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Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
N° 35 sur 194 Hôtels à Lyon
Avis publié : 4 juin 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci cdandcie
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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396402 avis sur 890

Avis publié : 1 juin 2014 par mobile

Cet hôtel n'est pas à la hauteur d'un quatre étoiles et bien éloigné du standard des autres novotel. L'accueil est mitigé. Le personnel fait tout son possible pour garder son sourire. Venant en tram il est bien placé mais cet atout est trop mal compensé. Séjour quelconque ce week end. La preuve : de biens mauvaises notes pour un 4 étoiles.
De plus, les réponses de la direction bien impertinentes !

Séjour en : mai 2014, a voyagé en solo
3  Merci mitousi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 mai 2014 par mobile

Standard Novotel, personnel accueillant professionnel, chambre pour 4 (rare en France) avec sofa convertible (mauvais matelas signalé et remplacements à l étude)
Parking sécurisé pratique (un peu cher 16,50€ la nuit)
A noter café croissant 4€ ( bon compromis et rapide vs breakfast 15€)
J ai pris la formule 91€ ce qui reste une bonne affaire pour juste dormir.

Séjour en : mai 2014
2  Merci Frederic C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Sylvie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 26 mai 2014

Quel dommage un si bel hôtel aussi peu commercial.
Tout d'abord un accueil light. Un personne vertes très efficace pour une dizaine de personnes en attente (au moins 4 chambres !).
Les chambres sont très belles. L'hôtel bien placé, un bar/restaurant correct. Le parking juste moyen.
Mais une approche commerciale digne d'un centre de sécurité sociale des années 70. La règle, c'est la règle. Rien à dire certes... mais...!
Dommage. Au secours accor.... trouvez vite un nouveau patron. Un vrai.
Je le redis encore.... Quel dommage !

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci mickeytgv
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires et votre suggestion, je suis surpris de vos propos concernant notre personnel d'accueil ,la qualité de l'accueil est plutot un point fort de Novotel Gerland,.
Vous ecrivez "regle" dans votre commentaire , effectivement il y a des conditions genrales de ventes que nos collaborateurs respectent, vos remarques sur ce point sont tres vagues , donc il est difficile d'y repondre...... Il faut neanmoins savoir que l'on ne peut cumuler tous les avantages commerciaux.
Tres cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 mai 2014

Mention très bien à l'ensemble du personnel, souriant,accueillant et efficace. La qualité Novotel avec des chambres confortables et spacieuses. La salle de restaurant et le bar sont décorés avec goût et de nombreux services à disposition dont un parking . Petit déjeuner très complet,rien à redire à la prestation dans son ensemble.

Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
1  Merci Parcamuso
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 mai 2014

un agréable hôtel en centre ville. Idéalement placé pou assister aux spectacles dans la hall Tony Garnier, ou encore à deux pas du centre ville et en plus il y a le tramway. Un sympathique buffet nous accueille pour le petit déjeuner et il est très varié !!

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Jeanpaulmontrottier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Adresse: 70 avenue Leclerc | Lyon Cedex 07, 69363, Lyon, France (Anciennement Novotel Lyon Gerland)
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels familiaux à Lyon
N°23 des hôtels de luxe à Lyon
N°48 des hôtels d'affaires à Lyon
Catégorie de prix : 76€ - 177€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4*
Nombre de chambres: 186
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Lyon Gerland
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