vous desirez la proproté d'un 4 Etoiles!.. Voila mon avis ,Bonnes Salutations David Frati 7 rue Pré-Borvey -1920 Martigny
Suisse ( J'ai des photos si vous le désirez)

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Gisele F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Aurelie s, Responsable hôtel de Best Western Hotel Du Mucem, a répondu à cet avis, 4 janvier 2013
Monsieur

Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné au BEST WESTERN DU MuCEM et d’avoir laissé votre avis sur TripAdvisor..
Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez été dérangé par la vue de votre chambre, toutes nos chambres « Single » ont vue sur cours. Nous proposons d’autres catégories de chambres dont certaines ont vue sur rue.
Votre carte TCS vous permet d’obtenir 10% de réduction en réservant par la centrale téléphonique de BEST WESTERN. Vous avez choisi de réserver un tarif à -15% via une autre centrale de réservation. Les deux offres ne sont pas cumulables.
Chaque hôtel BEST WESTERN est géré indépendamment. Je vous suggère donc de faire part directement à l’ hôtel concerné, des problèmes rencontrés lors de votre séjour à Saint Raphaël.
En souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Marseille,
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Informations supplémentaires concernant Best Western Hotel Du Mucem

Établissement : Best Western Hotel Du Mucem
Adresse: 22 rue Mazenod, 13002 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 36 sur 131 Hôtels à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 64€ - 124€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Best Western Hotel Du Mucem 3*
Nombre de chambres: 29
Options de réservation :
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