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“INADMISSIBLE”
Avis sur La Tour Rose

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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La Tour Rose
N° 173 sur 194 Hôtels à Lyon
Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“INADMISSIBLE”
Avis écrit le 1 juillet 2014

Nous avons réservé pour 100 personnes dans cet établissement, il fût un temps, réputé de Lyon. Un buffet nous a-t-on promis! Nous avons payé 50€ par personne et avons vu passer des amuse bouches: 3 plateaux (des petits plateaux!) en entrée, 3 en "plats" et 3 en desserts!! Le tout pour 100 personnes.
C'est INADMISSIBLE et honteux! Les femmes enceinte n'avaient aucun jus de fruits, uniquement de l'eau...
Je déconseille vivement cet établissement et me sens tout simplement arnaquée!!!

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Service
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6 Merci RDOPFE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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125 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Fontaines-sur-Saône, France
Auteur de niveau 4
28 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 22 juin 2014

cet avis concerne l'établissemt ds son ensemble et plus particulièremt le brunch du dimanche ; à l'arrivée : personne à la réception ni ds les alentours à l'exception des mouches crevées...tout comme les fauteuils ! Des clients qui repartent ( ns comprendrons pq ensuite ! ) ns indiquent le chemin en rigolant ; ns traversons un établissemt sale et délabré , qui semble laissé à l'abandon avec les mauvaises odeurs en prime ; le pire est à venir : un "buffet" misérable non dressé servi en vrac( croissant au milieu des crudités ! ) et en quantités ridicules dans une cuisine ( ! ) sombre et surchauffée où s'entassent en désordre matériel de ménage ( pour quoi faire?! ) , vieux cartons éventrés , torchons sales , vaisselle dépareillée et ébréchée ; on cherche en vain des couverts de service ; les entrées fraîches souffrent très visiblemt de la chaleur , les desserts fondent tandis que les fromages transpirent ; café translucide fait d'avance et réchauffé , jus d'orange tiède etc...il faut ajouter à l'inconfort et au manque visible d'hygiène les risques d'accident ( fils dénudés , débris de verre...) ; personnel rare , visiblemt dépassé et service inexistant ; ns n'avons pas osé aller aux toilettes ! AU SECOURS ! A FUIR ! Mais qu'est-il arrivé à cette institution lyonnaise de prestige pour expliquer un tel naufrage ? !

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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4 Merci christine m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lyon

Auteur de niveau 3
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 28 février 2014 par mobile

Quelle déception ! Au delà du quartier très sympa, c'est un vieil hôtel limite décrépi ! Notre chambre décorée comme dans les années 70, était très limite ; trou dans le mur, porte miroir cassée, peinture écaillée dans la salle de bain et le salon.
Il faut aller la réceptionniste à l'étage car il n'y a personne à l'accueil.
Bref, hôtel à rénover, et en attendant à fuir ! Rien à voir avec un 4*.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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2 Merci Cedric C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
tourrose, Gérant de La Tour Rose, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Cher Membre de TripAdvisor,

Nous vous remercions de votre commentaire.
Vous avez raison, les murs de cet hôtel sont du 16ème siècle et la décoration des chambres en fait son originalité.
Nous regrettons que vous n'ayez pas trop apprécié cela.
Faites vous connaître lors d'une prochaine visite afin d'apprécier les jardins suspendus et redécouvrir ce lieu charger d'histoire.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lyon, France
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 21 février 2014 par mobile

Très très grosse deception
Entrée froide, veau impossible a couper .... salle tout juste assez chauffee, trop d'attente ... bien trop cher au regard de la qualité mediocre
Un mythe qui s effondre ...
A fuire absolument

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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3 Merci mjccc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nice
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 9 février 2014 par mobile

Ce que j'ai aimé :
Le serveur efficace
Le pain carre moelleux
Le cake aux pralines

Ce que nous n'avons pas aimé :
La pauvreté du Brunch
Le café tiède
L'eau tiède du the
Les viennoiserie non poussées et pas cuite
Les diverses terrines et ballottines pauvre en goût et sans intérêt genre terrines et fin de semaine
Le saumon oxydé
Et tout le reste

Vraiment dommage pour un quatre étoiles qui a eu ses heures de gloire et qui devrait vraiment se remettre en question sur la prestation proposé et l'état des toilettes ( graffitis et qualité des matériaux)
Et aussi sur l'état général de la salle de Brunch ( véranda murs en pitieu état)
Désolé de cet avis hard et brutal mais franchement la prestation hôtelière est vraiment honteuse et le directeur devrait un peu se poser les bonnes questions

Un restaurateur de passage...pour l'anniversaire de sa femme

Séjour du février 2014
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5 Merci arnobnj06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grignan, France
Auteur de niveau 3
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 8 février 2014 par mobile

Quelle déception !! Lyonnais pendant plus de 10 ans, j'avais souvent entendu parler de La Tour Rose, j'avais pu apprécier leur brunch en terrasse à l'époque mais n'avais évidemment jamais séjourné à l'hôtel.
Ce fut le cas début février 2014 (chambre Pirat) et quelle ne fut pas ma déception: outre la décoration que j'ai trouvé absolument hideuse, j'ai listé:

1) pas de rideau de douche + pommeau de douche qui gicle autant à l'horizontal qu'à la verticale = 1cm d'eau partout autour de la baignoire après avoir pris sa douche. Jamais vu ça dans un quatre étoiles.

2) le rideau horizontal de la fenêtre de droite est cassé et on ne peut pas le remonter, résultat : impossible de voir le jour à travers la fenêtre !

3) chemises et vestes sont pendues dans une espèce de boîte posée à même le sol qui a dû être un bel objet de décoration 30 ou 40 ans en arrière mais qui n'a jamais demandé à recevoir chemises et vestes et pour cause: l'objet en question n'est pas assez haut et le bas des vestes traine par terre !

4) literie mauvaise qui n'a pas dû être changée depuis 15-20 ans à mon avis.

5) le lit double est en fait 2 lits simples accolés l'un à l'autre: bravo pour un quatre étoiles.

6) le radiateur électrique (hideux) de la mezzanine est environ à 20 cm des pieds du lit: idéal pour avoir les pieds grillés pendant la nuit.

7) assise du canapé couverte de tâches.


Je comprends que cet hôtel n'ait personne et soit obligé de vendre des nuits à 120€ sur booking.com (au lieu de 300€ prix affiché) mais même à 120€ c'est une honte: il vaut mieux prendre un Mercure pour ce prix-là.

J'ignore qui est le propriétaire de cet hôtel mais je n'aurais qu'un conseil: vendez-le ou rénovez-le car ce que vous proposez est honteux et indigne d'un établissement qui avait, autrefois, le réputation d'être un des plus beaux endroits du vieux Lyon.

Je suis furieux de m'être fait arnaqué (ça doit se sentir !)
La prochaine fois je prendrai le temps de lire les avis tripadvisor car il y a de nombreux avis identiques au mien.
Je ne prends d'ailleurs d'habitude pas le temps de remplir des avis sur tripadvisor mais si je le fais cette fois-ci c'est pour éviter que d'autres clients potentiels aient une mésaventure identique à la mienne.




Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
5 Merci willygonzalez
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Condrieu, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 6 février 2014

nous avons diner à la tour rose en utilisant un bon groupon . nouveau propriétaire ( sympa, et acceuillant) , nouveau serveur ( souriant )
le repas était très bon ( manquait peu etre un peu d'epices sur l'entrée, et les assièttes pourraient etre un peu plus chaudes pour manger chaud jusqu'à la fin)
entrée bonne , le veau était excellent, et dessert très très bien.

ce nouveau propietaire pourra sans doute redorer la qualité du resto , il faudra apporter un peu de chaleur à la déco.
nous y retournerons pour un repas de midi , d'autant plus que tarif du déjeuner nous semble d'un excellent rapport/prix.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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1 Merci serge t
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant La Tour Rose

Établissement : La Tour Rose
Adresse: 22 rue du Boeuf, 69005, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Vieux Lyon - Quarantaine
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°50 des hôtels de luxe à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 193€ - 212€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — La Tour Rose 4*
Nombre de chambres: 12
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Une situation idéale au cœur du Vieux Lyon, La Tour Rose est classée au Patrimoine Mondial de l'Humanité par l'Unesco Un hôtel 4 étoiles alliant luxe,tradition et modernité dont les chambres décorées individuellement par les Maisons de Soyeux Lyonnais allient magie et romance Les Terrasses de la Tour véritable havre de paix en plein cœur de Lyon Des Salles atypiques au charme incomparable Des services et prestations adaptés à toutes vos envies ... plus   moins 
Options de réservation :
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