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“Probablement l'un des meilleurs hotels de la ville” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Lyon Bellecour

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Sofitel Lyon Bellecour
5.0 sur 5 Hôtel   |   20, quai Gailleton, 69002, Lyon, France   |  
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PETIT-DÉJEUNER OFFERT
N° 30 sur 190 hôtels à Lyon
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
26 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Probablement l'un des meilleurs hotels de la ville”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2012

Chambre impeccable, personnel au petit soin.
La brasserie le silk offre un des meilleurs rapport qualités prix de Lyon en terme de restauration.
Le bar au dernier étage offre une vue sur une bonne partie de la ville et est très agréable le soir.
Bref un endroit que j'aime et que je recommande

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Paul P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CAMILLE V, Responsable relations clients de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 18 septembre 2012
Madame, Monsieur,
Tous les Ambassadeurs du Sofitel Lyon Bellecour se joignent à moi pour vous remercier de vos retours très positifs.
Dans l'espoir de vous acceuillir à nouveau très prochainement, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Camille Vautier
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 421 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    621
    526
    173
    63
    38
Consultez les avis pour
150
732
103
301
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012 par mobile

Arrivée 12 h30 à 15 h après 3 relances j ai abandonné le dessert que l on m a tout de même compter sous prétexte de menu! Donc ils ne sont pas prêt de me revoir...Aucun responsable des serveurs en discussion entre eux, pas sérieux pour ce niveau d établissement.

Séjour du août 2012 - voyage d'affaires
Utile ?
3 Merci P B
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CAMILLE V, Responsable relations clients de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 7 septembre 2012
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Lyon Bellecour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des services évoquées.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Sofitel Lyon Bellecour, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations,

Camille Vautier
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Amiens
Auteur de niveau
38 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012

Très bien situé, l'hôtel est sans surprise...
Chambres un peu vieillottes, mais bien, propres. La vue est un peu médiocre, mais c'est du standard sans surprise.
La salle du petit déjeuner offre une vue exceptionnelle, et c'est très bon.
Au niveau du service, rien à dire. C'est du standard, gentil mais pas exceptionnel.
Bonne étape !

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Bezephe
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CAMILLE V, Responsable relations clients de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 18 septembre 2012
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions des remrques très positives dont vous avez fait part et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement,
Dans l'attente veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes plus sincères salutations.
Camille Vautier
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Auteur de niveau
25 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2012

Nous avons passé une nuit étape dans cet établissement haute gamme.
Bon service, du Check in en passant par le voiturier.
Un excellent petit déjeuner avec une vue imprenable sur Lyon!
Une chambre agréable et design, un parfum d ambiance très agréable, une atmosphère très agréable.
À découvrir!

Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci A D
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Metz, France
Auteur de niveau
70 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2012

Nous avons passé 2 nuits au Sofitel Lyon Bellecour fin août 2012. Il s'agit réellement d'un hôtel très agréable. Le personnel est particulièrement sympathique et souriant. Les chambres sont à la hauteur. Les parties communes, hall (magnifique avec parfum d'ambiance), brasserie, salle de restaurant et de petit déjeuner et bar au 8e étage, avec vue panoramique sur le Rhône et la vieille ville, nous laisseront également un excellent souvenir.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci esox035
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Nantes, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

Très déçu par cette escale lyonnaise sur la route de nos vacances. J'ai avant tout voulu choisir le sofitel pour son positionnement plus haut de gamme, voyageant en famille avec 2 enfants dont un en bas age (4 mois), je ne voulais pas me tromper.
Accueil à la réception rapide, prise en charge du voiturier et des bagages très bien.
Nous avions pris une suite avec vue sur le rhône, chambre très grande bien équipée au niveau video, par contre déco qui commence à dater surtout au niveau de la salle de bain (début de décomposition au niveau de la vidange de baignoire avec des éléments qui se détachait pour le bain du petit c’était moyen). Nous avions demandé un lit bébé lors de la résa, nous avons du le redemander car non installé, au passage nous avions préciser que le mini bar était totalement vide, ils ont bien fini par apporter le lit bébé après un deuxième appel, ils n' ont jamais remplit le minibar.
Du côté positif, belle vue de la chambre, petit déjeuner top tant au niveau des produits que de la vue. Un petit mot pour le voiturier très disponible qui nous a donné quelques bouteilles d'eau pour la suite de notre trajet avec les enfants car il faisait très chaud.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Dronneau_family
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
34 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2012

Clients habituels de cet hôtel, on ne peut que constater la constance de la qualité des prestations et de l'accueil. A noter un excellent (!) petit-déjeuner avec vue imprenable sur les trois dômes, au 8e et dernier étage du bâtiment.
Bien sûr, la nouvelle décoration ne plaira pas à tout le monde. Mais les chambres ont gagné en confort suite à la dernière rénovation. Les salles de bain sont très bien pensées.
Un plaisir à consommer sans modération.
Excellent ! Sehr gut ! Muey bien ! etc.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci bumperbumper
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Lyon Bellecour

Adresse: 20, quai Gailleton, 69002, Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Lyon
N°12 des hôtels d'affaires à Lyon
N°21 des hôtels de luxe à Lyon
N°27 des hôtels romantiques à Lyon
N°28 des hôtels familiaux à Lyon
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Lyon Bellecour 5*
Nombre de chambres: 164
Options de réservation :
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Alias :
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