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96101 avis sur 132
Avis publié : 18 novembre 2010

Nous avions réservé une chambre et obtenu une confirmation par mail.
après avoir fait 700km, on nous annonce à 22h30 que la chambre a été donné à une autre personne et que nous devons aller ailleurs sans rien nous proposer ni même présenter des excuses. Après avoir insisté, ils nous redirige vers un hotel censé être de prestation équivalente. A part le prix de l'autre hôtel, aucune prestation n'était du même niveau que sur la brochure de Celenya.
Après avoir envoyé un courrier au directeur de l'hotel, on nous propose désormais un demi tarif si nous y retournons. Nous ne prendrons pas le risque de nous retrouver encore à la porte.

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci brandon42_10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 juillet 2010

il ya des cafard, ils ont dut nous changer 4 fois de chambres avant de nous offrir la chambre sejour, il y a des odeurs moisie humide, la connexion wifi fonctionne très mal, il ya pas de parking et comme c'est au centre ville je recevais que des PV. il ya des fuites d'eau partout. L'ascenseur s'arrete de fonctionner a 22h alors qu'on était au 6eme étage. Le ménage était super mal fait, la poussière en dessous le lit. Le seul atout c'est que le personnel est génial.

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci lbbou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 juillet 2010

bon emplacement,propre mais tres mal insonorisé, personnel tres sympa bon etape pour de tres court sejours

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci quinze45
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Avis publié : 26 juin 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 24 octobre 2016

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alix D, Responsable relations clients de Celenya Hotel, a répondu à cet avisA répondu 7 février 2017
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