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Sofitel Lyon Bellecour
N° 26 sur 193 Hôtels à Lyon
Attestation d'Excellence
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1 819 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    672
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Résumé des notes
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (117)
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Auteur de niveau
49 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 27 avril 2014 par mobile

Hôtel de très bon niveau au standard de la marque sofitel. Le SPA est excellent, le personnel est très professionnel, à l'écoute des clients. Je conseille la vue sur le Rhône, ça vaut le supplément. Petit déjeuner complet et gourmand. Detour obligatoire par le bar au dernier étage. Seul bemol brasserie moyenne mieux vaut aller dîner en ville. Literie top et forfait parking avec accès direct à l'hôtel.

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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Merci Bidou31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExperienceClient, Guest Relations Manager de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Cher client,

Nous sommes ravis que votre expérience au Sofitel Lyon Bellecour ait été à la hauteur de vos attentes.
Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
SAINT Etienne
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 26 avril 2014

Très bel Hotel, très bon accueil, jolie suite junior (bien qu'elle mériterait d'être un peu modernisée niveau meuble hors mis la salle de bain qui est très appréciable ), bon service room...La vue sur le fleuve est sympa (mais les vitres méritent d'être nettoyées). Très belle vue de la salle du petit déjeuner mais celle-ci est plus petite que je l'imaginais (Il se peut qu'on attende qu'une table se libère...). Le petit déjeuner est d'une très bonne qualité, produits frais.
En résumé, un hôtel classe!

Astuce pour la chambre : Les suites juniors sont très appréciables...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Julienaurelie1984
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExperienceClient, Guest Relations Manager de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Cher client,

Merci pour ce chaleureux retour sur votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour.
Sachez que nous travaillons sur un projet de rénovation qui verra le jour prochainement.

Très cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 25 avril 2014

A l'arrivée à l’hôtel, accueil très professionnel à la réception et conciergerie. Ils ont répondu présents à chacune de nos sollicitaion durant notre séjour, toujours avec le sourire et avec efficacité. Chambre (2ème étage, rénovée) spacieuse. Salle de bain agréable même s'il eut été préférable que les toilettes soient séparées. Quelques malfaçons étonnantes pour un Sofitel (encadrement de porte pas fixé à la cloison, jour d'1 cm...). La chambre en elle même est agréable, avec une mention spéciale pour la literie, excellent. audio-visiuel de qualité. seul vrai problème mais difficile à éluder : ma climatisation vraiment bruyant la nuit. A contrario, l'insonorisation par double fenêtre est vraiment efficace.
Le service de "couverture" le soir pendant le dîner a été irrégulier, et même absent une fois.
Les petits-déjeuners dans la salle panoramique sont évidemment un point fort de l’hôtel. les produits y sont variés et globalement de bonne qualité. Il n'est pas évident pour autant que cela justifie le prix élevé de ce petit déjeuner. Par ailleurs le personnel, présent en nombre, a largement tendance à discuter en salle, qui il est vrai n'est pas faite pour favoriser la discrétion des conversations. Raison de plus pour être discret. Pour autant, accueil attention et serviable.
Dîner à la brasserie Silk : accueil agréable, carte réduite mais bons produits. Une fausse note : l'écran de télévision très présent qui pollue franchement l'ambiance. Dommage car le contenu des assiettes et la prévenance du personnel pourraient rendre le repas plus sympathique.
Au bilan un séjour agréable mais pas exceptionnel en raison de plusieurs approximations ou fausses notes qui pèsent sur le ressenti global et ne correspondent pas au standard de ce type d'établissement et de la chaîne.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci lbt83
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Mâcon, France
Auteur de niveau
106 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
Avis écrit le 25 avril 2014

Un bel emplacement pour visiter le cœur de Lyon, nous avions choisi cet hôtel entre autres pour le hammam, déception à l' arrivée le hammam était en rénovation, du coup nous avons fait notre séance dans un spa voisin réservé par la réception. Les chambres sont spacieuses et le personnel disponible. Le bar panoramique très agréable aussi pour la vue. Les petits déjeuners sont copieux. Bref un bon week end !!!!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Globetrotters71
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExperienceClient, Guest Relations Manager de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 28 avril 2014
Cher client,

Merci pour ce retour très chaleureux. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

Dans l'attente de vous revoir très prochainement au Sofitel Lyon Bellecour,
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Lescar, France
Auteur de niveau
239 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votes utiles
Avis écrit le 22 avril 2014

Le séjour a dans l'ensemble été agréable mais une accumulation de petits problèmes ont quand même gâchée la totale sérénité qui était recherchée...
- Tout d'abord la démagnétisation systématique des clefs électroniques
- Le service de la chambre pendant le dîner qui n'est pas fait rigoureusement...
- Le restaurant "gastronomique" les trois dômes qui oublie que les mets doivent être bons... Surtout quand l'on est à Lyon...
- Concernant ce restaurant (3 dômes) le personnel n'est pas très agréable (sans vouloir insister ils se la pètent un peu trop...)
- Faire les petits-déjeuners dans la même salle que le resto gastro... C'est un peu limite...
- Les petits œufs en chocolat de l'accueil (ou du soir quand ils sont donnés) sont meilleurs à Leader-Price...
Par contre le personnel de réception, de conciergerie et de la brasserie Silk sont très professionnels, compétents et agréable.
Le ménage est correct, les meubles un peu vieillot mais très acceptables. Le système de climatisation est un peu bruyant... Peut-être vétuste et technologiquement pas trop à la pointe du progrès.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci DeBetting
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExperienceClient, Guest Relations Manager de Sofitel Lyon Bellecour, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Sofitel Lyon Bellecour. Comme indiqué dans notre e-mail de réponse nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour tous les désagréments que vous avez rencontrés.

Dans l'attente de vous accueillir très prochainement, nous vous prions d'agréer nos plus sincères salutations.
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Lyon Bellecour

Établissement : Sofitel Lyon Bellecour
Adresse: 20 quai Docteur Gailleton, 69002, Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Lyon
N°13 des hôtels d'affaires à Lyon
N°19 des hôtels de luxe à Lyon
N°28 des hôtels familiaux à Lyon
N°28 des hôtels romantiques à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 134 € - 270 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Lyon Bellecour 5*
Nombre de chambres: 164
Options de réservation :
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