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Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
N° 45 sur 189 Hôtels à Lyon
Aigueblanche, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“MEDIOCRE”
2 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2013

Un peu déçue : receptionniste pas souriante des plateaux repas qui trainent dans les couloirs(on est arrivé vers 17h à 20h ils étaient toujours là) chambre exigue,literie pas terrible, je n aurait pas voulu y rester une semaine entière.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
1 Merci Sandrine A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences, a répondu à cet avis, 3 octobre 2013
Cher Client,
Je vous presente au mon de toute l'équipe de Novotel Lyon Gerland toutes nos excuses pour les soucis survenus lors de votre séjour . Vos remarques sont constructives pour le suivi de notre qualité.
Esperant vous accueillir à nouveau dans notre hotel
Meilleurs sentiments.
Jean-Louis jourdain
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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699 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
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Morges
Auteur de niveau
28 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2013

accueil agréable, chambre spacieuse et propre, nombreux accessoires, joli balcon (8ème étage), repas du soir bien servi, petit-déjeuner bien varié et même produits pour intolérants, parfait !
très bonne literie, chambre et équipement moderne, à recommander.

Astuce pour la chambre : prendre chambre exclusive au 8ème étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci melusine1962
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences, a répondu à cet avis, 1 octobre 2013
Cher Client ,
Mon équipe et moi meme nous vous remercions pour vos vitamines,qui nous sont utiles dans notre recherche de la qualité au quotidien.
Meilleurs sentiments

Jean-Louis Jourdain
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chamalieres, France
Auteur de niveau
59 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2013

Globalement hôtel aux standards de la marque NOVOTEL, sans plus, sans moins.

Bon emplacement pour la halle Tony Garnier et le stade Gerland.
Déjeuner en formule "séminaire" bien, petit-déjeuner idem.

Au niveau de la chambre, la literie n'est pas au top (la literie IBIS est trés nettement au -dessus par exemple, il est dommage qu'ACCOR n'adopte pas au moins la norme IBIS pour ses NOVOTEL), et la chambre que j'avais, la 625, s'est révélée bruyante. J'ai été dérangé jusqu'à tard par des éclats de voix dans une des chambres voisines, qui ont recommencé tôt le matin.

Le prix du parking est trop élevé, 16,5€ pour une nuit et une demie journée, ce n'est pas correct.

Voilà, en résumé, du bien, du moyen, du mauvais, au global ça reste moyen au vu du prix demandé.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci crazybib1664
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences, a répondu à cet avis, 16 septembre 2013
Cher client,

Je vous remercie de vos commentaires qui nous servent pour ameliorer nos prestations, concernant la literie la marque novotel etudie de nouveau mits qui seront operationnels dans les prochains mois.
Esperant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hotel.
Meilleurs sentiments
Jean-Louis Jourdain
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Ajaccio, France
Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

hotel sympa mais pour une nuit pas plus, tres loin du centre ville, chambre très bien coin enfat tres decevant, tapis sale et vieux abimés; nous avons écourté notre sejour et changer d'hotel.Par contre service au restaurant et au petit déjeuner sans problème tres bon acceuil au restaurant et le matin au petit dejeuner. Personnel tres attentif surtout au restaurant.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci sosogam20
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences, a répondu à cet avis, 10 septembre 2013
Cher Client,
Je vous remercie des remarques concernant le coin enfant, je vais prendre toutes les mesures pour que ces problemes soient resolus rapidement
Meilleurs sentiments

Jean-Louis Jourdain
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Établissement : Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Adresse: 70 avenue Leclerc | Lyon Cedex 07, 69363, Lyon, France (Anciennement Novotel Lyon Gerland)
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels familiaux à Lyon
N°29 des hôtels de luxe à Lyon
N°46 des hôtels d'affaires à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4*
Nombre de chambres: 186
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Lyon Gerland
Novotel Lyon Gerland Hotel Lyon
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