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“Ne vaut pas ces 4 étoiles”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Park Hotel Grenoble - MGallery by Sofitel
N° 2 sur 50 Hôtels à Grenoble
Attestation d'Excellence
Haute Savoie
Auteur de niveau 6
221 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votes utiles
“Ne vaut pas ces 4 étoiles”
Avis écrit le 20 février 2013

J'ai séjourné dans cet hotel quelques jours l'année dernière et ce fut une catastrophe. Les photos professionelles ne reflètent en rien le niveau des chambres. La première chambre était vraiment médiocre. Après m'être plaint auprès de la réception, ils m'ont proposé une autre chambre. J'ai cru qu'ils avaient compris mon désarroi. Et non, la chambre n'était pas meilleure: bruyante et impossible de régler la température (au moins 35C dans la chambre). Bref, il faut en plus ne pas se plaindre !!! Oublier vite cet hôtel.

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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5 Merci SammyHauteSavoie
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marcgrenoble, Responsable relations clients de Park Hotel Grenoble - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avis, 14 mars 2013
Bonjour],

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour.

Vous nous avez fait part de votre insatisfaction et nous avons noté tous vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez
rencontrés et nous vous proposons une réduction de 50% sur votre prochain séjour.

Nous vous informons que l'hôtel va être entièrement rénové dans quelques mois.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations.

Très Cordialement,

La direction
Park Hôtel Grenoble
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358 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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réunion
Auteur de niveau 6
206 avis
47 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
Avis écrit le 21 novembre 2012

J'ai séjourné trois nuits dans une chambre executive, assez spatieuse, calme et au mobilier un peu vieillot, mais très propre. Grande salle de bain avec douche et baignoire séparées. Accueil professionnel et bon restaurant d'hotel. Sans voiture, une ligne de tramway va au centre ville en moins de 10 mn. Au total hôtel fonctionnel tout à fait correct. 183 euros par nuit avec deux petits déjeuners.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci didiReunion
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Chassieu
Auteur de niveau 3
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 19 novembre 2012

voici notre 2ème séjour dans ce bel hotel. Le personnel est toujours aussi aimable et accueillant.
Chambre 421 : Du rêve, beaucoup de boiserie à l'anglaise, un salon séparé de la chambre, du luxe, très bien décoré style un peu anglais coloniale, baignoire jacuzzi, et que dire du merveilleux repas au Louis 10. C'est certain nous y retournerons.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci boudoudou
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Grenoble, France
Auteur de niveau 4
25 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 20 juillet 2012

Nous avons loué une suite junior pour le 14 juillet. Chambre super sympa avec une baignoire Hydro-massante. Literie de bonne qualité et une vue superbe sur le parc qui s'enflammera vers 22h00 pour le feu d'artifice de Grenoble. Superbe. Auparavant nous avions diner au "Louis 10".
Menu dégustation et vin de qualité, ce fut juste parfait... Un maitre d’hôtel des plus professionnels et deux serveuses adorables nous ont fait passer un moment de qualité et un repas très agréable pour les papilles... c’était délicieux... Le lendemain, un petit déjeuner avec des produits de qualité même si un peu minimaliste par rapport à d'autres palaces et un week-end trop court finalement... à refaire, tous les 14 juillet car voir le feu de cette vue reste un moment inoubliable.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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3 Merci Franck_Alfia
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Paris, France
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 17 juillet 2012

Un hôtel décevant et vétuste, un petit déjeuner plus que limité, la propreté laisse à désirer, des toiles d'araignées dans le hall d'entrée ...Le personnel fait de son mieux pour être accueillant, nous avons eu de plus la malchance de rencontrer le directeur de l'hôtel, un homme irrespectueux et méprisant parlant très mal à son personnel et à sa clientèle...quel dommage d'avoir contribuer à cet établissement!Nous n'avions qu'une hâte quitter cet hôtel!

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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9 Merci patrix75008
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Courchevel, France
Auteur de niveau 6
106 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
Avis écrit le 19 avril 2012

Une petite envie d'escapade en pour se faire un ciné, et belle promo sur booking.com, on a mis à peine 5mn pour se décider et nous voilà avec une chambre standard BB pour 2 à moins de 100€ en plein centre de Grenoble, pas mal.
Bonne surprise, vous pouvez garer gracieusement votre voiture dans un parking couvert municipal tout proche (Chavant).
L'hotel très traditionnel avec ses boiseries sombres tient ses promesses, personnel avenant et souriant.une chambre basique climatisée (important à Grenoble) au premier étage, simple mais rénovée avec un style moderne et de bon gout, mention spéciale pour les stores/rideaux originaux, belle literie confortable, salle de bain très spacieuse (WC séparés, bain+douche séparée)et propre mais pas rénovée, dommage.
Situation de l'hotel à l'entrée du vieux Grenoble face au Parc Municipal idéal pour une ballade et pour avoir à portée les cinémas à 500m et les restaurants autour+ commerces, tout accessible à pieds.Nous n'avons du coup pas eu le loisir de tester le restaurant LOUIS 10, apparemment réputé. RAS sur petit déjeuner en chambre simple mais correct.

Astuce pour la chambre : demander des chambres rénovées si possible en étages.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci vlalanne
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Annecy, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 3 avril 2012

Nous avons passé une nuit dans une chambre "Executive" à 185 euros ! ...ça sonne bien quand on nous l'annonce à la réception mais quelle surprise en arrivant dans la chambre ! Une chambre certes grande mais "vieillotte" comme pas possible... 20 ans minimum qu'elle n'a pas bougée ! des meubles en bois de ma grand mère, des plafonds ringards, pas d'eau chaude dans la douche, l'eau a commencée par couler marron (vous vous imaginez !)... C'est une honte de présenter une chambre comme celle-ci dans un 4 étoiles ! Je ne suis pas prêt d'y retourner même dans une chambre rénovée (il y en a ?!). Ce fût malhonnête de vendre une chambre "Executive" de manière pompeuse (et à ce prix) à la réception... la malhonnêteté ne paie jamais ! et un client de perdu !

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
6 Merci Pierre B
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Informations supplémentaires concernant Park Hotel Grenoble - MGallery by Sofitel

Établissement : Park Hotel Grenoble - MGallery by Sofitel
Adresse: 10 Place Paul Mistral, 38000, Grenoble, France (Anciennement Park Hotel Grenoble - MGallery Collection)
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Isère > Grenoble
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Spa Suites
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Grenoble
Fourchette de prix (par nuit): 98€ - 147€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Park Hotel Grenoble - MGallery by Sofitel 4*
Nombre de chambres: 38
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le bonheur est dans le Park .... Luxe, élégance à tous les étages, le Park Hôtel est un grand hôtel d’affaires avec tous les services. Très central, en bordure du parc Paul Mistral, l'un des plus vaste de Grenoble, il a été intégralement rénové dans un esprit très contemporain, teinté d'antique entre design et tradition. Un univers "Ralph Lauren Home" avec 38 chambres et suites, 2 salons de séminaires, climatisation, wifi gratuit dans tout l’hôtel, voiturier, Room service. Élégance, sobriété, sens aigu du détail et raffinement des matières. Ouvertes sur le monde, toutes disposent de 34 chaines internationales gratuites avec BEINSPORTS et CANAL +, de la Double Standard (TV écrant plat, WiFi et Mini bar Gratuit avec machine Expresso), Double supérieure et Suite avec salon privé. L'invitation au voyage...face au parc Paul Mistral. L’hôtel offre, pour ses clients, un service de restauration à son espace Lounge Bar "Le Zèbre" sur place ou en Room service. Salle Bien-Etre ouverte tous les jours de 7h à 23h Composée d'un vélo, d'un elliptique, d'un tapis de course. Douche sensorielle, Fontaine à Glace et d'un hammam ouvert de 10h à 22h Accès gratuit et réservé exclusivement aux clients de l'hôtel. Stationnement au parking Chavant à proximité: forfait 1 nuit 12 € ou Service voiturier : 16 € Le WiFi, nouvelle installation ultra performante et gratuit dans tout l’hôtel. Pour vos excursions sportives (vtt, randonnées) ou gourmandes (caves de la Chartreuse, noix de Grenoble) à proximité du centre ville et à quelques pas du Stade des Alpes. Le Park hôtel est idéal pour toutes sorties intra muros (musée de Grenoble, musée dauphinois, musée de la révolution Française, boutiques, restaurants, spectacles ou pour prendre de la hauteur avec le téléphérique de la Bastille qui offre une vue panoramique unique de la ville. Faire une croisière sur le bateau de la Mira à quelques kilomètres de Grenoble ou encore un baptême en side car... En saison, profitez chaque jour des navettes à destination des grands domaines skiables, comme les 2 Alpes, l'Alpe d'Huez, Villard de Lans ou Chamrousse... ... plus   moins 
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Park Hotel Grenoble - MGallery By Sofitel Rhône-Alpes
Grenoble Park Hotel

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