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“Une tres belle surprise une fois rentré dans l'hotel.”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Golden Tulip Villa Massalia
N° 23 sur 131 Hôtels à Marseille
Paris, France
Auteur de niveau 5
95 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
“Une tres belle surprise une fois rentré dans l'hotel.”
Avis écrit le 25 septembre 2013 par mobile

Très belle suite avec vue sur mer un peu gâchée par l'hippodrome qui lui n'est pas très beau.
Belle piscine chauffée et Spa tres agréable sauf le hammam qui n'est pas digne dd l'établissement.
Manque de réactivité quand soucis dans la chambre: ampoule grillée non changée alors que signalée, problème dans la baignoire non réglé... Dommage !

  • Séjour du septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci 93Sam
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VillaMassalia, Directeur général de Golden Tulip Villa Massalia, a répondu à cet avis, 14 octobre 2013
Cher Sam93,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis d'apprendre que celui-ci a été à la hauteur de vos espérances.

Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant le manque de réactivité de nos équipes et avons pris le temps de revoir avec l'ensemble de notre personnel nos procédures en vigueur afin qu'une telle situation ne se produise plus à l'avenir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite dans la Capitale Européenne de la Culture en 2013.

Très cordialement,

Jérôme BILLY
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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921 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    318
    372
    143
    51
    37
Consultez les avis pour
159
459
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141
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau 3
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 24 septembre 2013

J'ai eu la chance de séjourner dans ce magnifique hôtel lors d'un séminaire professionnel la semaine dernière. J'en garde un très bon souvenir a tous niveaux: accueil chaleureux, chambre spacieuse, nourriture raffinée et très bonne organisation en amont. pro et à conseiller pour vos séminaires a Marseille.

  • Séjour du septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Marseillais69
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VillaMassalia, Directeur général de Golden Tulip Villa Massalia, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Cher Marseillais69,

Merci pour vos compliments, ils nous vont droit au coeur!

Nous sommes ravis de lire vos impressions suite à votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir en famille prochainement.

Très cordialement,

Jérôme BILLY
Directeur Général
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mont de marsan
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 23 septembre 2013

pour y avoir sejourne 2 nuits avec mon cheri je peux vous assurer que cet hotel est vraiment tres bien chambre luxueuse literie excellente salle de bains adapte en plus aux personnes porteuses d un handicap oui la vue donnait sur la station service mais bon cela ne nous a pas perturbe pour autant et contrairement a d autres nous avons trouve le personnel tres courtois tres agréables. un plus non negligeable l hotel vous prete (oui oui prete ) des velos .
bref a refaire

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci bobyrubio
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VillaMassalia, Directeur général de Golden Tulip Villa Massalia, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Cher Bobyrubio,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement aux voyageurs. Vos compliments et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.

Afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle, nous avons effectivement au sein de notre Hôtel chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite dans la Cité Phocéenne.

Très cordialement,

Jérôme BILLY
Directeur Général
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Rueil-Malmaison, France
Auteur de niveau 4
25 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 22 septembre 2013

Hotel offrant un cadre accueillant, personnel très pro et très agréable. Un grand merçi au barman( qui n'a pas hésité à venir nous saluer au bord de la piscine car il partait en congés ), un grand merçi aussi à l' équipe restauration. Produits frais et bonne cuisine. Petite particularité : il faut se déplacer au buffet pour choisir les desserts.. Certaines soirées sont animées par des chanteurs, musiciens... Notre chambre était spacieuse avec terrasse et vue mer ( 1er étage ), le ménage est correct, les produits de courtoisie sont remis tous les jours.
Seul petit bémol, la piscine est petite, il n' y avait pas assez de transats, et beaucoup d' enfants en bas age , donc si vous souhaitez vous reposer, allez tout au fond dans la pelouse.. Le jacuzzi est également prit d'assaut par ces charmants bambins qui n'ont pas toujours les couches adéquates pour aller dedans.
Le centre ville est un peu éloigné, mais l'emplacement de l'hotel fait que vous avez tout à porté de main.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Krystalin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VillaMassalia, Directeur général de Golden Tulip Villa Massalia, a répondu à cet avis, 23 septembre 2013
Chère Krystalin,

Merci pour ces compliments, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous avons transmis vos remerciements à l'ensemble des équipes de la Restauration.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de vos prochaines vacances à Marseille.

Très cordialement,

Jérôme BILLY
Directeur Général
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Toulouse, France
Auteur de niveau 3
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 21 septembre 2013

Des prestations de qualité au niveau du restaurant, buffet de petit déjeuner irréprochable.
personnel discret et professionnel.
les chambres sont spacieuses et confortables, mais plutot sombres et nombre d'entre elles offrent une vue sur la station service ou le carrefour.
les salles de réunion ne sont pas très bien insonorisées

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci christophe C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VillaMassalia, Directeur général de Golden Tulip Villa Massalia, a répondu à cet avis, 22 septembre 2013
Cher Christophe C,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Vos compliments, partagés avec l'ensemble de nos services, sont notre plus belle récompense.

Nos chambres de catégorie supérieures ont effectivement une vue ville et colline. Nos chambres Deluxe ont une vue sur l'hippodrome et le Château Borély et sur la Rade de Marseille. Nous vous invitons à sélectionner ce type de chambre pour votre prochain séjour dans notre bel établissement.

Très cordialement,

Jérôme BILLY
Directeur Général
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Montpellier, France
Auteur de niveau 2
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 9 septembre 2013

Très bel Hotel, parfaitement situé pour un sejour de repos et de detente. Un peu eloigné du centre ville, mais la qualité de son emplacement, ses services, et ses prestations font de cet établissement une valeur sure.
Je n'au rien de negatif à evoquer, sauf peut etre pour la vue des chambres donnant sur la station service....
Le personnel est très serviable et disponible.
Je conseille cet hotel sans moderation.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Albert D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VillaMassalia, Directeur général de Golden Tulip Villa Massalia, a répondu à cet avis, 13 septembre 2013
Cher Albert D,

Merci pour votre commentaire sur notre établissement; votre satisfaction nous touche particulièrement.

Nos chambres de catégorie supérieure ont effectivement une vue ville et colline, mais nous vous invitons à demander une chambre de catégorie Deluxe lors de votre prochaine venue. En effet, ces chambres proposent une vue sur l'hippodrome, le Château Borély et la Rade de Marseille. De plus, ces chambres offrent une terrasse depuis laquelle vous pourrez admirer la vue du lever au coucher du soleil.

Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir cette autre facette de notre établissement.

Très cordialement,

Jérôme BILLY
Directeur Général
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Lyon, France
Auteur de niveau 4
43 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 8 septembre 2013

situation de hôtel bien placé grand et spcacieux a l'entré mais rien de plus qu'un autre hôtel !
il ne font pas dans le détail quand on rentre dans les chambres sa ce vois rien qu'a
la position des cousins mal placé sur le lit ou encore de la poussiere sur le bureau ! a revoir !!
le personnel froid et limite hypocrite sourire forcé. sa s'ennui chaud a la réception sourié sa ira mieux !!!! musique a fon le matin au bar sa réveille !
la literie est bien mais lit trop surélevé. le prix est un peu trop cher je trouve !
la salle de bain est joli. bon point le petit déjeuner en chambre tres bien !
A faire une fois mais y mieux !

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci princess1369
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VillaMassalia, Directeur général de Golden Tulip Villa Massalia, a répondu à cet avis, 13 septembre 2013
Chère Princesse1369,

Merci d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos espérances.

Nous avons pris bonne note de vos commentaires et en avons fait part auc chefs de Services concernés afin qu'une telle situation ne se produise plus à l'avenir.

Nous espérons néanmoins avoir le plaisr de vous revoir lors de votre prochaine visite dans la Cité Phocéenne.

Très cordialement,

Jérôme BILLy
Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Golden Tulip Villa Massalia

Établissement : Golden Tulip Villa Massalia
Adresse: 17 Place Louis Bonnefon, 13008 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Marseille
N°12 des hôtels familiaux à Marseille
N°14 des hôtels de luxe à Marseille
N°15 des hôtels d'affaires à Marseille
N°22 des hôtels romantiques à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 129€ - 314€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Golden Tulip Villa Massalia 4*
Nombre de chambres: 140
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à côté du Parc Borély, face à la mer et aux îles du Frioul, l’hôtel 4 étoiles Golden Tulip Villa Massalia avec ses 140 chambres vous invite à un séjour confortable et relaxant, proche des plages et des calanques, il offre des espaces uniques pour séjours, séminaires et évènements. Véritable unité de lieux sur 1000 m² d’espaces, nos 8 salles peuvent accueillir vos manifestations de 10 à 500 personnes. La majorité des salles bénéficie d’un éclairage naturel. Le Chef Cyrille Repetto propose une cuisine méditerranéenne inventive riche des saveurs et traditions régionales. Notre restaurant est classé en 2016 dans le Top 20 des meilleurs restaurants marseillais et aixois. Dès les premiers beaux jours, la terrasse du restaurant vous accueille dans son écrin de verdure. Pour votre bien-être l’hôtel dispose d’une salle de fitness ainsi que d’un spa avec piscine extérieure, jacuzzi, saunas et hammam. Emplacement : • A 5 minutes à pied du Parc Borély et des Plages • A 5-10 minutes en voiture du Stade Vélodrome • A 15 minutes de la gare Saint-Charles et du Vieux Port • A 35 minutes de l’aéroport Marseille Provence International ... plus   moins 
Options de réservation :
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