Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Peut beaucoup mieux faire” 2 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa

Meilleurs prix pour -
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 7 autres sites !
Enregistrer
BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   251, chemin de Saint-Roch - Les Tines, 74400, Chamonix, France (Anciennement Hotel Excelsior)   |  
Services
N° 42 sur 76 hôtels à Chamonix
Monaco, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Peut beaucoup mieux faire”
2 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2012

malgré un très bel emplacement,et une chambre correcte,il est difficile de passer sous silence le décalage entre les promesses du site internet de l hôtel,et la dure réalité.
Un seul menu le soir,et il est loin d être appétissant,surtout au vu de son tarif,un petit déjeuner convenable sans plus mais toujours un peu cher.
Quand au service,on peut le qualifier je crois d inexistant ,en un mot tout est a revoir.
Un dernier conseil,au moment de partir vérifiez votre facture,la mienne était pleine de surprises.

L établissement devant fermer bientôt,j espère que les vacances apporteront a la direction un moyen de remettre a niveau ce bel hôtel.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jccMunegu
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior74, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, a répondu à cet avis, 2 janvier 2013
Bonjour Monsieur,
nous vous remercions de votre avis et en prenons bonne note.
Nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionné lors de votre passage dans notre établissement.
Effectivement, nous avons fermé notre établissement le lendemain de votre séjour après 11 mois d'ouverture sans arrêt, notre personnel avait certainement la tête un peu dans les vacances et les frigos de la cuisine se faisait de plus en plus vide.
Quoi qu'il en soit, la saison est reparti de plus belle, et les qualités de réception, d'accueil et de restaurant qui font notre force, sont à nouveau en place pour le plus grand bonheur de nos hôtes.
Nous aurons à coeur de vous recevoir lors d'un prochain passage pour vous confirmer nos dires.
Nous vous souhaitons une très bonne année et nos cordiales salutations.
La Direction.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

166 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    53
    64
    27
    12
    10
Consultez les avis pour
25
79
11
6
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (16)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Troyes, France
Auteur de niveau
25 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2012

Nous avons été séduits par l'extérieur de l'hôtel et l'emplacement un peu à l'écart du centre de Chamonix et la vue superbe sur le mont blanc . La déception vient ensuite .. Les communs de l'hôtel sont très fatigués et l'ambiance général est décontractée .. Au restaurant menu pensionnaire .. Pas mal mais pas de choix rien à voir avec la description faite dans un certain guide . Une nuit pourquoi pas un séjour non .

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci fleur015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Excelsior74, Propriétaire de BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, a répondu à cet avis, 19 octobre 2012
Chère Madame,

Nous avons bien pris note de votre retour.
L'hôtel étant en période creuse, effectivement nous proposons un type de menu mais nous pouvons nous adapter selon vos demandes spécifiques.
Si vous désirez revenir sur Chamonix, nous serons ravis de vous accueillir en haute saison afin de vous satisfaire.
Bien cordialement,

La direction
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
47 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2012

Acceuil chaleureux, cuisine et service de grande qualité, vue exceptionnelle sur le Mont Blanc. Le parc ombragé et la piscine agrémente encore plus ce petit coin de paradis. Nous passons depuis plus de 10 ans des moments inoubliables dans cet hotel, felicitations à toute l'equipe !

  • Séjour du août 2012
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Eric B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genève, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

J'y étais allée souvent et jusqu'à maintenant, j'étais satisfaite de l'accueil chaleureux et un personnel attentionné. Mais cette fois, le service était au-dessous de tout : 1h30 pour se faire servir le menu du soir (3 plats)! Quand je m'en suis plainte au patron, il m'a répondu que ce n'était pas possible, que j'avais été la seule à réclamer et pour le fast-food, je n'avais qu'à aller à Chamonix. On m'a attribué la seule chambre "single" de laquelle on ne peut pas voir le Mont-Blanc au même tarif que les 2 autres chambres single de l'hôtel qui, elles, sont aussi nettement plus grande. Et oh surprise : pas de téléphone dans la chambre! Quand je l'ai fait remarquer au patron, il m'a dit qu'un client avait dû partir avec, car tout se volait. Aucune excuse, au contraire, c'est moi qui fait des histoires pour rien. Je ne suis pas du tout sûre d'y retourner.

  • Séjour du août 2012 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Rubidou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OYONNAX
Auteur de niveau
20 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

Nous avons apprécié le cadre de cet hotel un peu éloigné de la ville et de son affluence du mois d'aôut.
Chambre confortable, propre et vue magnifique sur le Mont Blanc.
Nous y séjournions par des journées fort chaudes, la piscine et le parc ombragé
ont vraiment agrémenté le séjour.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci MARIE HELENE M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nord
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2012

Cadre typique, les chambres sont simples mais correctes et propres, la cuisine est bonne mais il est dommage que cet établissement n'est pas un personnel compétent. Au restaurant, les serveurs dénotent avec le charme de l'endroit, entre les réflexions et leur accent de banlieue, en plus ils sont incompétents (n'hésitez pas à réclamer plusieurs fois vos plats avant d'être servi) . De plus, le personnel ne possède pas de salle fumeur ce qui les amène à fumer sur le perron à l'entrée de l'hôtel ce qui permet à chaque client d'entendre leurs remarques négatives sur le fonctionnement de l'hôtel.
En conclusion, le cadre est vraiment sympa, mais rien que pour le personnel, je n'y retournerai pas.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci lusenord
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Valence, France
Auteur de niveau
28 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2012

Un hôtel bien sympathique au calme; éloigné de l'affluence de Chamonix. Personnel souriant, serviable. les chambres bien qu'un peu vétustes sont propres. Idem pour la salle de bain. Le restaurant est de qualité avec semble t il un repas gastronomique pour les demies pensions. Les conditions météo m'ont emperché de profiter de la piscine. Dommage.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci rock137xenon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
Voir les prix
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Chamonix
À 4.6 km
Hôtel l'Héliopic
Hôtel l'Héliopic
N° 12 sur 76 à Chamonix
4.5 5 étoiles 679 avis
À 4.1 km
Mercure Chamonix Centre
Mercure Chamonix Centre
N° 30 sur 76 à Chamonix
4.0 5 étoiles 633 avis
À 4.8 km
Hotel Les Aiglons Resort & Spa
Hotel Les Aiglons Resort & Spa
N° 27 sur 76 à Chamonix
4.0 5 étoiles 804 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 4.5 km
Le Morgane
Le Morgane
N° 15 sur 76 à Chamonix
4.5 5 étoiles 600 avis
À 4.1 km
Hotel Le Faucigny
Hotel Le Faucigny
N° 6 sur 76 à Chamonix
4.5 5 étoiles 461 avis
À 4.2 km
Hotel Mont-Blanc
Hotel Mont-Blanc
N° 1 sur 76 à Chamonix
4.5 5 étoiles 211 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa

Adresse: 251, chemin de Saint-Roch - Les Tines, 74400, Chamonix, France (Anciennement Hotel Excelsior)
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Chamonix
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels Spa à Chamonix
N°17 des hôtels de luxe à Chamonix
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa 4*
Nombre de chambres: 79
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’hôtel Chamonix se situe à deux kilomètres des pistes de ski. Il vous accueille dans un décor de charme avec son architecture du début du XXe siècle et sa vue panoramique sur le massif du Mont-Blanc. Il dispose d’une piscine extérieure qui offre un horizon unique. Les chambres modernes sont décorées avec simplicité. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, 5viajes2012 S.L., Weekend Desk, Hotels.com, Best Western FR, Agoda, Ski Planet, Odigeo, ebookers.fr, Odigeo, Low Cost Holidays, Odigeo et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Excelsior Chamonix
Excelsior Chamonix
Hotel Logis Excelsior Chamonix
Excelsior Hotel Chamonix

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ?Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page
#