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“Très bon hôtel” 4 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Lyon Centre Château Perrache

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Mercure Lyon Centre Château Perrache
N° 36 sur 193 Hôtels à Lyon
Villennes-sur-Seine, France
Auteur de niveau
63 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
“Très bon hôtel”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 25 août 2013

Il s'agit là d'un bon hôtel, bien situé, très agréable.
Le service est impeccabile.
La décoration est soignée mais nécessite un rafraîchissement (ce qui est prévu d'après ce que j'ai compris).
Les boiseries et décors Art Nouveau sont charmants.
Les chambres et la literie sont confortables.

  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci JulienPoupou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis, 27 août 2013
Cher Monsieur,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de me transmettre votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement.

J'espère avoir le grand plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau.

Trés cordialement,

Marta Pardo-Badier
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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874 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    42
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Nice, France
Auteur de niveau
20 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 22 août 2013

personnel accueillant, très bel hôtel de style ancien, très silencieux malgré l'emplacement face a la gare SNCF, a l'inverse emplacement idéal pour visiter tous les beaux quartiers a pieds.
nous reviendrons si nous sommes dans la région.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci fredb06
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Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis, 23 août 2013
Bonjour

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Sachez que l'ensemble de l'équipe de l'hôtel se joint à moi pour vous assurer de nos meilleurs services lors de votre prochain séjour.

Trés cordialement

Marta PARDO-BADIER
Directrice
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Lille
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juillet 2013

De passage en France pour affaire je n'aurai pu faire l'impasse sur une nuité dans cet hotel.. ne serait ce que pour la beauté des lieux.... un batiment magnifique, des parties classées somptueuses, un accueil et un suivi impeccable.... Bref je ne m'en lasse pas...

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci patrickgamboni
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis, 22 juillet 2013
Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire que je transmets immédiatement à nos équipes.

J'espère avoir le plaisir de vous recevoir prochainement et vous assure d'ores et déjà de nos meilleurs services.

Cordialement,

Marta PARDO-BADIER
Directrice
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La Chataigneraie, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juin 2013

Ayant déjà séjourné dans cet établissement , ma conclusion est toujours la même:

En bien:
la qualité de l'accueil, la réactivité du personnel. Les lieux sont magnifiques, il faut y aller pour voyager dans les années 20. Le petit déjeuner est très correct, dans les standards "Mercure" , mais dans une très belle salle. Nombreuses chambres ont été rénovées.

En moins bien:
Malgré la rénvation récente des chambres, il y aurait encore des efforts à fournir quant à l'équipement de ces chambres. Sèche cheveux dépassé, télévision de très médiocre qualité avace des chaines brouillées.
Enfin , autant la situation de l'hôtel est géographiquement idéale (aux portes de la gare et à 2 pas dui centre ville), autant, passée une certaine heure, l'accès y est délicat, voire très dangereux . Les environs de l'hôtels sont particulierement mal fréquentés , mais , à celà , la direction de l'établissement n'y peur rien.

En conclusion, malgré une situation délicate , des équipements à revoir , cet établissement mérite très largement que l'on y séjourne. Pour ma part, j'y suis déjà allé plusieurs fois , et j'y retournerais.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en solo
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 1 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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2 Merci Régis R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis, 19 juillet 2013
Cher Client,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de me faire part de votre avis concenant votre séjour dans notre hôtel.

Mon équipe et moi même sommes trés sensibles à vos appréciations qui nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons reponde au mieux à vos attentes.

J'espère que j'aurai le plaisir de vous accueillir prochainement et je vous assures d'ores et déjà de nos meilleurs services.

Trés cordialement,

Marta Pardo-Badier
Directrice
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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Centre Château Perrache

Établissement : Mercure Lyon Centre Château Perrache
Adresse: 12 cours de Verdun Rambaud | Esplanade de la gare, 69002, Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°26 des hôtels de luxe à Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 154 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Centre Château Perrache 4*
Nombre de chambres: 120
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au centre-ville de Lyon et proche de la gare, l'hôtel 4 étoiles Mercure Lyon Centre Château Perrache vous accueille dans sa belle demeure classée de style Art Nouveau. Pour votre confort, vous apprécierez sa proximité avec les transports en commun et le quartier d'affaires La Confluence. Alliant élégance et authenticité, découvrez aussi la carte contemporaine de notre bar pour vos rendez-vous ou pour y déguster tapas et cocktails après votre journée de travail. ... plus   moins 
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