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“Des prestations très en deça du standard affiché.” 2 sur 5 bulles
Avis sur Residhome Appart Hotel Caserne de Bonne

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Residhome Appart Hotel Caserne de Bonne
Toulon, France
Auteur de niveau
22 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Des prestations très en deça du standard affiché.”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 17 novembre 2012

Malgré un standing 4 étoiles affiché, les prestations offertes lors de mon séjour sont indignes d'une résidence de cette catégorie :
- literie dans un état execrable ;
- toiles d'araignées sur les lustres ;
- propreté générale très moyenne (chambre et couloirs).
Malgré mes observations à la réception suite à ma première nuit dans l'établissement, aucune action n'a été entreprise pour remplacer le matelas incriminé. La raison invoquée par l'hotesse d'accueil pour justifier cette inaction au matin de ma seconde nuit est risible : "le technicien d'entretien ne travaille pas le week-end".
A ce jour, la direction n'a toujours pas daigné répondre à ma réclamation, preuve une nouvelle fois d'un service indigne d'un tel établissement.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Merci Laurent T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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140 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    61
    19
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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vienne
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35 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 14 novembre 2012

la Caserne de Bonne est très connue dans le coin. le bâtiment ne paye pas de mine car au milieu d'un quartier écologique et bordé d'un parc nature. Mais si comme moi, vous avez un appartement vos apprécierez sa taille, sa déco, que tout soit sur place, petites huiles essentielles a votre arrivée et un petit tour au jacuzzi et à la salle de sport. rien de mieux pour se détendre avant une séance shopping dans le centre commercial juste à coté !
je recommande vivement même si c'est un peu cher.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en solo
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci alexandra e
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Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
3 sur 5 bulles Avis écrit le 27 mai 2012

À part l acceuil est l emplacement on ne peut pas dire que l endroit vaut ses 4 étoiles..... Je n ai pas eu droit à une chambre avec fenêtre... Juste un velux... Avec Des toiles d araignees.....Très exiguë j'étais contente de ne pas à avoir trop de temps à passer dans ma chambre... Le petit déjeuné était bien mais sans plus...

  • Séjour du mai 2012
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci Raph111
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Toulouse, France
Auteur de niveau
55 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 23 janvier 2012

En déplacement à Grenoble pour mon travail, j'ai résidé deux nuits dans cet hôtel. J'avais réservé une chambre standard et j'ai été sur-classé dans un studio (entrée + salon cuisine + chambre en mezzanine), vaste, propre et très bien agencé. L’hôtel est très récent, le personnel très attentionné, la chambre et les facilités très adaptés. La salle de sport et le sauna sont à disposition gratuitement. Le petit déjeuner est copieux.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci jplorre
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Paris, France
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26 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 22 septembre 2011

...le menage se resume a remettre la couette sur le matelas et acceuil tres moyen. Pas de restaurant et petit dejeune tres peu copieux en choix. Sinon emplacement ideal, calme face a un nouvel espace vert. Centre commercial a 50m et un chinois tres bon! Je recommande pour un sejour d'affaire.

Attention, presque impossible de se garer dans le quartier !

  • Séjour du septembre 2011
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci marechall
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vienne, Autriche
Auteur de niveau
120 avis
80 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 142 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 29 juillet 2011

C'est la deuxième fois que je suis resté dans cet "hôtel". Je reste ici en raison d'un compte client entreprise qui m'oblige à rester ici.

Je ne suis pas normalement croire en un éclair frappant deux fois mais mon deuxième séjour ici a été absolument épouvantable. J'ai payé pour surclassement de chambre pour mon séjour (me coûte 275 $) et malgré cela, mon traitement a été encore pire. Comme je le disais dans un précédent commentaire, vous devez payer un supplément pour netoyer votre chambre. Le nettoyage comprend changement de linge de lit, netoyage des surfaces de la salle de bain et serviettes de changer. Aucun aspirateur est inclus sauf si vous payez encore plus! Dégoutant!

Quoi qu'il en soit, le personnel est si rude, y compris le directeur qui a appelé mes clients à se plaindre de mes plaintes au sujet du service. Incroyable.

J'ai aussi demandé un lit king, mais ils m'ont donné un lit jumeau - en dépit de payer pour mettre à niveau.

En bref, cet endroit est dégoûtant. Les services sont terribles, le petit déjeuner est absolument moyen.

Ne pas donner à ces gens de l'argent!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage d'affaires
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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4 Merci Ravenna2006
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Grenoble

Paris
1 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 18 novembre 2010

Avant toute chose, j'ai été surclassé.
J'ai eut le droit à un 2 pièces spacieux, très bien décoré, très propre.
Le batiment est magnifique, en plus assez bien situé car le centre commercial est à 50 mètres de l'entrée. Il y a des restos et des boutiques partout autour.
Il faut savoir que le quartier à été très récement rénové. L'avantage est que le centre commercial est tout beau, tout neuf. Par contre, il reste encore quelques travaux et des grues visible depuis la fenêtre. Cela dit, j'ai pas entendu un bruit relatif à ca.

Le seul bémol, c'est la taille des télés (1 dans chaque pièce). Mais ca reste quand meme un détail !

  • Séjour du novembre 2010 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Rizcola
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Residhome Appart Hotel Caserne de Bonne

Établissement : Residhome Appart Hotel Caserne de Bonne
Adresse: 21 rue Lazare Carnot, 38000, Grenoble, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Isère > Grenoble
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 11 Hébergements spécialisés à Grenoble
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 105 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Residhome Appart Hotel Caserne de Bonne 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Caserne De Bonne
Residhome Grenoble
Residhome Appart Hotel Caserne De Bonne Grenoble, Rhône-Alpes

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